物聯(lián)網(wǎng)是指利用射頻識(shí)別裝置、紅外感應(yīng)器、全球定位系統(tǒng)(GPS)和激光掃描器等信息傳感設(shè)備,把所有物品與互聯(lián)網(wǎng)連接起來(lái),進(jìn)行信息交換和通信,實(shí)現(xiàn)智能化管理、識(shí)別和定位的一種網(wǎng)絡(luò),是物和物之間的智能聯(lián)網(wǎng)。
一、物聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用及關(guān)鍵技術(shù)
物聯(lián)網(wǎng)被稱(chēng)為是繼計(jì)算機(jī)和互聯(lián)網(wǎng)之后的第三次信息技術(shù)革命,應(yīng)用涉及到多個(gè)領(lǐng)域,如智能建筑、智能農(nóng)業(yè)、智能物流和城市管理等。物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)為在全球范圍內(nèi)跟蹤監(jiān)控每個(gè)物品提供了新方法,對(duì)提高產(chǎn)品的生產(chǎn)、運(yùn)輸、儲(chǔ)存和銷(xiāo)售等環(huán)節(jié)提供了有力保障。近年來(lái),為了提高市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力,許多企業(yè)將供應(yīng)鏈管理作為提升競(jìng)爭(zhēng)力的重要手段,而物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)將從根本上改變供應(yīng)鏈的流程和管理手段。
物聯(lián)網(wǎng)的核心是電子產(chǎn)品碼EPC(Electronic Product-Code)和無(wú)線(xiàn)射頻識(shí)別RFID(Radio Frequency Identification)技術(shù)。EPC是一組用來(lái)識(shí)別供應(yīng)鏈上某一物品的唯一編碼,EPC被讀取出來(lái)時(shí),它可以從數(shù)據(jù)庫(kù)中讀取物品相關(guān)信息,如名稱(chēng)、來(lái)源地、流通環(huán)節(jié)和生產(chǎn)日期等。EPC由一組前置編號(hào)和三組數(shù)據(jù)組成,前置編號(hào)識(shí)別電子產(chǎn)品碼的格式,后三組數(shù)據(jù)分別表示管理單位、物品類(lèi)別和單元編號(hào)。通過(guò)EPC編碼,實(shí)現(xiàn)了物品與物品信息的綁定。RFID利用無(wú)線(xiàn)射頻技術(shù)進(jìn)行非接觸雙向通信的識(shí)別,具有數(shù)據(jù)識(shí)別快、識(shí)別范圍廣和讀取方便等優(yōu)點(diǎn)。通過(guò)對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行電子編碼,結(jié)合無(wú)線(xiàn)射頻識(shí)別技術(shù),可以對(duì)物品在采購(gòu)、生產(chǎn)、倉(cāng)儲(chǔ)、配送和銷(xiāo)售環(huán)節(jié)進(jìn)行跟蹤,提高供應(yīng)鏈的可視性和可控性。
二、物聯(lián)網(wǎng)在供應(yīng)鏈中的應(yīng)用
供應(yīng)鏈管理系統(tǒng)是使物品的供應(yīng)商、制造商、批發(fā)商和零售商進(jìn)行資源整合,在正確的時(shí)間內(nèi)把正確數(shù)量的商品配送到正確的地點(diǎn),實(shí)現(xiàn)高效的運(yùn)作效率。基于物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的供應(yīng)鏈管理系統(tǒng),使得物品在供應(yīng)鏈的任何時(shí)間任何地點(diǎn)都能被實(shí)時(shí)追蹤,提高了企業(yè)對(duì)市場(chǎng)變化的適應(yīng)能力,一般由物聯(lián)網(wǎng)相關(guān)技術(shù)、計(jì)算機(jī)技術(shù)和專(zhuān)業(yè)管理模型組成,流程如圖1所示。
圖1 基于物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的供應(yīng)鏈管理流程
