近兩年，商業(yè)智能成為企業(yè)新一輪信息化應(yīng)用的熱點(diǎn)，被稱(chēng)為企業(yè)信息化的下一個(gè)金礦。一方面，行業(yè)不再拘泥于電信、金融等數(shù)據(jù)集中的大行業(yè)，而是向更多的行業(yè)擴(kuò)展；另一方面，商業(yè)分析已不再是高層或者核心管理層專(zhuān)屬，而是為更多的員工使用。從技術(shù)創(chuàng)新上，SaaS商業(yè)智能、移動(dòng)商業(yè)智能等應(yīng)用模式使更多的企業(yè)或者更靈活的方式應(yīng)用商業(yè)智能。在這樣的利好因素下，企業(yè)的應(yīng)用如何能夠良好對(duì)接，真正實(shí)現(xiàn)商業(yè)智能提升企業(yè)決策智慧的價(jià)值。

    主持人：我們今天為大家請(qǐng)來(lái)了一位非常資深，也是大家非常熟悉的專(zhuān)家魯百年博士。魯博士是SAP BusinessObjects中國(guó)區(qū)的首席顧問(wèn)。這塊也就是一個(gè)官方的頭銜了，我覺(jué)得大家可能更多的還是認(rèn)為魯博士是商業(yè)智能這個(gè)領(lǐng)域非常權(quán)威的專(zhuān)家，今天我們也是非常有幸能夠跟魯博士討論這樣一個(gè)話題。魯博士也是在清華、北大等等這些學(xué)校做客座教授，跟一些EMBA的學(xué)員上課。我想魯博士今天不僅僅是作為一個(gè)商業(yè)智能的專(zhuān)家，也會(huì)從一個(gè)企業(yè)管理的專(zhuān)家，從應(yīng)用的角度跟大家做一些深入的探討，今天我們還是非常有幸做這樣的對(duì)話。大家應(yīng)該也會(huì)有非常多的收獲，歡迎魯博士。

    魯百年：謝謝。

 
    主持人：目前BI的應(yīng)用方式有很多。一個(gè)可能會(huì)選擇買(mǎi)產(chǎn)品或者是買(mǎi)解決方案，另外通過(guò)SaaS的方式，也可以用服務(wù)的方式做。這樣的話成本還是蠻低的。說(shuō)到這塊，我也想請(qǐng)教一下魯博士，我們現(xiàn)在面臨兩個(gè)應(yīng)用的難題，一個(gè)是SaaS應(yīng)用，SaaS應(yīng)用這么多年來(lái)大家也一直在提，SaaS應(yīng)用怎么樣，出了很多的點(diǎn)子，也有很多的觀點(diǎn)。但真正落實(shí)下來(lái)，真正用得好的，其實(shí)也不多。從2010年到2011年這兩年，云計(jì)算火起來(lái)之后，我們看到有很多的解決方案，無(wú)論是SaaS方式，云計(jì)算的方式提供。您覺(jué)得在中國(guó)企業(yè)當(dāng)中，他的接受程度到底有多高。尤其是像BI這樣的產(chǎn)品。

    魯百年：非常好的問(wèn)題，實(shí)際上不光是BI的產(chǎn)品，任何產(chǎn)品都一樣的，一個(gè)是SaaS喊得很火。像十多年前我到創(chuàng)智做副總裁，管CRM那塊，CRM喊得很火。直到現(xiàn)在為止還沒(méi)有徹底火起來(lái)。BI喊了這么多年也沒(méi)有徹底火，原因在什么地方？我覺(jué)得云計(jì)算，SaaS也好，已經(jīng)喊得很多了，國(guó)家非常重視。它不像物聯(lián)網(wǎng)，物聯(lián)網(wǎng)是另外一塊，真的很管用。像SaaS來(lái)講在國(guó)際上用得不錯(cuò)。國(guó)際上有SalesForce.com，本身就是SaaS技術(shù)，BO的報(bào)表就是他們的SaaS技術(shù)，現(xiàn)在用得很好。國(guó)內(nèi)相對(duì)來(lái)說(shuō)有幾個(gè)我認(rèn)為比較頭疼的地方，我個(gè)人有幾個(gè)意見(jiàn)。

