0．引言
制造型企業(yè)信息化選型需經(jīng)過以下幾步：
1.現(xiàn)狀及業(yè)務(wù)需求調(diào)研
2.確定配合企業(yè)未來發(fā)展需要解決的問題
3.制定未來系統(tǒng)解決方案藍(lán)圖
4.確定項(xiàng)目實(shí)施目標(biāo)與計(jì)劃
信息化選型首先明確目前信息化系統(tǒng)迫切需要解決的問題，但了解現(xiàn)狀問題還是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，必須結(jié)合公司的發(fā)展愿景，采用統(tǒng)一規(guī)劃、分步實(shí)施原則，建立起與企業(yè)發(fā)展相配套的信息化平臺(tái)。只有真正明白企業(yè)現(xiàn)在及未來需要什么，才不會(huì)在供應(yīng)商狂轟亂炸的宣傳是迷失方向。
筆者有幸經(jīng)歷了1個(gè)PCB行業(yè)的ERP選型--從選型開始到塵埃落定所經(jīng)歷過的2年歷程，這其中包括對(duì)以下問題的爭(zhēng)議就長達(dá)近1年之久：
·究竟是在現(xiàn)有系統(tǒng)上投入人力完善功能還是新購系統(tǒng)完全替代現(xiàn)在系統(tǒng)
最讓決策層困惑的是在這場(chǎng)業(yè)務(wù)部門與負(fù)責(zé)選型的IT部門之間的激烈的交鋒中，雙方各執(zhí)一詞，真?zhèn)坞y辨，以致于ERP系統(tǒng)選型長時(shí)間停滯不前。在山窮水盡疑無路之際，決策層不得不請(qǐng)外部咨詢公司協(xié)助，最終系統(tǒng)造型“柳暗花明”，現(xiàn)將選型工作的曲折歷程訴之筆端，或許對(duì)面臨類似困惑的企業(yè)有所借簽。
圖1
1.現(xiàn)狀業(yè)務(wù)需求及愿景
1.1 組建ERP選型團(tuán)隊(duì)
企業(yè)ERP選型首先要組建的一支選型團(tuán)隊(duì)，該團(tuán)隊(duì)不僅包括IT部門，更重要的還要有業(yè)務(wù)需求部門的參于，明確現(xiàn)在及未來的業(yè)務(wù)需求是選型的前提。
1.2 IT現(xiàn)狀：究竟要不要替換現(xiàn)有系統(tǒng)？
水能載舟，亦能覆舟，好的ERP系統(tǒng)可以使工作效率、管理水平大幅提升，反之各部門間工作受制于系統(tǒng)，系統(tǒng)不再是提高工作效率的工具，而是工作的絆腳石，從系統(tǒng)產(chǎn)生的報(bào)表數(shù)據(jù)用戶不是將信將疑，就是要再次經(jīng)過Excel二次加工方可使用，這樣的系統(tǒng)已是“食之無味，棄之可惜”的雞肋。這樣的系統(tǒng)不僅支持現(xiàn)狀業(yè)務(wù)都是問題，更不要說適應(yīng)今后未來業(yè)務(wù)發(fā)展需求，這樣的IT境況迫切的任務(wù)將是進(jìn)行ERP選型。
作為企業(yè)外聘的選型顧問，筆者花費(fèi)了將近3個(gè)月的時(shí)間了解現(xiàn)有的IT實(shí)現(xiàn)運(yùn)作狀況，包括現(xiàn)有IT 人員每天的主要工作、以及工作飽和程度，筆者發(fā)現(xiàn)，現(xiàn)有的IT人員每天只負(fù)責(zé)系統(tǒng)的BUG及少量報(bào)表的修改，很少作一些大的功能上的開發(fā)，由于缺乏統(tǒng)一的系統(tǒng)規(guī)劃 ，IT人員常常是頭痛醫(yī)頭，腳痛醫(yī)腳，造成了IT 人員疲于應(yīng)對(duì)，系統(tǒng)在解決業(yè)務(wù)上越來越捉襟見肘。IT人員在如何實(shí)現(xiàn)財(cái)務(wù)、業(yè)務(wù)一體化方面沒有一絲概念;對(duì)新技術(shù)、行業(yè)優(yōu)秀的實(shí)踐方案知之甚少，在系統(tǒng)上只能抱殘守缺。
特別要注意的是，作為IT人員， 如果涉及到要推翻原來自己曾經(jīng)花費(fèi)多年開發(fā)維護(hù)的系統(tǒng)時(shí)，多少意味著對(duì)自己原來工作的否定，如果購進(jìn)新系統(tǒng)，難免會(huì)對(duì)未來工作崗位的顧慮，或多或少的會(huì)對(duì)系統(tǒng)選型產(chǎn)生抵制情緒，IT部門主導(dǎo)的系統(tǒng)選型工作停滯不前也就不難理解了。
1.3 業(yè)務(wù)部門對(duì)系統(tǒng)的需求
筆者 經(jīng)過一個(gè)月的部門業(yè)務(wù)調(diào)研，收集到了各部門對(duì)系統(tǒng)的意見多達(dá)300多條，羅列具有代表性的需求如下：
1.4 企業(yè)經(jīng)營狀態(tài)及發(fā)展愿景