(一)訂單環(huán)節(jié)。簽訂訂單時(shí),生成一個(gè)唯一的訂單編號(hào),根據(jù)訂單產(chǎn)品的需要,將生產(chǎn)計(jì)劃和物料清單與訂單編號(hào)進(jìn)行綁定,并與產(chǎn)品的電子產(chǎn)品碼(EPC)進(jìn)行關(guān)聯(lián),客戶(hù)可以實(shí)時(shí)監(jiān)控訂單在制造過(guò)程和運(yùn)輸過(guò)程中的完成情況,實(shí)現(xiàn)訂單在供應(yīng)鏈全程的可視化管理。
(二)采購(gòu)環(huán)節(jié)。在物料采購(gòu)環(huán)節(jié),應(yīng)用物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)通過(guò)訂單編號(hào)把要采購(gòu)的物料清單通過(guò)電子數(shù)據(jù)交換技術(shù)從供應(yīng)商處獲得相關(guān)信息,包括物料的生產(chǎn)廠(chǎng)家、價(jià)格、生產(chǎn)日期和型號(hào)等,也可以查詢(xún)或監(jiān)控采購(gòu)的物料質(zhì)量,實(shí)現(xiàn)安全高效采購(gòu),并為后期管理和物料跟蹤提供了保障。
(三)生產(chǎn)環(huán)節(jié)。在生產(chǎn)環(huán)節(jié),生產(chǎn)制造商可以使用物聯(lián)網(wǎng)中的EPC技術(shù)實(shí)現(xiàn)自動(dòng)化生產(chǎn)線(xiàn)運(yùn)作,通過(guò)識(shí)別EPC標(biāo)簽實(shí)現(xiàn)對(duì)原材料、零部件、半成品和成品的識(shí)別與跟蹤,可以準(zhǔn)確快速地找到生產(chǎn)線(xiàn)所需的原料和配件,減少人工操作的錯(cuò)誤率和成本,提高企業(yè)生產(chǎn)效益和生產(chǎn)線(xiàn)生產(chǎn)效率。同時(shí),通過(guò)對(duì)生產(chǎn)流程的監(jiān)控,可以對(duì)正在發(fā)生或可能發(fā)生的錯(cuò)誤進(jìn)行提示或警告,使生產(chǎn)線(xiàn)均衡、穩(wěn)定,保證產(chǎn)品的質(zhì)量。
(四)倉(cāng)儲(chǔ)環(huán)節(jié)。在供應(yīng)鏈管理的倉(cāng)儲(chǔ)環(huán)節(jié),入庫(kù)時(shí)將EPC電子標(biāo)簽貼于貨架并注明儲(chǔ)位信息,安裝在倉(cāng)庫(kù)的讀寫(xiě)器自動(dòng)采集貨物的相關(guān)信息,存入系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫(kù),并能自動(dòng)進(jìn)行盤(pán)點(diǎn)操作。出庫(kù)時(shí)將所需出庫(kù)物料信息寫(xiě)入揀選車(chē)的EPC電子標(biāo)簽,倉(cāng)庫(kù)中的讀寫(xiě)器就把出庫(kù)物料信息顯示出來(lái),包括出庫(kù)物料的數(shù)量、倉(cāng)庫(kù)號(hào)和出庫(kù)時(shí)間等。這種智能化的物聯(lián)網(wǎng)管理,提高了倉(cāng)儲(chǔ)管理中心的效率,可以讓企業(yè)快速、準(zhǔn)確地了解庫(kù)存情況,降低了庫(kù)存成本并有效提高了倉(cāng)儲(chǔ)中心的空間利用率,減少了錯(cuò)誤率。
(五)配送環(huán)節(jié)。在供應(yīng)鏈管理的配送環(huán)節(jié),把配送信息寫(xiě)入EPC電子標(biāo)簽,并可以對(duì)貨物進(jìn)行自動(dòng)檢測(cè)與識(shí)別,提高了貨物配送的速度和效率,降低了配送成本。同時(shí),企業(yè)可以對(duì)貨物的配送過(guò)程進(jìn)行實(shí)時(shí)追蹤,隨時(shí)了解貨物的位置、狀態(tài)及預(yù)計(jì)到達(dá)時(shí)間,提高了配送的安全性和透明性,同時(shí)也能更好地對(duì)運(yùn)輸車(chē)輛進(jìn)行更合理的調(diào)度。
(六)銷(xiāo)售環(huán)節(jié)。當(dāng)貼有EPC電子標(biāo)簽的物品擺放在配有嵌入式掃描器的貨架時(shí),如果物品被顧客拿走,貨架自動(dòng)識(shí)別系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)向系統(tǒng)報(bào)告。通過(guò)物聯(lián)網(wǎng)技術(shù),顧客也可以通過(guò)EPC電子標(biāo)簽了解物品的具體信息,如物品的原材料、制造商和生產(chǎn)日期等。結(jié)算時(shí),利用無(wú)線(xiàn)射頻RFID 的自動(dòng)識(shí)別技術(shù),由讀寫(xiě)器對(duì)所有貨物進(jìn)行一次性?huà)呙?并從顧客的結(jié)算上自動(dòng)扣除相應(yīng)金額,減少了結(jié)算時(shí)間,提高了顧客滿(mǎn)意度。對(duì)生產(chǎn)企業(yè)來(lái)說(shuō),可以根據(jù)這些銷(xiāo)售信息了解物品的更多銷(xiāo)售細(xì)節(jié),分析市場(chǎng),制定更好的銷(xiāo)售計(jì)劃。