    中國(guó)到現(xiàn)在為止信用制度做得不是非常好。舉個(gè)例子，國(guó)外認(rèn)為你說(shuō)的話是相信的，然后才說(shuō)我通過(guò)什么驗(yàn)證，先給你做事，做完了再驗(yàn)證你說(shuō)的話，不是假的。在國(guó)內(nèi)，我住完酒店要走的時(shí)候，首先說(shuō)別著急，查房。五星級(jí)的酒店走人吧，你有誠(chéng)信。但國(guó)內(nèi)不是這樣，每個(gè)人認(rèn)為你說(shuō)話是假的。然后再驗(yàn)證你不是假的，然后再給你干事情，這樣成本和服務(wù)都很高。現(xiàn)在由于信用制度的不完善，SaaS技術(shù)最可怕的地方是它的產(chǎn)品在哪，它的數(shù)據(jù)在哪？它不在我自己的包里面。中國(guó)人為什么？只有錢(qián)裝到自己的腰包里才認(rèn)為這是我的錢(qián)，信用卡很多人為什么不用呢？那是空的，那里沒(méi)錢(qián)。現(xiàn)在大家慢慢已經(jīng)接受了信用卡而且越來(lái)越火，很多老人為什么不接受，在中國(guó)就是這個(gè)問(wèn)題。認(rèn)為SaaS技術(shù)再好，東西沒(méi)在我這放，它不是我的。數(shù)據(jù)不在我這，在別的地方放著，如果別人把我的數(shù)據(jù)偷去怎么辦，我的數(shù)據(jù)安全性怎么辦，實(shí)際上安全性有多的解決方法，安全性再高都不可能100%，任何東西都是這樣的，不可能100%。你就放在你的腰包里面，照樣人家黑客來(lái)得比你黑。中國(guó)人覺(jué)得到我這，我的網(wǎng)絡(luò)就好。現(xiàn)在SaaS的推動(dòng)在中國(guó)有一定的難度，大家總認(rèn)為我自己買(mǎi)了，在SAP有三個(gè)東西，一個(gè)叫做On Demand,一個(gè)叫On Premise，在機(jī)器上做，一個(gè)叫On Device。現(xiàn)在那三塊，On Premise 在我的機(jī)器里放，在中國(guó)這塊發(fā)展比較多。SaaS喊了這么長(zhǎng)時(shí)間，我們的產(chǎn)品也不錯(cuò)，但應(yīng)用相對(duì)來(lái)說(shuō)做得還不好。在中國(guó)不像國(guó)際上。

    主持人：這是一個(gè)歷史的問(wèn)題。

    魯百年：我用它雖然便宜實(shí)惠，我寧愿多花錢(qián)不出事，特別是國(guó)有企業(yè)就更這樣，國(guó)字頭的企業(yè)寧愿花多錢(qián)，只要我買(mǎi)進(jìn)來(lái)，我買(mǎi)最好的都做不好，我買(mǎi)差的還行嗎？我覺(jué)得SaaS在中國(guó)有一定頭疼的地方。但我認(rèn)為遲早有一天跟現(xiàn)在的互聯(lián)網(wǎng)一樣，互聯(lián)網(wǎng)你現(xiàn)在問(wèn)一下，你的東西在哪？你知道你的東西在哪嗎？我在新浪的服務(wù)器上，可新浪的服務(wù)器在哪？你也不知道的。它的安全性怎么樣？有些人說(shuō)畢竟是個(gè)人資料，不是企業(yè)資料，企業(yè)的保密性更強(qiáng)。可現(xiàn)在將來(lái)所有云的利潤(rùn)真的要去做，別管它在哪，只要你安全的，就是好，都可以做到。

    主持人：是，我們之前SaaS服務(wù)提供商做得確實(shí)很辛苦，他需要這樣的一些保障，大家有時(shí)候就說(shuō)我的規(guī)模大，我這個(gè)企業(yè)的知名度高。我選SAP，SAP可能會(huì)比較安全，它是一個(gè)大企業(yè)。

    魯百年：沒(méi)錯(cuò)，選ERP一定選SAP。

    主持人：對(duì)，像這種，它可能還停留這樣的階段，大家通過(guò)一些主觀的評(píng)價(jià)判斷，而不是通過(guò)客觀的標(biāo)準(zhǔn)，像您剛才說(shuō)我的信用體系就有這樣的信息體系，或者是有一些規(guī)范，有一些規(guī)則。在這些方面國(guó)家在不斷的完善。整個(gè)環(huán)境，不管是軟環(huán)境還是硬環(huán)境都越來(lái)越好了。我剛才也說(shuō)了這么多，包括新型的應(yīng)用等等。確實(shí)是商業(yè)智能到了這樣的一個(gè)階段，一個(gè)需要熱起來(lái)的階段，包括您剛才舉的那兩個(gè)例子，給企業(yè)帶來(lái)了諸多的好處。

    魯百年：我講的是小型企業(yè)的應(yīng)用，大的就不用說(shuō)了，像我們陜西電信，海爾，有太多的應(yīng)用了，而且都用得很好。神州數(shù)碼是每個(gè)人每一天幾乎都在用。

