近年來，約束理論逐步興起，通過分析企業(yè)所處的供應鏈競爭環(huán)境，充分運用約束理論指導一定競爭環(huán)境下中小企業(yè)的供應鏈管理，可以為解決企業(yè)供應鏈管理問題提供一定的方法借鑒。鑒于此，本文將基于中小企業(yè)供應鏈競爭環(huán)境的現(xiàn)狀，分析中小企業(yè)物流現(xiàn)狀及管理中存在的問題，并基于約束理論，探討中小企業(yè)在新形勢下改善供應鏈管理、增強核心競爭力的思路。
中小企業(yè)的供應鏈競爭環(huán)境的變化分析
（一）約束理論相關問題綜述約束理論是企業(yè)在生產管理運作中改進流程及如何實施這些改進的一整套管理理念和原則方法，它可以幫助企業(yè)在實現(xiàn)目標過程中識別自身問題及約束，并進行必要的改進措施消除這些約束，最終達到企業(yè)目標。約束理論是解決企業(yè)生產瓶頸和獲取最大有效產出的管理技術，尤其注重對制造業(yè)中各種制約因素的分析和規(guī)范，以支持企業(yè)生產運作流程的連續(xù)改進。該理論認為，客觀系統(tǒng)中存在著關鍵約束環(huán)節(jié)，其中最薄弱的一環(huán)決定了整體系統(tǒng)的承載能力，因此，充分認識企業(yè)自身的約束條件和環(huán)節(jié)是改善管理的起點。對于企業(yè)而言，約束可能來源于內部或者外部，是有形也可能是無形，企業(yè)供應鏈各個環(huán)節(jié)上必然存在約束，這是企業(yè)優(yōu)化物流系統(tǒng)，進行企業(yè)物流管理調控和優(yōu)化的主要原因。在企業(yè)物流目標方面，為了衡量有效業(yè)績，約束理論在傳統(tǒng)會計成本基礎上提出了運行費用、庫存和有效產出三項指標，涵蓋了TP思維法、DBR法和緩沖庫存等具體方法。
（二）中小企業(yè)的供應鏈競爭環(huán)境的變化分析
中小企業(yè)是我國國民經濟的重要組成部分。當前，我國中小企業(yè)數(shù)量在1000萬家以上，產值占全國工業(yè)總產值的六成左右因此，中小企業(yè)的成長性，關系到國民經濟的整體發(fā)展。但是，與大企業(yè)相比，中小企業(yè)在資金、人才等方面不具有優(yōu)勢，供應鏈流程再造也相對滯后。近年來，我國供應鏈環(huán)境快速變化，企業(yè)的供應鏈管理能力成為其參與市場競爭的關鍵。雖然面臨著同樣的供應鏈競爭環(huán)境，中小企業(yè)在供應鏈中一般處于弱勢地位，對核心企業(yè)的依賴較大，加之其自身的技術和綜合實力往往不足以支撐其參與市場競爭，被淘汰的危險較大。所以，中小企業(yè)在日益激烈的供應鏈競爭環(huán)境下如何實現(xiàn)自身的生存和發(fā)展，已經成為其面臨的核心問題之一。約束理論下，中小企業(yè)面臨的供應鏈競爭環(huán)境的變化主要表現(xiàn)在以下幾個方面：
首先，供應鏈競爭環(huán)境日益激烈，穩(wěn)固的供應鏈合作關系已經成為中小企業(yè)參與競爭的關鍵。供應鏈一般由上游供應商、制造商、下游批發(fā)零售商以及消費者等多個節(jié)點組成，中小企業(yè)往往處于供應鏈的從屬地位。由于所處的供應鏈競爭環(huán)境日益激烈，中小企業(yè)限于自身的弱勢地位，穩(wěn)固的供應鏈合作關系已經成為其參與競爭的關鍵。因此，中小企業(yè)要基于供應鏈目標、價值取向等選擇相應的合作伙伴參與市場競爭，建立穩(wěn)定的供應鏈合作關系。
其次，當前的供應鏈競爭下，中小企業(yè)的供應鏈競爭日益成為建立在自身核心業(yè)務基礎上的競爭。約束理論認為，企業(yè)的資源是有限的，尤其對于中小企業(yè)而言，其立足于本行業(yè)、充分發(fā)揮競爭優(yōu)勢是十分關鍵的，中小企業(yè)集中自身資源發(fā)揮專長即核心業(yè)務是企業(yè)長遠發(fā)展的前提。所以，在當前的供應鏈管理中，企業(yè)認清其核心競爭力是參與供應鏈競爭的基礎。
再次，信息約束對中小企業(yè)供應鏈管理提出了新的要求。當前供應鏈管理環(huán)境的變化表明，信息約束越來越制約著供應鏈不同節(jié)點上企業(yè)的合作。解決信息不對稱問題，提高信息共享程度，完善客戶需求驅動的無縫供應鏈，往往能夠降低供應鏈成本，減少信息延遲，保證供應鏈的高效運作。但是，當前中小企業(yè)對信息化的投入普遍不足，對供應鏈需求反饋機制認識不足。因此，基于約束理論，中小企業(yè)完善供應鏈管理的關鍵在于利用信息技術實現(xiàn)信息的共享和傳遞。
