PLM在應用企業(yè)當中獲得了越來越多的重視，同時，也有越來越多的人注意到，雖然PLM系統(tǒng)在應用層面的外延不斷地拓展，但是其在實施的流程化、服務的專業(yè)化、生態(tài)環(huán)境的產(chǎn)業(yè)化、咨詢的行業(yè)化等，都存在相當程度的不足。那么，未來的PLM系統(tǒng)，該如何走向成熟呢？
談到企業(yè)管理信息化系統(tǒng)，最容易想到的就是ERP系統(tǒng)。
事實上，作為更早出現(xiàn)的ERP系統(tǒng)，雖然其業(yè)務過程相對固化，但是也不可避免地經(jīng)歷過這樣的一個過程：無論是企業(yè)自主開發(fā)ERP還是以二次開發(fā)為主要實施模式，當年ERP的應用同樣經(jīng)歷了同一個系統(tǒng)在不同企業(yè)實施都各不相同的過程。但是現(xiàn)在，ERP系統(tǒng)已經(jīng)基本做到了：在實施和應用ERP系統(tǒng)的過程當中，90%的工作是配置選擇，而不是重新定義。這就是因為ERP系統(tǒng)目前已經(jīng)能夠為應用企業(yè)提供海量的模板庫，來適應各個行業(yè)各個專業(yè)的需求，不再有個性化定制的需求。
這一方面得益于ERP系統(tǒng)本身的技術(shù)發(fā)展，但是還有一部分原因，就是經(jīng)過多年的發(fā)展，在ERP領域當中，出現(xiàn)了越來越多的相關(guān)人才，以SAP這樣的公司為例，其在中國就有超過一萬多名經(jīng)過認證的顧問，類似地，市場上的任何一家PLM廠商的認證顧問在國內(nèi)最多不超過一千名，大部分是幾百名。大量人才的出現(xiàn)，就使得在該領域當中，逐漸出現(xiàn)了很多獨立于原廠商、原系統(tǒng)提供商的第三方服務機構(gòu)：包括咨詢、實施、二次開發(fā)和后期維護服務等。而且，其所服務的領域也更加細化：有人只針對機械行業(yè)提供服務，有人服務于化工行業(yè)，有人只做物流管理，有人專攻財務管理……
到目前為止，ERP軟件的商業(yè)化成熟度已經(jīng)基本定型，其應用模式、應用規(guī)范，已經(jīng)被市場接受，被用戶接受，被該行業(yè)當中的大部分系統(tǒng)提供商所接受。與其相對，PLM由于還處于發(fā)展階段，很多的想法都是動態(tài)的，因此并沒有統(tǒng)一的應用規(guī)范，也沒有統(tǒng)一的標準。但是很多ERP的發(fā)展經(jīng)驗，可以為PLM所借鑒。
其中，最重要的一點，是對PLM所涉及的產(chǎn)品研發(fā)業(yè)務進行定義和統(tǒng)一認識。目前，由于PLM所面對的市場、應用范疇、復雜的研發(fā)響應過程本身，無論在應用企業(yè)當中，還是在PLM提供商，對于PLM的應用模式都還沒有形成主流的統(tǒng)一認識，還處在不斷發(fā)展的過程中。
這里談到的PLM應用模式，是指用戶和PLM系統(tǒng)對具體業(yè)務的執(zhí)行過程和執(zhí)行流程的定義。
正是由于對應用模式的認識不統(tǒng)一，就使得每家應用企業(yè)對相同的業(yè)務會有不同的解決策略，每個PLM系統(tǒng)提供商所提供的解決方案，也都各不相同。同時，每個人對PLM應用模式都有不同的理解，每個用戶都有自己的需求，要滿足這么多的需求和迎合這么多不同的理解，顯然，僅憑單一一個PLM軟件系統(tǒng)是難以為繼的。