    主持人：剛才在說(shuō)這塊的時(shí)候也看到了比較好的一面，我們?cè)谶@個(gè)行業(yè)里面大家也還有一個(gè)觀點(diǎn)，我們中國(guó)大部分，尤其是一些剛剛興起的行業(yè)也好，或者是BI剛剛開(kāi)始應(yīng)用的行業(yè)也好，很多企業(yè)還沒(méi)有準(zhǔn)備好，我不知道您怎么看這種說(shuō)法。

    魯百年：在我來(lái)講，現(xiàn)在很多的企業(yè)有需求，他們有需求但是自己不知道做什么。有些企業(yè)剛開(kāi)始準(zhǔn)備做，說(shuō)它沒(méi)準(zhǔn)備好，有幾個(gè)原因。它的數(shù)據(jù)有沒(méi)有，假如數(shù)據(jù)一點(diǎn)都沒(méi)有，那真的是紙上談兵，數(shù)據(jù)有多少合適呢？在我們現(xiàn)在做的經(jīng)驗(yàn)來(lái)講，客戶(hù)在做ERP的同時(shí)很多人都上了BI，很多人說(shuō)可能嗎？我們做的太多都是的。原因在什么地方呢？舉個(gè)例子，我不說(shuō)哪個(gè)企業(yè)，國(guó)字頭的企業(yè)。他們上之前給領(lǐng)導(dǎo)畫(huà)很大的餅，說(shuō)只要上完ERP領(lǐng)導(dǎo)要什么數(shù)據(jù)就有什么，要什么信息就有什么，我全給你。可是領(lǐng)導(dǎo)上完ERP之后領(lǐng)導(dǎo)急了，我能看到什么。后來(lái)IT部門(mén)實(shí)在憋得沒(méi)辦法，老板我給你開(kāi)個(gè)帳號(hào)，你進(jìn)去看看。老板看了帳號(hào)之后，進(jìn)去一看這么復(fù)雜，根本就不是他用的。為什么？今天進(jìn)貨了多少，庫(kù)存多少，到哪生產(chǎn)了多少，領(lǐng)導(dǎo)要看這個(gè)嗎？不要，因?yàn)樗�的叫運(yùn)營(yíng)系統(tǒng)。他是管操作，管運(yùn)營(yíng)的，不是決策分析系統(tǒng)。咱們說(shuō)錯(cuò)了，老板最后發(fā)現(xiàn)我的錢(qián)白花了，花了半天我自己什么東西都看不到。老板想盡一切辦法說(shuō)你這個(gè)項(xiàng)目有問(wèn)題，沒(méi)做成功。IT部門(mén)也很頭疼，我做得很好，這是一個(gè)頭疼的地方。

    上完ERP更頭疼的地方在哪？跟領(lǐng)導(dǎo)講了上了ERP業(yè)務(wù)流程就做規(guī)范，一切都做好了，部門(mén)的人員可以降低了，成本也降低了。后來(lái)領(lǐng)導(dǎo)說(shuō)哪降低了。我上完ERP不但沒(méi)降低還增加了。為什么？原來(lái)我的人不管系統(tǒng)，我采購(gòu)只管采購(gòu)，生產(chǎn)只管生產(chǎn)，銷(xiāo)售只管銷(xiāo)售，我做得挺好。現(xiàn)在讓銷(xiāo)售部門(mén)天天填那個(gè)系統(tǒng)，采購(gòu)部門(mén)天天填那個(gè)系統(tǒng)，我要維護(hù)兩件事情。一個(gè)要維護(hù)我的業(yè)務(wù)，一個(gè)要維護(hù)系統(tǒng)。原來(lái)一個(gè)人就夠了，現(xiàn)在得一個(gè)半人，人沒(méi)減少，反而多了。我們后來(lái)跟他說(shuō)這些東西對(duì)不對(duì)，絕對(duì)會(huì)有這樣的過(guò)程，當(dāng)你剛一改革的時(shí)候人有一個(gè)接受的過(guò)程，開(kāi)始成本肯定高，時(shí)間長(zhǎng)。這樣更說(shuō)明了一點(diǎn)，老板要決策，老板要分析。在上了ERP有數(shù)據(jù)的時(shí)候，你能給老板跑出分析的結(jié)果來(lái)。老板馬上覺(jué)得這是我要的，我給老板做一點(diǎn)，老板就覺(jué)得好興奮。至少能看到到昨天為止發(fā)展了多少新客戶(hù)，給我?guī)��?lái)多少收入，有多少客戶(hù)跑了，一切東西都一目了然，他當(dāng)然很高興。現(xiàn)在在上ERP的同時(shí)，就上它。