最后，供應鏈競爭環(huán)境的變化要求中小企業(yè)更有效地獲取用戶體驗和需求信息，這與中小企業(yè)自身技術力量限制的矛盾越來越突出。在供應鏈競爭加劇的情況下，信息反饋機制對供應鏈的運作方向至關重要，但中小企業(yè)長期以來主要依靠經銷商的訂單進行信息反饋，對用戶需求的反應未必真實，且受到信息不對稱和逆向選擇的限制，導致供應鏈管理整體效果不佳。
供應鏈競爭環(huán)境變化下中小企業(yè)物流管理的現(xiàn)狀分析
（一）當前我國企業(yè)物流發(fā)展的特點分析
近年來，我國物流業(yè)發(fā)展迅速，尤其隨著企業(yè)物流需求的迅速增長，企業(yè)物流占社會物流總量的比重穩(wěn)步上升，發(fā)展速度也快于其他行業(yè)。一方面，我國企業(yè)物流逐步從生產和銷售環(huán)節(jié)向采購、服務環(huán)節(jié)拓展，循環(huán)物流成為重要的發(fā)展趨勢。另一方面，我國企業(yè)物流管理的目標逐步實現(xiàn)了從“加快銷售、降低成本”向“提高效率、系統(tǒng)優(yōu)化”的轉型。除此之外，隨著企業(yè)物流體系的發(fā)展，企業(yè)管理精細化和專業(yè)化趨勢明顯，物流管理逐步由粗放型向精細化管理轉變，行業(yè)特征也越來越明顯。而從社會投資看，物流信息化產業(yè)成為投資熱點，規(guī)模不斷擴大，技術和裝備水平也有了較大提高。未來幾年，企業(yè)物流將迎來高速成長期。不過，我國企業(yè)物流發(fā)展中還存在一系列的問題。
（二）約束理論下中小企業(yè)物流管理問題分析
第一，我國中小企業(yè)供應鏈管理的組織化程度不高，物流成本普遍偏高。一方面，中小企業(yè)受限于自身的資金和技術實力，供應鏈管理的投入不足，企業(yè)在物流體系建設方面往往又缺乏規(guī)劃，實際效益較差。比如，中小企業(yè)的倉庫局限于原有的存儲功能，流轉性不強，導致貨運汽車空駛率高。另一方面，中小企業(yè)的即時采購能力較差，原材料庫存期限過長，導致物流成本較高。
第二，部分中小企業(yè)各部門之間的銜接不暢，資源整合能力差。當前，我國中小企業(yè)規(guī)模有限，不同部門之間的合作銜接能力也不強，信息溝通不暢，相互支持與配合較少。比如，一些中小企業(yè)的裝貨與運輸兩大部門的銜接不夠，一方面裝貨效率影響了車輛調度效率，另一方面裝貨后車輛的負載程度和貨物布局又會影響運輸效率。這兩個部門銜接不夠，會使中小企業(yè)的物流管理效率降低。
第三，從制度上說，中小企業(yè)的物流改進制度缺乏。在實際操作中，企業(yè)的物流管理存在各種問題，一旦問題出現(xiàn)，由于缺乏相應的物流改進制度，企業(yè)很難保持持續(xù)高效的物流機制。同時，這種持續(xù)的物流改進制度的建立需要相應的企業(yè)文化支撐，而這又是我國中小企業(yè)存在軟肋。另外，在一些隱性問題上，企業(yè)的物流改進制度執(zhí)行者往往不夠重視，導致小問題不斷積累，可能會造成企業(yè)物流運行的大障礙。
第四，企業(yè)的信息化程度普遍較低，信息平臺建設落后。當前，我國中小企業(yè)在物流信息管理系統(tǒng)的建設方面普遍落后，網絡化程度較低，企業(yè)對其重要性也認識不夠，計算機的應用局限于日常事務處理，缺乏相應的將物流與計算機技術結合的系統(tǒng)，這些都制約了中小企業(yè)物流體系的發(fā)展和完善。
以上問題凸顯了新形勢下中小企業(yè)加強物流管理的必要性。在日益激烈的供應鏈競爭環(huán)境下，中小企業(yè)要立足于企業(yè)約束理論，通過完善企業(yè)的物流管理制度、識別企業(yè)物流系統(tǒng)的制約因素，不斷提升物流管理能力。
以約束理論促進我國企業(yè)物流管理體系完善的思路
（一）積極識別企業(yè)物流系統(tǒng)的制約因素，增強管理能力
約束理論認為，系統(tǒng)的發(fā)展受到極少數(shù)約束環(huán)節(jié)的制約。從企業(yè)的角度看，任何企業(yè)都面臨物流的問題，但限于資源或者其他原因，企業(yè)要選擇一定的著眼點發(fā)展其物流體系。一方面，企業(yè)的主生產計劃往往要根據企業(yè)的能力約束和瓶頸資源可用性確定最大物流，另一方面，約束條件可以控制企業(yè)的運營節(jié)奏。企業(yè)要適度保留物料的儲備并保證瓶頸資源的利用，從而實現(xiàn)有效產出最大化。
