討論嘉賓（從左至右）
文雅科公司銷售總監(jiān) 劉海麗
九陽股份軟件部經(jīng)理 鐘敬德
徐州海倫哲專用車輛股份有限公司IT管理部部長 王大偉
安碼軟件業(yè)務發(fā)展總監(jiān) 蘇克東
艾普工華技術副總 馬力
圖1 技術主題研討
李翔：云計算對企業(yè)管理信息化將帶來哪些機遇和挑戰(zhàn)？
劉海麗：云計算對中小企業(yè)管理信息化應用將帶來極大改善，但在信息安全性上將會是個挑戰(zhàn)。
鐘敬德：我們搭建一個SaaS平臺，給我們的合作伙伴提供信息化系統(tǒng)。使供應商、經(jīng)銷商和第三方物流在我們業(yè)務協(xié)同系統(tǒng)里進行協(xié)同作業(yè)，幫助完成供應鏈的信息化協(xié)同。另外，從數(shù)據(jù)安全的角度出發(fā)，我們暫時不會考慮建立公有云。
王大偉：云是很美的，但是我覺得風雨過后才能看到漂亮的云。這個風雨就是企業(yè)經(jīng)歷的變化。目前我們對云計算的考慮只限于供應商協(xié)同方面的內容。
蘇克東：我自己目前就在使用一個按流量來支付費用的云計算產品，公司的BPM產品加入云計算技術，我們在未來三年內也是有計劃的，但從操作的層面來看還需要時間。因為BPM不是固定的系統(tǒng)，更多的是與企業(yè)現(xiàn)有的系統(tǒng)做整合，在整合的過程里應用云計算的挑戰(zhàn)很大。
馬力：云計算是一個趨勢，但需要注意數(shù)據(jù)安全、商業(yè)環(huán)境和商業(yè)道德的建設。
李翔：面對現(xiàn)有系統(tǒng)與業(yè)務的差距，企業(yè)需要優(yōu)先選擇對舊有系統(tǒng)進行深化應用還是借助新技術的應用來提升應用效果？
王大偉：我們首先對系統(tǒng)進行調整，以深化系統(tǒng)應用的方式來完成業(yè)務上的任務。如果需要應用新的技術，我們首先了解這個技術情況，評估新技術將幫助我們實現(xiàn)哪些功能，需要哪些數(shù)據(jù)以及我們需要做的準備。
李翔：您覺得我們企業(yè)會優(yōu)先使用哪些新技術？
王大偉：目前我們會優(yōu)先使用CRM技術來滿足我們公司銷售的業(yè)務需求。對于其它新技術而言，我們主要從企業(yè)的整體業(yè)務需求出發(fā)來考量新技術的應用。
鐘敬德：我們分三步來對信息化水平進行評估。首先考慮現(xiàn)有的系統(tǒng)是否能夠深入挖掘；接著考慮現(xiàn)有的系統(tǒng)與其他系統(tǒng)集成是否能滿足業(yè)務需求；最后才考慮推倒重建或引進新技術。
劉海麗：前面兩位朋友說得很對，沒有什么是最好的。現(xiàn)在的系統(tǒng)很多，技術升級也很快，企業(yè)的信息化升級還是要從自身的需求出發(fā)，尋找最合適的路徑。另外，企業(yè)也可以請乙方多溝通、了解市場上目前的新技術、新方案，以判定自己最適合的需求。
蘇克東：引入新技術和升級舊系統(tǒng)我認為兩者是不沖突的。如李總所說，企業(yè)的關鍵是做好整體的IT規(guī)劃，分階段的實施和部署，這對企業(yè)而言至關重要。
馬力：我非常同意蘇總的觀點。不一定是有你無我的狀況，應該是和諧發(fā)展的狀態(tài)，我們要充分地利用和尊重新技術和舊系統(tǒng)，對于未來的方向我們要客觀地和廣泛地調研和了解。
李翔：要實現(xiàn)對異構的管理信息化系統(tǒng)進行數(shù)據(jù)挖掘與分析，需要考慮哪些關鍵因素？具體實施步驟有哪些？
劉海麗：BI系統(tǒng)涵蓋的內容非常廣，異構系統(tǒng)的數(shù)據(jù)挖掘和分析僅僅是它其中的一個點，但就單純于系統(tǒng)的數(shù)據(jù)挖掘和分析而言，我覺得第一步還是數(shù)據(jù)處理的過程。企業(yè)有很多的系統(tǒng)了，怎么樣把系統(tǒng)整合到我們的系統(tǒng)里面來是考慮的重點和難點。通常做法是在系統(tǒng)搭配建的過程中建立一個數(shù)據(jù)點，將異構系統(tǒng)的數(shù)據(jù)形成一個關系。不管初始的數(shù)據(jù)狀態(tài)，一旦進入新的關系，就按照統(tǒng)一的辦法進行處理，這是保證數(shù)據(jù)挖掘和分析工作成功的關鍵。