    我講一個(gè)更好的概念，ERP里面本來(lái)BI就應(yīng)該在ERP里面。ERP的應(yīng)用層次原來(lái)定位的只是運(yùn)營(yíng)層，高層的ERP在哪？就是BI。給企業(yè)賣(mài)ERP的時(shí)候就告訴他，我的BI是按角色的，一個(gè)是運(yùn)營(yíng)成分，一個(gè)是分析成分，別給他叫BI了，就叫行業(yè)應(yīng)用，那是什么呢？就是BAA，以后別講BI了，你就講BAA，而且BAA和ERP是分不開(kāi)的。這樣的話，相對(duì)來(lái)說(shuō)項(xiàng)目的成功可能性更大一些。

    主持人：我們之前在談BAA的時(shí)候當(dāng)原有的商業(yè)智能它有一些行業(yè)應(yīng)用解決方案整合到里面的時(shí)候，它會(huì)給我們的應(yīng)用帶來(lái)一些突破，可能會(huì)突破我們之前比較茫然的狀態(tài)，從應(yīng)用的價(jià)值挖掘上來(lái)講是非常有益的。剛才您也談到了一點(diǎn)，我們?cè)谏螧I這個(gè)點(diǎn)上需要ERP同步，它本身是一類(lèi)的東西。

    魯百年：多角色。

    主持人：對(duì)，只是不同的角色而已。除此之外，對(duì)于企業(yè)來(lái)講，它還有哪一些是需要去做以保證商業(yè)智能應(yīng)用的成功。

    魯百年：在很多的中小型企業(yè)里或者是大型企業(yè)里，現(xiàn)在最頭疼的地方是信息孤島。咱們用著用友挺好的，他用了財(cái)務(wù)系統(tǒng)，在他的生產(chǎn)系統(tǒng)中又用了其他的應(yīng)用系統(tǒng)，在OA采取的是別的系統(tǒng)，它已經(jīng)有了很多的不同系統(tǒng)。人力資源又有，每一家都有系統(tǒng)。現(xiàn)在真正最難的不是系統(tǒng)的應(yīng)用，而是跨部門(mén)的溝通，跨部門(mén)的流程。流程每個(gè)部門(mén)都做得很好，最難的流程是跨部門(mén)的流程，往往問(wèn)題都出在跨部門(mén)之間。那怎么做呢？我覺(jué)得最重要一點(diǎn)，我在SAP里學(xué)得最多的是統(tǒng)一平臺(tái)。整天喊，真的不知道什么是統(tǒng)一平臺(tái)，你到了SAP才發(fā)現(xiàn)統(tǒng)一平臺(tái)是什么意思。我出差寫(xiě)申請(qǐng)的時(shí)候，首先問(wèn)銷(xiāo)售系統(tǒng)有沒(méi)有這個(gè)客戶(hù)，沒(méi)有的話你就不能出差。那是銷(xiāo)售系統(tǒng)跟出差系統(tǒng)連在一起的，一看有這個(gè)客戶(hù)，我才可以出差。出差之后我申請(qǐng)一寫(xiě)完，老板審批完馬上就到我們的代理公司定票，定酒店，又跟代理公司的系統(tǒng)連在一起。代理公司給我出完機(jī)票，馬上報(bào)銷(xiāo)系統(tǒng)會(huì)有一條你的報(bào)銷(xiāo)里的機(jī)票是多少錢(qián)已經(jīng)在里面了。將來(lái)報(bào)銷(xiāo)完，成本中心就會(huì)寫(xiě)哪個(gè)項(xiàng)目，哪個(gè)成本中心自動(dòng)會(huì)算到銷(xiāo)售頭上。所以銷(xiāo)售要喊我們，成本要算到他的頭上。而且這個(gè)銷(xiāo)售支持哪個(gè)客戶(hù)，這個(gè)成本是要算到銷(xiāo)售頭上，還是算到銷(xiāo)售客戶(hù)的頭上。最后每一個(gè)客戶(hù)的成本不用你管，自動(dòng)全部就集成了，這是跨平臺(tái)。

