2009年8月1日，采用SAP ERP R/3系統(tǒng)的中國(guó)陽(yáng)光紙業(yè)控股有限公司（02002.HK，以下簡(jiǎn)稱“陽(yáng)光紙業(yè)”）信息化項(xiàng)目一期工程正式成功上線；一周后，陽(yáng)光紙業(yè)與ERP實(shí)施方漢普管理咨詢（中國(guó)）有限公司聯(lián)手在濰坊舉辦了上線慶典。

    在經(jīng)濟(jì)全球化的今天，面對(duì)日趨激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)和金融危機(jī)的雙重挑戰(zhàn)，“要達(dá)到有差異化的、具有國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力的一流的集團(tuán)公司，徹底與現(xiàn)代企業(yè)制度接軌，不實(shí)施ERP項(xiàng)目是不可能達(dá)到目的的。”陽(yáng)光紙業(yè)董事長(zhǎng)王東興強(qiáng)調(diào)信息化建設(shè)的重要意義。

    為此，陽(yáng)光紙業(yè)決定建立以ERP為核心的管理信息系統(tǒng)，并堅(jiān)持“基礎(chǔ)網(wǎng)絡(luò)架構(gòu)建設(shè)、ERP系統(tǒng)、持續(xù)完善”三步走的基本原則，統(tǒng)一規(guī)劃，逐步實(shí)施。

    然而，造紙行業(yè)是一個(gè)非常特殊的行業(yè)，其管理的復(fù)雜性不亞于任何制造型行業(yè)，業(yè)界始終在積極探索新型管理模式。雖然SAP ERP套件在其他行業(yè)的成功應(yīng)用為項(xiàng)目實(shí)施建立了基礎(chǔ)、開(kāi)拓了思路，但在國(guó)內(nèi)造紙企業(yè)尚無(wú)完全成功的案例，這為SAP ERP項(xiàng)目的推廣投下了很深的陰影。陽(yáng)光紙業(yè)就是在這種情況下，不畏艱險(xiǎn)，堅(jiān)持苦練內(nèi)功的指導(dǎo)思想，特別是在金融危機(jī)來(lái)臨之際堅(jiān)定不移地實(shí)施ERP項(xiàng)目。

    事實(shí)上，陽(yáng)光紙業(yè)ERP項(xiàng)目的成功，不僅為提升企業(yè)的管理水平奠定了基礎(chǔ)，而且為SAP豐富了造紙行業(yè)解決方案的內(nèi)容，為漢普在流程行業(yè)的推廣和應(yīng)用積累了豐富的經(jīng)驗(yàn)。

    作為一家民營(yíng)制造企業(yè)，陽(yáng)光紙業(yè)管理層對(duì)于信息化的認(rèn)識(shí)水平如此之高，實(shí)屬難得。

典型的“一把手工程”

    王東興對(duì)信息化重要性的認(rèn)識(shí)，緣于2004年的一則媒體報(bào)道。

    當(dāng)時(shí)，國(guó)家發(fā)改委和國(guó)資委聯(lián)合發(fā)文要求50％的央企(當(dāng)時(shí)總數(shù)為219家)全面實(shí)施ERP、爭(zhēng)取2006年底之前所有央企都要實(shí)現(xiàn)用ERP管理企業(yè)。這件事給王東興的觸動(dòng)很大，他相信，政府如此下大力氣來(lái)推動(dòng)信息化，正說(shuō)明了它的重要性。從那以后，他就開(kāi)始陸續(xù)買來(lái)一些ERP管理相關(guān)的書(shū)籍自己學(xué)習(xí)。

    為了在企業(yè)內(nèi)部更好的推動(dòng)信息化，王東興以身作則，堅(jiān)持不懈地學(xué)習(xí)計(jì)算機(jī)知識(shí)，不僅學(xué)會(huì)了盲打，操作非常熟練，而且完全實(shí)現(xiàn)用計(jì)算機(jī)辦公。這對(duì)員工產(chǎn)生了很大的影響。

    據(jù)了解，陽(yáng)光紙業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略是在未來(lái)兩三年時(shí)間內(nèi)銷售收入達(dá)到50億元、五年時(shí)間內(nèi)實(shí)現(xiàn)銷售收入過(guò)百億元的目標(biāo)。“要實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略目標(biāo)，人才和企業(yè)文化是關(guān)鍵。”王東興擲地有聲：“積極推行ERP，構(gòu)成了公司文化的重要組成部分。”每每談到陽(yáng)光紙業(yè)的企業(yè)發(fā)展規(guī)劃，王東興都提到要逐步實(shí)施ERP工程。他要求，中層干部，高級(jí)管理人員必須要把思想堅(jiān)決匯集到ERP這種先進(jìn)的管理理念上面來(lái)，把企業(yè)文化固化于全部制度當(dāng)中，使得“讓勞動(dòng)者幸福”的理念扎根于每個(gè)員工心目中，自覺(jué)發(fā)揮自己的潛能，為企業(yè)、為社會(huì)創(chuàng)造最大的價(jià)值。