在具體思路上，企業(yè)要對物流系統(tǒng)進行宏觀把握，不僅要把目光盯緊單一活動環(huán)節(jié)，更重要的是要基于整個物流系統(tǒng)進行考慮，理清不同環(huán)節(jié)之間的關系，促進協(xié)調發(fā)展。同時，企業(yè)要立足于本身物流系統(tǒng)中的關鍵約束環(huán)節(jié)，按照相對重要程度進行分級管理，以從復雜和過細的物流系統(tǒng)中發(fā)現(xiàn)解決思路，規(guī)范和優(yōu)化企業(yè)的流程并進行重點分析，以化解瓶頸資源的限制，提升物流效率。
（二）動態(tài)考察相關約束因素，不斷提升物流管理能力
約束理論認為，企業(yè)物流管理中的約束因素普遍存在，隨著企業(yè)的發(fā)展和供應鏈競爭環(huán)境的變化，企業(yè)物流的約束條件也不斷發(fā)生變化和轉移。比如，企業(yè)的初始約束條件可能集中在裝卸搬運環(huán)節(jié)，但通過新設備引入，這一約束可能減弱，不會繼續(xù)影響企業(yè)的經濟效益。但是，隨著銷售規(guī)模的擴大，訂單處理可能會成為新的約束條件，約束理論中的TP法就是基于這種變化的觀點系統(tǒng)解決約束條件問題的方法，即通過分析因果聯(lián)系，發(fā)現(xiàn)物流環(huán)節(jié)的新問題，動態(tài)考察企業(yè)物流中存在的約束環(huán)節(jié)，不斷優(yōu)化物流系統(tǒng)。另外，企業(yè)動態(tài)把握物流系統(tǒng)相關約束條件的難點在于對內部關系的把握，尤其當約束條件屬于隱性問題時，企業(yè)必須及時、準確識別事物之間的關系，并不斷拓展思維方式，動態(tài)把握各環(huán)節(jié)質檢的關系，促進物流管理系統(tǒng)的清晰化。
（三）加強物流監(jiān)控，建立緩沖庫存制度
約束理論認為，企業(yè)要建立相應的緩沖庫存機制，以識別市場需求的變化，判斷相應的市場的性質。從供應鏈的角度看，企業(yè)是一個集采購、加工、銷售為一體的市場主體，生產與銷售部門之間的對接對于企業(yè)的物流系統(tǒng)至關重要。市場銷售部門主要負責銷售，生產部門負責交貨以滿足客戶需求，但二者卻很難實現(xiàn)完美對接，即生產部門的產品可能難以及時供給市場，導致市場份額的喪失。具體而言，企業(yè)一方面要建立相應的緩沖庫存制度，對企業(yè)內部物流進行有效控制，另一方面要對關鍵的約束資源設置相應的緩沖機制，減少某一環(huán)節(jié)資源約束變化對于物流系統(tǒng)波動的影響。
（四）鼓勵員工參與，優(yōu)化管理流程根據約束理論，員工在參與方案設計和改進工作時，會減少抵觸情緒，通過讓那些對變革有較大阻力的員工參與制定改進方案，可以尋找關鍵約束條件，從而為克服障礙提供條件。因此，為了消除企業(yè)在改進物流系統(tǒng)、創(chuàng)新優(yōu)化物流制度的阻力，企業(yè)一方面可以嘗試在方案制定時召集相應的關鍵人物，引導他們提出相應的解決辦法，減少物流管理改進的阻力，另一方面，企業(yè)要按照系統(tǒng)的邏輯順序開展物流優(yōu)化和流程再造，以不斷提升物流效率。
結論
隨著供應鏈競爭環(huán)境的變化，中小企業(yè)應該以動態(tài)的視角審視供應鏈現(xiàn)狀，立足自身核心競爭力，積極制定相應的對策且尤其要注重分析和利用供應鏈合作關系帶來的競爭優(yōu)勢，獲得生存與發(fā)展。而從約束理論出發(fā)，企業(yè)的物流管理系統(tǒng)通常存在這樣或者那樣的關鍵約束因素，當某一時期的約束逐步消退之后，新的因素可能成為新的關鍵約束因素。因此，企業(yè)要把握約束條件的動態(tài)變化，及時審視物流系統(tǒng)的變化，發(fā)現(xiàn)、分析和解決企業(yè)物流系統(tǒng)中存在的問題，同時注重建立緩沖庫存制度和員工參與的方案改進制度，以此不斷優(yōu)化企業(yè)的物流系統(tǒng)，提升物流系統(tǒng)的效率。
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本文標題：供應鏈環(huán)境競爭下中小企業(yè)物流管理問題探討
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