    假定現(xiàn)在的人力資源系統(tǒng)是人力資源系統(tǒng)，報(bào)銷(xiāo)系統(tǒng)是報(bào)銷(xiāo)系統(tǒng)，采購(gòu)是采購(gòu)。那你怎么把這些整合起來(lái)，現(xiàn)在最頭疼的問(wèn)題，前幾年產(chǎn)生了EII的概念，要把各個(gè)系統(tǒng)打通。還有一個(gè)概念是數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)，要把這些整合起來(lái)。這些企業(yè)如果要做統(tǒng)一的分析決策，不是從財(cái)務(wù)系統(tǒng)里的，采購(gòu)系統(tǒng)一定要在商務(wù)智能行業(yè)里的，因?yàn)檫�要跨部門(mén)，跨系統(tǒng)，跨流程是要去做分析的。就像我剛才說(shuō)的，我們?cè)瓉?lái)做一個(gè)鋼鐵公司的項(xiàng)目，老板總是說(shuō)我的0.04的鋼和0.08的鋼，各煉多少企業(yè)效益達(dá)到最高，這個(gè)問(wèn)題怎么回答，財(cái)務(wù)系統(tǒng)能解決嗎？人力資源系統(tǒng)能解決嗎？MM的物資管理系統(tǒng)能解決嗎？哪個(gè)系統(tǒng)都解決不了，因?yàn)樗�與礦石的成本有關(guān)，生產(chǎn)的能力有關(guān)，市場(chǎng)的需求有關(guān)，產(chǎn)品的定價(jià)有關(guān)，競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手跟你競(jìng)爭(zhēng)的情況有關(guān)。所有這些系統(tǒng)要整合起來(lái)，才能做分析，自然而然就建立了數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)。很多企業(yè)說(shuō)我要做一個(gè)整體的，你只要買(mǎi)SAP，不是的。我們已經(jīng)有了很多的系統(tǒng)，但要換了SAP我們是很高興的，但不換的話我們很現(xiàn)實(shí)的，換的話要花成本的，老系統(tǒng)能不能應(yīng)用起來(lái)，自然而然就會(huì)想，我能不能把數(shù)據(jù)整合起來(lái)，建數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)，在上面做整體的分析，這樣每個(gè)企業(yè)都是需要的。中小型企業(yè)和大型企業(yè)，信息孤島和信息煙囪消滅是需要做商業(yè)智能。

    主持人：對(duì)，這也是前期必須準(zhǔn)備的工作。您剛才也說(shuō)到了一個(gè)概念，整合。我們知道SAP BusinessObjects 4.0的時(shí)候，它之前也提出了一些趨勢(shì)。  我們?cè)谥�前也或多或少談到那些趨�?shì)，它有幾個(gè)關(guān)鍵詞叫整合互動(dòng)，還有移動(dòng)。在未來(lái)像web2.0這樣的互動(dòng)，我們談得也比較多，在各個(gè)領(lǐng)域可能都在談。在商業(yè)智能這個(gè)領(lǐng)域里，您覺(jué)得在商業(yè)分析的未來(lái)趨勢(shì)中，這三點(diǎn)會(huì)呈現(xiàn)什么樣的結(jié)果給我們？