    在很多企業(yè)，信息化是“一把手工程”只是一個(gè)口號(hào)，但是在陽(yáng)光紙業(yè)，王東興從深刻認(rèn)識(shí)到信息化建設(shè)是企業(yè)發(fā)展的必由之路，信息化項(xiàng)目啟動(dòng)后，他親自參與各關(guān)鍵的時(shí)間段和環(huán)節(jié)，并在政策上給予了足夠的支持，賦予ERP項(xiàng)目組一票否決權(quán)：任何人，包括中層領(lǐng)導(dǎo)，只要形成項(xiàng)目推進(jìn)的阻力，就可以換崗或者免職。

    在8月7日舉行的慶典上，王東興表示，ERP上線是公司在發(fā)展道路上非常重要的事件，是公司管理騰飛的一個(gè)里程碑。他希望以此為契機(jī)，扎扎實(shí)實(shí)繼續(xù)做好工作標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)則、管理制度的制定等大量工作。據(jù)介紹，ERP項(xiàng)目也是在陽(yáng)光紙業(yè)在香港成功上市籌集資金投向之一，項(xiàng)目的成功實(shí)施也實(shí)現(xiàn)了對(duì)股東的承諾。

    在金融危機(jī)中，有不少企業(yè)主動(dòng)找到王東興商討并購(gòu)重組事宜。以陽(yáng)光紙業(yè)的知名度和聲譽(yù)，可以輕松地從銀行貸款拿下一兩個(gè)工廠，但是他并沒(méi)有這樣做。“等我們用好ERP以后，投資三五個(gè)億，張?jiān)鰢?guó)、原學(xué)英這些副總經(jīng)理就是新工廠的董事長(zhǎng)總經(jīng)理，企業(yè)很快就能做大。這就是實(shí)施ERP的戰(zhàn)略意義。”王東興堅(jiān)信，只要具備了先進(jìn)的管理思想，借助于現(xiàn)代化的管理工具和一支強(qiáng)有力的研發(fā)團(tuán)隊(duì)，扎實(shí)做好企業(yè)的管理工作，培養(yǎng)健康的企業(yè)文化，就能為今后做強(qiáng)、做大打好基礎(chǔ)。

將設(shè)想化為行動(dòng)

    王東興提到的原學(xué)英副總經(jīng)理在公司專門負(fù)責(zé)信息化工作。

    原學(xué)英曾在青島一家外商投資的電動(dòng)工具公司從事信息化工作了6年，經(jīng)歷了從技術(shù)網(wǎng)絡(luò)架構(gòu)部署到四級(jí)系統(tǒng)（ERP）的實(shí)施以及擔(dān)任SAP ERP項(xiàng)目經(jīng)理更換ERP項(xiàng)目的全過(guò)程，積累了豐富的IT知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)，個(gè)人技術(shù)職稱從助理工程師、工程師到高級(jí)工程師，職務(wù)也從主管提拔到IT總監(jiān)。他還在浙江大學(xué)攻讀eMBA學(xué)位。

    2007年12月，原學(xué)英加盟陽(yáng)光紙業(yè)。在此之前，陽(yáng)光紙業(yè)的信息化程度非常低。除了財(cái)務(wù)采用一款國(guó)產(chǎn)軟件以外，一年數(shù)十億元的銷售額都是用手工來(lái)實(shí)現(xiàn)，包括銷售、原材料采購(gòu)、生產(chǎn)計(jì)劃。原學(xué)英用了將近一年的時(shí)間組建了公司局域網(wǎng)、完善了郵件系統(tǒng)，同時(shí)熟悉造紙業(yè)務(wù)的流程，開(kāi)始了ERP項(xiàng)目的準(zhǔn)備工作。