第二步是模型搭建。模型的搭建工作需要協(xié)同各級管理層和業(yè)務部門的需求，找到合適的、相匹配的模型是比較有難度的。最近我們上一個項目，老板與業(yè)務部門的目標值無法統(tǒng)一而影響到了最終的實施。
第三步是推進與展現(xiàn)。做BI項目一定要強勢，當你定下來的時候，大家都別動，按照我的來，上完了以后我們用實際來說話。
鐘敬德：數(shù)據(jù)中心的工作是我們信息化規(guī)劃的一部分，同時，我們也在做一些新的工作，比如數(shù)據(jù)字典。在企業(yè)中我們考慮的關鍵問題一個是實施團隊的實力，二是系統(tǒng)本身的用戶體驗。新的功能是否適合我們企業(yè)大多數(shù)管理層的使用習慣以及門戶的集成性是我們考慮的重點。
王大偉：我們的數(shù)據(jù)挖掘和分析工作都是從業(yè)務部門的需求出發(fā)，比如庫存與生產的數(shù)據(jù)界限在哪里？尊重業(yè)務部門的需求進行。
蘇克東：我覺得是兩個方面的問題，一個是數(shù)據(jù)的來源。其實來講很多的企業(yè)除了最核心的數(shù)據(jù)以外，還有大量的日常的數(shù)據(jù)。應該把執(zhí)行效率的數(shù)據(jù)和業(yè)務的數(shù)據(jù)去結合，這樣分析出來就不僅僅針對業(yè)務數(shù)據(jù)的展現(xiàn)。這些核心的數(shù)據(jù)一定是通過BI來展現(xiàn)給領導和管理層，更多的是日常的工作當中，他在做一個決策和審批一個單子的時候需要數(shù)據(jù)，數(shù)據(jù)就可以重復應用。數(shù)據(jù)在高層可以看到，在執(zhí)行層面也可以應用。
馬力：企業(yè)運營的過程中會產生大量的數(shù)據(jù)，有有效數(shù)據(jù)和無效數(shù)據(jù)。企業(yè)在做挖掘的時候需要有明確的方向。
李翔：我們如何把主數(shù)據(jù)處理得更為有效、更為貼近業(yè)務的需求？
王大偉：我們企業(yè)在做規(guī)劃工作的時候，以其中一個系統(tǒng)的數(shù)據(jù)為準，另外的系統(tǒng)依照此系統(tǒng)的數(shù)據(jù)模式進行集成。
鐘敬德：首先確定一個數(shù)據(jù)的源頭，源頭確定之后，再與其他的業(yè)務部門進行評估邏輯的設計。
馬力：我們需要一個嚴密的數(shù)據(jù)流程的系統(tǒng)，有一個嚴密的流程來跟蹤數(shù)據(jù)，數(shù)據(jù)也需要一個生命周期的管理，來對數(shù)據(jù)的準確性做出提升和改善。
李翔：企業(yè)如何看待新興技術應用的風險，如何有效發(fā)揮新技術的價值？
鐘敬德：新興技術如何轉化生產力，是我們評估其價值的標準。我們從業(yè)務出發(fā)的，以效率至上的原則來采用。對于新技術的替代性和不可替代性我們都不作評價。
王大偉：我們對新技術應用已經(jīng)做了規(guī)劃，并且自己有研究一些比較新的新興技術，根據(jù)了解對新技術內容每年對規(guī)劃進行調整。
蘇克東：我的建議是參考一些典型的案例和成功的應用。另外尋求第三方的IT規(guī)劃，以彌補企業(yè)對新技術信息不對稱的問題。
馬力：我們要正視新興技術，主動對新技術進行了解，打破信息不對稱的情況。對新技術的應用情況進行不斷地綜合的評估和分析，找到合理的這種完善的預案，一旦出現(xiàn)問題了以后，我們會有第二套方案，這樣就能保證我們能夠吃好這個螃蟹。
劉海麗：同意馬總的觀點。從需求來說，如果企業(yè)沒有需求，和新技術也沒有什么關系，如果有需求還是選擇新技術去看。新技術應用過程中的測試非常重要，有很多新產品出來后并不使用企業(yè)當下的管理模式。另外，選擇一個很好的新興技術，有可能就讓我們的信息化走在前面了，所以還是建議大家去嘗試。
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