    魯百年：非常棒。首先咱們說(shuō)說(shuō)互動(dòng)，原來(lái)說(shuō)互動(dòng)是什么概念呢？就是BO的一個(gè)產(chǎn)品Web Intelligence，那個(gè)就是互動(dòng)。什么意思呢？我把數(shù)據(jù)做一個(gè)分析發(fā)布給你，你在上面可以做鉆取，可以做分析，這個(gè)互動(dòng)不是完全的互相。我們現(xiàn)在在4.0里彈的更多的互動(dòng)不是這個(gè)互動(dòng)，而是我把一個(gè)分析的結(jié)果。比如我企業(yè)要看一下最近運(yùn)營(yíng)的狀況，但我企業(yè)分布在整個(gè)全球或者是整個(gè)分公司，我到底是把它聚集到一起開(kāi)會(huì)，還是通過(guò)視頻會(huì)議，還是在網(wǎng)上進(jìn)行討論。那怎么辦呢？我現(xiàn)在有一個(gè)虛擬的互動(dòng)中心。我要把我分析的結(jié)果貼上去，相關(guān)的人都可以看到。每個(gè)人看到以后發(fā)現(xiàn)你說(shuō)我們部門(mén)銷(xiāo)售做得不好，我現(xiàn)在就給銷(xiāo)售部門(mén)的老總，看完以后不對(duì)，你這個(gè)東西根本不對(duì)，怎么辦呢？我改完了，放上去。另一個(gè)人自動(dòng)借著這一條，他說(shuō)的是對(duì)的，然后修改。這個(gè)是我們說(shuō)的互動(dòng)。這個(gè)討論里面包括最棒的一塊，有一些魚(yú)骨圖。咱們說(shuō)往往探討和討論互動(dòng)，咱們最好的方法是頭腦風(fēng)暴。毛澤東當(dāng)年總結(jié)得非常好民主集中制，不好聽(tīng)的一句話，我經(jīng)常講的。想要讓事情干不成，就民主。想讓事情能干成，就專(zhuān)斷。為什么呢？我們要到哪玩了，你們每個(gè)部門(mén)討論吧。我要去華山，你要去泰山，你要去黃山，最后意見(jiàn)不統(tǒng)一怎么辦呢？去了哪都不行，算了不去了。這是最好的辦法，這是民主。要讓事情干成，就專(zhuān)斷，行我們就去華山，別的什么也不用講了。想去泰山的人有意見(jiàn)，雖然不敢說(shuō)，那就頭腦風(fēng)暴，大家到底要去哪，就要民主。可是民主最大的問(wèn)題，你說(shuō)了各種各樣的意見(jiàn)，咱們就采取SWOT分析。優(yōu)勢(shì)，劣勢(shì)機(jī)會(huì)挑戰(zhàn)。說(shuō)完以后我就發(fā)現(xiàn)，我們最近的設(shè)備問(wèn)題怎么樣，制度問(wèn)題怎么樣，人才問(wèn)題怎么樣，我們的能力怎被樣。按照魚(yú)骨分起來(lái)，把每個(gè)人的意見(jiàn)總結(jié)起來(lái)，我們的產(chǎn)品就是這樣做的，很快把每個(gè)人的意見(jiàn)就花到魚(yú)刺上，最后馬上就會(huì)呈現(xiàn)出來(lái)，哪個(gè)問(wèn)題最關(guān)鍵。有八個(gè)原因影響到我們業(yè)務(wù)的情況，現(xiàn)在開(kāi)始問(wèn)哪些是主成分，主要影響我們的大家馬上設(shè)計(jì)一個(gè)表格，給大家把這八類(lèi)投票，你認(rèn)為哪個(gè)是一二三，大家投票以后馬上就得出來(lái)，哪些是最主要的成分。實(shí)際投票在哪投呢？我可能在深圳，他可能在北京，他可能在上海，沒(méi)有什么關(guān)系的。這是我們說(shuō)的互動(dòng)，它是有一個(gè)互動(dòng)的工具，而不是簡(jiǎn)單的說(shuō)我給你鉆取的，不是的。真正的有一種互動(dòng)在里面。我可以馬上把我分析的結(jié)果貼上去，我可以把我意見(jiàn)寫(xiě)上去，用完的互動(dòng)工具可以把意見(jiàn)總結(jié)起來(lái)。這是真正的互動(dòng)，下來(lái)就是整合了。

    為什么要整合呢？咱們了解得太多了，在BO的產(chǎn)品原來(lái)有水晶報(bào)表，有水晶易表，有DashBoard太多的東西，那是不是統(tǒng)一的平臺(tái)呢？我們一直說(shuō)是。沒(méi)錯(cuò)，但你怎么能夠和ERP連接起來(lái)，和用友的ERP能不能連接起來(lái)呢？那怎么能做成一個(gè)統(tǒng)一的平臺(tái)呢？原來(lái)我們叫做BOE，大家不理解什么叫BOE。現(xiàn)在SAP非常人性化，這次4.0把所有的產(chǎn)品改到大家都能聽(tīng)得懂，這個(gè)產(chǎn)品不叫BOE了，BOE是BusinessObjects Enterprise，現(xiàn)在就叫BI平臺(tái)。BI平臺(tái)包含什么呢？水晶報(bào)表，水晶易表，所有的東西都在同一個(gè)平臺(tái)中支持。這樣的話?cǎi)R上就不一樣了。

    還有一個(gè)做例外分析，做數(shù)據(jù)挖掘。很多人說(shuō)BO有數(shù)據(jù)挖掘嗎？BO就是做報(bào)表的嗎？很多人在問(wèn)這個(gè)問(wèn)題，它的產(chǎn)品叫Predictive Workbench，包括現(xiàn)在的神經(jīng)元網(wǎng)絡(luò)，遺傳算法，還有時(shí)間序列所有的模型都在里面，但它在哪呢？就在BOE，原來(lái)叫BO，現(xiàn)在叫平臺(tái)之上，統(tǒng)一語(yǔ)義層，這就是統(tǒng)一平臺(tái)。所有的數(shù)據(jù)是出自一套數(shù)據(jù)，再不會(huì)讓你維護(hù)多個(gè)平臺(tái)。還有一個(gè)整合，把ERP和BI整合，把ERP和CRM的整合，和所有系統(tǒng)的整合，這是它最大的一個(gè)問(wèn)題。在4.0里有個(gè)新的產(chǎn)品，產(chǎn)品的名字叫Enterprise Integration，就叫整合。這個(gè)整合它可以和JD Edwards、PeopleSoft、Sieble等任何一個(gè)現(xiàn)在能整合到的，都可以去做整合，這是4.0的一個(gè)產(chǎn)品。