    選型工作是一件讓原學(xué)英很頭疼的事情，他一度費(fèi)盡周折去尋找造紙行業(yè)最佳業(yè)務(wù)實(shí)踐。

    根據(jù)對(duì)陽(yáng)光紙業(yè)使用的國(guó)產(chǎn)ERP軟件進(jìn)行觀察和分析，結(jié)合以往經(jīng)驗(yàn)，原學(xué)英認(rèn)為該軟件已經(jīng)無(wú)法滿足現(xiàn)有業(yè)務(wù)的需求。由于國(guó)外知名的造紙企業(yè)大多數(shù)選擇了SAP，加上公司是一家境外上市公司、公司也很快要在海外設(shè)立辦事機(jī)構(gòu)，而原學(xué)英具有SAP ERP的實(shí)施經(jīng)驗(yàn)，所以2008年10月公司最終確定SAP ERP R/3套件，隨后選擇漢普管理咨詢公司作為實(shí)施伙伴。ERP項(xiàng)目一期工程于當(dāng)年11月啟動(dòng)。

    造紙行業(yè)的生產(chǎn)計(jì)劃和生產(chǎn)管理與傳統(tǒng)制造行業(yè)有很大的不同。SAP雖有豐富的行業(yè)最佳業(yè)務(wù)實(shí)踐，但在造紙行業(yè)的PP模塊應(yīng)用還是個(gè)空白。在與一些先進(jìn)的同行溝通后，原學(xué)英發(fā)現(xiàn)這些企業(yè)的PP模塊都沒(méi)有用起來(lái)，整個(gè)ERP系統(tǒng)無(wú)法形成閉環(huán)，在實(shí)際工作中生產(chǎn)計(jì)劃仍然在系統(tǒng)外依靠拍腦袋來(lái)制定，導(dǎo)致物料計(jì)劃MM也無(wú)法正常運(yùn)行。因此，在碰到諸如如何下刀將生產(chǎn)的大型紙輥分切成客戶需求的小紙輥(這個(gè)過(guò)程稱為“排刀”)等問(wèn)題時(shí)就束手無(wú)策了。

    排刀分切是一門很大的學(xué)問(wèn)。如果方案不理想，切下來(lái)的紙邊會(huì)浪費(fèi)，從而增加生產(chǎn)成本。經(jīng)過(guò)充分的調(diào)查研究，原學(xué)英認(rèn)為，上述問(wèn)題只能通過(guò)PP模塊才能解決。

    在沒(méi)有經(jīng)驗(yàn)可以借鑒的情況下，2008年3月，原學(xué)英引進(jìn)了英國(guó)一家造紙行業(yè)解決方案供應(yīng)商提供的產(chǎn)品，輔以適當(dāng)?shù)拈_(kāi)發(fā)工作后，推出了“優(yōu)化排刀系統(tǒng)”，順利地解決了上述問(wèn)題。據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，僅此一舉每年就能減少上千萬(wàn)元的紙張浪費(fèi)。

    目前，從銷售預(yù)測(cè)、銷售定單、分銷、生產(chǎn)計(jì)劃與執(zhí)行、物料需求、采購(gòu)和庫(kù)存、財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)，陽(yáng)光紙業(yè)的核心業(yè)務(wù)都已經(jīng)通過(guò)ERP系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)。

    今年4月1日ERP系統(tǒng)試上線。以董事長(zhǎng)王東興為代表的管理層要求，只有在確認(rèn)系統(tǒng)數(shù)據(jù)一致、系統(tǒng)運(yùn)行穩(wěn)定的情況下，才能認(rèn)定并宣布該項(xiàng)目的正式上線。這種工作務(wù)實(shí)、低調(diào)行事的方式充分體現(xiàn)了陽(yáng)光紙業(yè)的企業(yè)文化。

    除此之外，陽(yáng)光紙業(yè)還開(kāi)發(fā)了一套計(jì)量系統(tǒng)，現(xiàn)場(chǎng)、實(shí)時(shí)從硬件設(shè)備中讀取報(bào)工、發(fā)料等一些流量數(shù)據(jù)上傳到ERP系統(tǒng)中，充實(shí)了MES系統(tǒng)，這也是項(xiàng)目中的一個(gè)亮點(diǎn)。

    與同行業(yè)企業(yè)的ERP上線的最大不同之處，陽(yáng)光紙業(yè)在漢普管理咨詢公司的幫助下，首次在造紙行業(yè)完整地實(shí)施了(SD、PP、MM、FI、CO、QM）六大模塊，通過(guò)銷售訂單、采購(gòu)訂單、生產(chǎn)訂單打通了整個(gè)產(chǎn)供銷供應(yīng)鏈，借助專業(yè)的優(yōu)化排刀系統(tǒng)、計(jì)量系統(tǒng)，不僅成功解決了生產(chǎn)計(jì)劃與生產(chǎn)執(zhí)行(PP)模塊的應(yīng)用問(wèn)題，而且還實(shí)現(xiàn)了銷售與分銷、生產(chǎn)執(zhí)行、物料管理跟財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)模塊的無(wú)縫集成，真正實(shí)現(xiàn)了計(jì)劃體系一體化、財(cái)務(wù)業(yè)務(wù)一體化、業(yè)務(wù)管控系統(tǒng)化，為其他企業(yè)成功實(shí)施SAP ERP項(xiàng)目積累了豐富的經(jīng)驗(yàn)，因而此次上線可以說(shuō)是造紙行業(yè)信息化建設(shè)史上具有里程碑意義。