搭建企業(yè)信息平臺(tái)，不僅要面前企業(yè)發(fā)展的今天 ，同時(shí)也要了解企業(yè)的未來，明確企業(yè)未來發(fā)展的思路，需要什么樣的信息化平臺(tái)作支撐。筆者通過對(duì)決策層及高層的調(diào)研訪談，明確了企業(yè)及未來的發(fā)展藍(lán)圖。
從以上業(yè)務(wù)部門及高層的需求分析，如果仍在舊系統(tǒng)上繼續(xù)投入人力開發(fā)不僅所花費(fèi)的時(shí)間較長，而且也無法滿足業(yè)務(wù)部門的需求，況且IT部門對(duì)未來究竟需要什么樣的信息平臺(tái)作支撐知之甚少，這樣的IT人員主導(dǎo)ERP選型難免會(huì)將ERP選型引入歧途。在上市及業(yè)務(wù)部門對(duì)信息化平臺(tái)迫切的需求下，企業(yè)不可能再花費(fèi)大量的時(shí)間去摸索，需要的是成熟、功能健全的系統(tǒng)，有行業(yè)內(nèi)的最佳實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的系統(tǒng)，企業(yè)也不允許自己的IT部門再閉門造車。
2.制定未來系統(tǒng)解決方案藍(lán)圖
明確企業(yè)現(xiàn)在及未來的業(yè)務(wù)需求，IT部門及外部咨詢顧問的主要任務(wù)是共同設(shè)計(jì)未來信息化藍(lán)圖，在設(shè)計(jì)藍(lán)圖時(shí)必須要考慮以下幾個(gè)方面：
·收集行業(yè)最佳實(shí)踐方案經(jīng)驗(yàn)，供用戶選擇參考使用
·現(xiàn)在企業(yè)業(yè)務(wù)的復(fù)雜程度決不能僅靠一套系統(tǒng)就可以解決的，需要多套系統(tǒng)來解決不同的業(yè)務(wù)，如人事考勤、PDM、OA等，因此必須考慮系統(tǒng)的集成及難易程度，決不能出現(xiàn)信息孤島的情形。
圖2
·如果企業(yè)存在集團(tuán)化經(jīng)營，如多組織、跨區(qū)域、多元化經(jīng)營模式，建議采用國際知名ERP產(chǎn)品如SAP、ORACLE EBS。
·未來的系統(tǒng)應(yīng)該是相對(duì)開放的，方便作客戶化、作系統(tǒng)集成的系統(tǒng)。
圖3
SAP與ORACLE EBS為代表的行業(yè)巨頭，除表現(xiàn)出強(qiáng)大功能外，還有很好的集成性，越來越受到業(yè)務(wù)發(fā)展迅猛的中小型企業(yè)的歡迎，使用SAP與EBS已不僅是大型企業(yè)的選擇，筆者認(rèn)為，選擇國外大型ERP不僅可以很好解決、整合集團(tuán)業(yè)務(wù)，同時(shí)會(huì)有更多的行業(yè)解決方案供選擇參考。
關(guān)鍵比較：
如果在企業(yè)預(yù)算允許的情況下，建議采購國外ERP，如SAP或EBS搭建未來信息化平臺(tái)。經(jīng)過反復(fù)的認(rèn)證，筆者還是建議該企業(yè)選用了ORACLE EBS支撐快速發(fā)展的集團(tuán)化業(yè)務(wù)。
企業(yè)信息化需要統(tǒng)一統(tǒng)籌，分期實(shí)施，按照先后順序進(jìn)行，優(yōu)先考慮的是ERP的核心功能，如訂單、生產(chǎn)計(jì)劃、采購、庫存、財(cái)務(wù)、成本等，在此基礎(chǔ)上考慮的是外圍系統(tǒng)，如CRM、SRM等
圖4
圖5
3.實(shí)施商的選擇
3份的軟件，7份的實(shí)施，對(duì)實(shí)施商的選擇也是重要的環(huán)節(jié)，尤其是諸如SAP、EBS大型的ERP,選擇實(shí)施商重要的是看對(duì)方是否有多少同行業(yè)成功案例，讓一個(gè)實(shí)施團(tuán)隊(duì)在實(shí)施中摸索行業(yè)經(jīng)驗(yàn)是有巨大風(fēng)險(xiǎn)的。
4.結(jié)論
制造業(yè)的ERP選型是一項(xiàng)艱苦而又復(fù)雜的工作，首先需要組建一支人員健全的選型團(tuán)隊(duì)，明確自己的企業(yè)現(xiàn)在與未來究竟需要的是什么，需要什么樣的信息化平臺(tái)作支撐。結(jié)合行業(yè)的最佳實(shí)踐方案，制作適合本企業(yè)的系統(tǒng)解決方案藍(lán)圖，按照統(tǒng)一統(tǒng)籌分布實(shí)施的原則，按此方法進(jìn)行系統(tǒng)選型，相信企業(yè)信息化建設(shè)一定會(huì)少走彎路，在繁多的選擇中找到適合自己的信息化產(chǎn)品！
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