    4.0還有一個(gè)新的產(chǎn)品叫做知識(shí)加速器Knowledge Accalerator，這個(gè)產(chǎn)品以前大家是沒(méi)見(jiàn)我的。想干嘛，買(mǎi)了BI的工具，很多人沒(méi)有經(jīng)過(guò)培訓(xùn)不會(huì)用，那怎么辦呢？讓誰(shuí)來(lái)培訓(xùn)呢？相當(dāng)于電子培訓(xùn)，你可以隨意的，想什么時(shí)候培訓(xùn)就什么時(shí)候培訓(xùn)，什么時(shí)候想看什么就看什么，把你們的工具完全放在網(wǎng)絡(luò)上做，這是4.0另一個(gè)新的產(chǎn)品，以前沒(méi)有的東西。

    主持人：就是一個(gè)教程。

    魯百年：就是一個(gè)教程，互動(dòng)的教程。不是文字型的，有音頻，有視頻，有互動(dòng)，所有的東西全在里面。

    主持人：對(duì)，我們之前也在談，在企業(yè)中最難就是培訓(xùn)，最耗時(shí)的就是培訓(xùn)，現(xiàn)在可以實(shí)時(shí)做。

    魯百年：對(duì)，你想什么時(shí)候參加就什么時(shí)候參加，什么時(shí)候有時(shí)間就什么時(shí)候做。這個(gè)是很好的，完全和我們的產(chǎn)品綁在一起的，我們叫知識(shí)加速器，這是4.0里面最重要的一塊，當(dāng)然4.0還談到社區(qū)的問(wèn)題，談到移動(dòng)的問(wèn)題，移動(dòng)的問(wèn)題咱們講到很多了，任何一個(gè)前端的短線工具你都可以做。像Ipad，現(xiàn)在人人都拿一個(gè)，天天都用它，這個(gè)東西可以做商業(yè)智能，手機(jī)可以做商業(yè)智能，所有的移動(dòng)終端都可以做，將來(lái)可能會(huì)替代筆記本電腦。一個(gè)社區(qū)中所有的人都在用，大家就是一個(gè)網(wǎng)絡(luò)，人人都在用。對(duì)于4.0里面相對(duì)來(lái)講是一大塊。

    4.0里還有兩塊，在3.0之前產(chǎn)品線只有三大塊，現(xiàn)在多了一個(gè)分析應(yīng)用，是去年十月份推出來(lái)的。還有一塊是數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)，數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)是什么？SAP有一個(gè)數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)叫BW，還有一個(gè)Sybase IQ，被SAP收購(gòu)之后，大家都知道Sybase的數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)在全球做得非常棒。比如說(shuō)我們?cè)阼F道部BO原來(lái)就是和他們合作的，在海關(guān)總屬的東方口岸就是和Sybase合作的，他們做數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)，我們做前端分析。我們?cè)瓉?lái)本來(lái)就綁定得很好，我們現(xiàn)在數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)，剛才說(shuō)BW做數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)，業(yè)務(wù)倉(cāng)庫(kù)，還有一個(gè)是IQ可以做，當(dāng)然還有一個(gè)最新的，就是我說(shuō)的那個(gè)HANA，高性能的分析解決方案。這個(gè)產(chǎn)品也是做數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)。它是一個(gè)很好的東西。在的版本里增加了這兩塊的產(chǎn)品，這就跟原來(lái)不一樣了。需求是有的，天天在要，你沒(méi)有怎么辦？我為了適應(yīng)你的市場(chǎng)，自然就可以做很多東西了。

    主持人：今天跟魯博士聊這些話題，我們也收獲很多。我們已經(jīng)了解了目前商業(yè)智能它在應(yīng)用上有一些什么樣的新的趨勢(shì)，給我們帶來(lái)了什么樣的驚喜。跟魯博士聊完之后，確實(shí)感覺(jué)到整體的行業(yè)里面包括應(yīng)用的方面，它確實(shí)是已經(jīng)曙光乍現(xiàn)，整個(gè)行業(yè)不管是市場(chǎng)的推動(dòng)也好，還是企業(yè)的意識(shí)也好，都是非常的環(huán)境。在未來(lái)我相信像魯博士剛剛說(shuō)的它還會(huì)給我們帶來(lái)更多的驚喜。我想最后魯博士也可以給我們介紹一下，在未來(lái)商業(yè)智能它還會(huì)有一些什么樣的變化，在應(yīng)用上它會(huì)有什么樣的更好方式突破一些應(yīng)用的難題呢？