    未來(lái)陽(yáng)光紙業(yè)的信息化終極目標(biāo)是要建立以ERP為核心的集團(tuán)公司綜合管理模板和建立以ERP為核心的集團(tuán)公司信息化平臺(tái)，為公司的發(fā)展提供決策支持。

合作伙伴如是說(shuō)

    “金融危機(jī)下推動(dòng)信息化建設(shè)是越來(lái)越多企業(yè)的理性行動(dòng)。”漢普管理咨詢(中國(guó))有限公司副總裁吳相國(guó)對(duì)記者說(shuō)。

    吳相國(guó)認(rèn)為，陽(yáng)光紙業(yè)ERP的上線成功，為這家優(yōu)秀的民營(yíng)企業(yè)開(kāi)展精細(xì)化制造奠定了基礎(chǔ)，信息化和精細(xì)化制造更深了一步，也為漢普在細(xì)分子行業(yè)打造了一個(gè)典型的成功案例，標(biāo)志著漢普流程行業(yè)解決方案日趨成熟。雙方正攜手共同渡過(guò)金融危機(jī)這個(gè)寒冬，滿懷信心地迎接下一個(gè)春天的到來(lái)。

    經(jīng)過(guò)多年的研究和總結(jié)，漢普認(rèn)為企業(yè)信息化的目標(biāo)是優(yōu)化“流程資產(chǎn)”，隨著企業(yè)經(jīng)營(yíng)進(jìn)入信息時(shí)代，“流程資產(chǎn)”在經(jīng)營(yíng)中發(fā)揮的價(jià)值將越來(lái)越大。漢普為此歸納出了對(duì)“流程資產(chǎn)”進(jìn)行規(guī)劃、實(shí)施、維護(hù)和優(yōu)化的一套方法論，并將幫助更多的企業(yè)在利用信息化提升企業(yè)管理水平方面做出自己的貢獻(xiàn)。

采訪感：又一個(gè)從制造走向“制造+服務(wù)”的案例

    利用中國(guó)乃至世界消費(fèi)品包裝升級(jí)這個(gè)概念，陽(yáng)光紙業(yè)生產(chǎn)與消費(fèi)者有直接關(guān)系的包裝和原材料：輕涂白面牛卡紙、白面牛卡紙及紙管原紙，以填充市場(chǎng)的巨大需求。

    陽(yáng)光紙業(yè)正處于快速發(fā)展軌道，并逐步形成全新的企業(yè)戰(zhàn)略。

    目前國(guó)內(nèi)諸多知名企業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量均是世界級(jí)水平，但其外包裝往往不盡人意，關(guān)鍵因素在于，在產(chǎn)品的研發(fā)上對(duì)他們而言是駕輕就熟，而由于對(duì)包裝原材料了解的不深入，包裝方案并不一定與企業(yè)的發(fā)展水平相匹配，相適應(yīng)，更不能準(zhǔn)確地反映企業(yè)的文化實(shí)質(zhì)。這在一定程度上影響到了企業(yè)在全球化經(jīng)濟(jì)中的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力和擴(kuò)張力。對(duì)此，陽(yáng)光紙業(yè)針對(duì)客戶推出的新產(chǎn)品，推出了產(chǎn)品包裝解決方案（概念包裝），使陽(yáng)光紙業(yè)集造紙、包裝、創(chuàng)意、印刷于一體，更重要是為客戶提供包裝解決方案，而不僅僅是提供包裝紙。

    陽(yáng)光紙業(yè)試圖以這樣的差異化經(jīng)營(yíng)理念來(lái)開(kāi)辟新的市場(chǎng)，將是國(guó)內(nèi)的第一家企業(yè)從制造轉(zhuǎn)向“制造+服務(wù)”的造紙企業(yè)；也是繼上一期本刊以“咨詢服務(wù)帶動(dòng)管理創(chuàng)新，海洋王從制造走向‘制造+服務(wù)’”為題的報(bào)道后的又一家向服務(wù)業(yè)轉(zhuǎn)型的典型案例。

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本文標(biāo)題：揭秘造紙業(yè)首個(gè)全流程ERP案例

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