實施ERP對企業(yè)來說不是件簡單的事，而實施之后如何更好地應(yīng)用并使之持續(xù)發(fā)展，則更是對企業(yè)的長期考驗。聯(lián)想集團高級副總栽朱立南先生在聯(lián)想實施ERP的總結(jié)報告中說道：“聯(lián)想在ERP項目實施過程中克服了數(shù)不清的困難。國際上將阻礙ERP項目成功的因素歸納為對變革的抵抗、領(lǐng)導(dǎo)支持不足、變革原因說不清、不實際的期待、項目管理不強、項目隊伍技能不足、范圍失去控制、缺乏變革管理策劃、沒有以流程為本和信息概念脫節(jié)十大風(fēng)險。這些情況在聯(lián)想ERP項目實施過程中都無一例外地遇到了，但聯(lián)想在實施過程中也成功地克服了這些艱難險阻。”
另外，推動協(xié)調(diào)也是這次項目實施最為困難的方面之一。在采訪過程中，王曉巖總監(jiān)不止一次地談及在ERP實施中遇到的阻礙和聯(lián)想決策層應(yīng)用ERP的決心，她感概地說：“實際上，這種困難與技術(shù)上遇到的難題完全不同。同樣一件事情，讓一個人做和讓十個人做，乃至讓上千個人來做，其困難程度是完全不同的。ERP涉及到企業(yè)的方方面面，讓所有部門級負(fù)責(zé)人都能夠從整體的角度考慮問題相當(dāng)困難，實施ERP的最大難點就在于對變革的理解和解決與現(xiàn)有業(yè)務(wù)的沖突。聯(lián)想ERP系統(tǒng)上線時正值銷售旺季，這給前期準(zhǔn)備工作帶來了極大的困難，我們既要保證現(xiàn)有數(shù)據(jù)的運營，又要對ERP實施的數(shù)據(jù)進行更新。在推行ERP的過程中，對許多部門都進行了調(diào)整甚至撤銷，例如由于R/3系統(tǒng)的實施，我們的財務(wù)部和物資部門都沒有了，我們的商務(wù)、財務(wù)管理及信用管理的分工也發(fā)生了很大的變化。經(jīng)常有人問我，ERP到底能給我們帶來什么好處？許多部門最初會覺得工作更不方便了，因為很多過去不需要過問的事情，現(xiàn)在都必須去協(xié)調(diào)。但如果你站在整個公司的角度看，公司能夠因此而得到一個完整的、集成的信息系統(tǒng)，決策者對公司的情況能夠有一個總體的了解，你會覺得這些調(diào)整都是非常必要的。值得慶幸的是，聯(lián)想成功地落實了一把手工程，在項目實施遇到阻力時，集團的高層領(lǐng)導(dǎo)能夠站出來支持我們，成功地解決了項目范圍失控的麻煩，化解了業(yè)務(wù)部門與項目組在ERP實施過程中人員和業(yè)務(wù)壓力之間的沖突，集團領(lǐng)導(dǎo)深知ERP對公司的重大意義，花大價錢、下大決心，在組織、人力、財力上給予了全力的支持，為系統(tǒng)的成功上線鋪平了道路。”
聯(lián)想ERP項目組將ERP的實施戲稱為“沒完沒了的ERP”，可以看出ERP的實施、應(yīng)用及后期發(fā)展的路還很長。由于企業(yè)的業(yè)務(wù)在不斷發(fā)展，管理系統(tǒng)也應(yīng)隨之不斷優(yōu)化和發(fā)展，而聯(lián)想最終的目標(biāo)是通過ERP從根本上理順企業(yè)的工作流程。目前聯(lián)想集團除了在整個企業(yè)內(nèi)部推廣R/3系統(tǒng)外，其CRM項目也已開始論證，同時他們正在進行SCM（供應(yīng)鏈管理）的論證，今年的目標(biāo)是完成這三大系統(tǒng)的初期建設(shè)，為在ERP的基礎(chǔ)上構(gòu)建電子商務(wù)平臺再加一把火。
轉(zhuǎn)載請注明出處：拓步ERP資訊網(wǎng)http://m.lukmueng.com/
本文標(biāo)題：沒完沒了的ERP
本文網(wǎng)址：http://m.lukmueng.com/html/consultation/10820522680.html
相關(guān)文章