舉例來講，最簡單和常用的一種應用模式——更改管理。在國際上，相關(guān)的國際組織實際上對應用企業(yè)產(chǎn)品研發(fā)過程中的“更改管理”業(yè)務有過非常嚴格的定義，不同階段、不同方式和不同深度的更改需求都有其對應的嚴格的更改流程。但是，這種更改模式由于太過生硬、嚴格，因此在中國的企業(yè)當中實施非常難，效率非常低。所以，目前的情況是，航天企業(yè)有適合本行業(yè)的更改模式，航空企業(yè)有適合自己設計流程的更改模式，汽車企業(yè)的更改模式也有自己的特色……每個行業(yè)都不一樣。那么，如果要滿足各個行業(yè)不同的需求，PLM系統(tǒng)就要非常的龐雜。現(xiàn)在的問題，就是要綜合各個行業(yè)對更改業(yè)務的需求，制定一個可以被各個行業(yè)接受的業(yè)務流程，用其引導所有的中國企業(yè)在更改環(huán)節(jié)，既能靠近國際規(guī)范，又適應國內(nèi)用戶的要求，具有一定的靈活性，能被市場接受。這，就是應用模式的固化、標準化、主流化和規(guī)范化。
而這種企業(yè)應用模式的定義，不是某一個PLM廠商的工作，也不是軟件本身要做的工作。更多的，是整個PLM行業(yè)環(huán)境的問題。
對于PLM系統(tǒng)本身來講，應用模式標準化了以后，PLM廠商就可以針對某一類業(yè)務需求、某一個應用模塊或某一個應用領域形成一個盡量主流的、單一的、能夠為大家所認可的業(yè)務實現(xiàn)模式。從而逐漸減少PLM軟件應用模式的多樣化問題。逐漸地，PLM市場未來的應用才能逐漸規(guī)范化、主流化和標準化。一旦形成了標準化的PLM應用模式，那么PLM系統(tǒng)本身也就逐漸成熟起來了。未來，PLM將不再依靠本地化員工參照本地的需求重新定制本地化的產(chǎn)品，而是到了用戶選用層面以后，就如同ERP一樣，用戶只需要選擇要用的模塊，配置模板的過程，而不再是對原生軟件進行二次開發(fā)和二次擴展這樣大量的消耗非常多人力時間的實施過程。
這一方面可以理解是行業(yè)化應用，另一方面，也可以理解為專業(yè)化的應用，如系統(tǒng)工程、需求管理等。這些共性的企業(yè)應用需求，同樣也是標準化的PLM應用模式。
可以預見的是，由于PLM系統(tǒng)需要管理的業(yè)務和數(shù)據(jù)模式更加復雜，因此從以二次開發(fā)為主的實施過程到模塊化為主的實施過程，PLM所要經(jīng)歷的周期應該比ERP系統(tǒng)更長。
而這樣一個轉(zhuǎn)型的過程中，還需要有兩點作為支撐：首先，就是PLM要有一定的市場覆蓋率，也就是說，在高認知度的市場語境中，PLM系統(tǒng)提供商的主要生存方式不再是你死我活的軟件銷售血拼，而是以更重要的提供綜合應用服務和實現(xiàn)企業(yè)價值為普遍接受的市場導向，則PLM的實施和服務就在PLM系統(tǒng)提供商的財務報表當中更加重要，這個時候，PLM系統(tǒng)提供商才會有動力去集中解決系統(tǒng)實施和應用的問題。第二，一旦PLM系統(tǒng)的實施和應用模式發(fā)生變化，那么未來PLM的市場評價體系也會發(fā)生變化，會有更多的第三方機構(gòu)出現(xiàn)，不再以PLM系統(tǒng)的軟件功能為主要評價指標，更多會將關(guān)注的重心放在PLM系統(tǒng)對行業(yè)需求的覆蓋以及系統(tǒng)對用戶業(yè)務的支持方面。
對于更長久的未來，無論是對于PLM還是對于ERP，都需要一個全新的管理思想和全新的解決問題的思路，才能發(fā)展出全新的解決問題的方法。
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本文標題：PLM系統(tǒng)該如何走向成熟？
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