    魯百年：我實(shí)際上在去年年底寫(xiě)過(guò)一篇文章，商業(yè)智能對(duì)去年的總結(jié)，對(duì)未來(lái)的展望，寫(xiě)過(guò)一篇文章專(zhuān)門(mén)談這個(gè)，從我自己認(rèn)為，商業(yè)智能第一個(gè)從技術(shù)上來(lái)講，會(huì)有這么幾個(gè)大的突破。

    一、內(nèi)存計(jì)算是一個(gè)非常好的概念，而且不是概念了，現(xiàn)在是很好的應(yīng)用，速度效率會(huì)大大的提高，完全是突破性的東西。

    二、云計(jì)算，這也是一塊，將來(lái)的發(fā)展有很大的趨勢(shì)，除了云計(jì)算，除了最基本的Memory Computing，還有一個(gè)是移動(dòng)計(jì)算。這是整個(gè)的發(fā)展趨勢(shì)。從技術(shù)上來(lái)說(shuō)最大的幾個(gè)突破可能都有了，在SAP里涵概的。一個(gè)叫做On Demand，按需。第二個(gè)是On Premise按客戶(hù)的資源需求，最后一個(gè)是On Device任何一個(gè)設(shè)置都可以做。這是將來(lái)的發(fā)展趨勢(shì)。

    三、從應(yīng)用上來(lái)講，BAA是個(gè)很好的應(yīng)用，真正要做應(yīng)用，還有一個(gè)所有的人都需要，不是只是給領(lǐng)導(dǎo)用的，決策支持系統(tǒng)已經(jīng)有一個(gè)概念，人人都用，是領(lǐng)導(dǎo)用，現(xiàn)在我說(shuō)是人人用，我寫(xiě)過(guò)一篇文章叫商業(yè)智能平民化，所有的人都應(yīng)該用它。所有的人都在用。下來(lái)是簡(jiǎn)易性靈活商業(yè)智能，所有的工具和應(yīng)用越來(lái)越簡(jiǎn)單，不要你懂PPT，不要你懂BI是什么？你要會(huì)用PPT，會(huì)用WORLD，這該多好。傻瓜有多好，最早的時(shí)候，人們照相，人看著那個(gè)人還在是倒在里面，蓋個(gè)黑布，可是有幾個(gè)人會(huì)照相的。現(xiàn)在人人手上有照相機(jī)，現(xiàn)在都玩酷了。包括我現(xiàn)在自己迷上了單反，又反回來(lái)了。你要照出專(zhuān)業(yè)的東西，因?yàn)榻?jīng)過(guò)那個(gè)普及，人人都知道應(yīng)該照相，學(xué)會(huì)照相，已經(jīng)找到了樂(lè)趣。找到樂(lè)趣之后發(fā)現(xiàn)原來(lái)傻瓜不夠用的時(shí)候，這個(gè)時(shí)候才會(huì)返回來(lái)再要單反，深層次的發(fā)展。任何東西都是螺旋式的上升。

    我現(xiàn)在提出首先要平民化，目的是人人都能用，人人都會(huì)用，以后商業(yè)智能的系統(tǒng)就跟ERP沒(méi)有什么區(qū)別，每個(gè)人都在用，這樣才能成功，否則不會(huì)成功的。所有人都會(huì)用它，簡(jiǎn)單易用，這將來(lái)肯定是它的發(fā)展趨勢(shì)。我在這里總結(jié)了很多，最基本就是這個(gè)。

    主持人：除了魯博士剛才說(shuō)的這些，從趨勢(shì)的這個(gè)角度來(lái)講，現(xiàn)在已有的，在未來(lái)比如像Cloud，像移動(dòng)，它可能在未來(lái)這個(gè)領(lǐng)域也會(huì)越來(lái)越寬廣，像您剛才說(shuō)的終端，在移動(dòng)的解決方案中還會(huì)拘泥于終端，在未來(lái)的話我相信這個(gè)領(lǐng)域會(huì)越來(lái)越多。

    魯百年：將來(lái)每個(gè)行業(yè)會(huì)原來(lái)，原來(lái)的行業(yè)相對(duì)固定少，現(xiàn)在幾乎所有的行業(yè)制造業(yè)、零售業(yè)、電力、電信、鋼鐵、煤炭，幾乎所有的行業(yè)都在用，這也是新的趨勢(shì)，所有的人，所有的行業(yè)，大家都覺(jué)得有必要了，已經(jīng)意識(shí)到了。

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本文標(biāo)題：企業(yè)級(jí)BI/ERP應(yīng)用及未來(lái)BI/ERP應(yīng)用難題

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