三、物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)在供應(yīng)鏈的應(yīng)用中存在的問(wèn)題及對(duì)策
(一)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)不統(tǒng)一。目前各類(lèi)系統(tǒng)的通信協(xié)議還沒(méi)有統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn),網(wǎng)絡(luò)終端差異較大,從一定程度上制約著物聯(lián)網(wǎng)的應(yīng)用和發(fā)展。需要盡快建立統(tǒng)一的通信協(xié)議,制定物聯(lián)網(wǎng)相關(guān)技術(shù)準(zhǔn)則,讓物聯(lián)網(wǎng)發(fā)展更迅速。
(二)使用費(fèi)用偏高。基于物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的供應(yīng)鏈管理中,必須要有足夠的EPC電子標(biāo)簽和RFID無(wú)線(xiàn)射頻識(shí)別設(shè)備,這需要使用大筆的資金,很多企業(yè)不愿投入,導(dǎo)致物聯(lián)網(wǎng)在供應(yīng)鏈中的應(yīng)用發(fā)展受限。一方面需要政府積極進(jìn)行政策引導(dǎo),制定相關(guān)的產(chǎn)業(yè)發(fā)展和扶持措施,另一方面政府和企業(yè)要對(duì)物聯(lián)網(wǎng)的技術(shù)研發(fā)提供資金支持,盡快突破關(guān)鍵技術(shù),實(shí)現(xiàn)物聯(lián)網(wǎng)的產(chǎn)業(yè)化格局。
(三)信息存在安全隱患。在物聯(lián)網(wǎng)的應(yīng)用中,產(chǎn)品的EPC電子標(biāo)簽里存有大量數(shù)據(jù),其中包括個(gè)人信息和企業(yè)的內(nèi)部信息,這給信息安全帶來(lái)很大隱患,很容易被不法分子竊取,為物聯(lián)網(wǎng)的實(shí)施帶來(lái)障礙。因此,政府要針對(duì)這些安全問(wèn)題,制定并完善各項(xiàng)法律法規(guī),切實(shí)保護(hù)企業(yè)和個(gè)人信息的安全性,不讓不法分子有可乘之機(jī)。
(四)企業(yè)間缺乏合作和服務(wù)意識(shí)。供應(yīng)鏈的管理中只有企業(yè)間真誠(chéng)合作并具有較好的服務(wù)意識(shí)才能順利進(jìn)行,但一些企業(yè)經(jīng)營(yíng)誠(chéng)信度低,經(jīng)常發(fā)生給客戶(hù)提供劣質(zhì)產(chǎn)品和服務(wù)的現(xiàn)象,影響了供應(yīng)鏈的實(shí)施。因此,企業(yè)要轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)觀念,主動(dòng)意識(shí)到供應(yīng)鏈管理的價(jià)值,合作企業(yè)之間加強(qiáng)溝通,建立協(xié)作意識(shí),樹(shù)立共贏思想。
(五)復(fù)合型供應(yīng)鏈管理人才緊缺。基于物聯(lián)網(wǎng)的供應(yīng)鏈應(yīng)用中,需要一大批既精通供應(yīng)鏈管理方法和手段,又掌握電子商務(wù)和計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)等領(lǐng)域技術(shù)的復(fù)合型人才,而現(xiàn)在的專(zhuān)一人才不能滿(mǎn)足企業(yè)的需要。這就要求企業(yè)加快人才隊(duì)伍建設(shè),在多引進(jìn)復(fù)合型人才的同時(shí),對(duì)現(xiàn)有員工進(jìn)行培訓(xùn),盡快形成一支既懂管理又懂技術(shù)的人才隊(duì)伍。
核心關(guān)注：拓步ERP系統(tǒng)平臺(tái)是覆蓋了眾多的業(yè)務(wù)領(lǐng)域、行業(yè)應(yīng)用，蘊(yùn)涵了豐富的ERP管理思想，集成了ERP軟件業(yè)務(wù)管理理念，功能涉及供應(yīng)鏈、成本、制造、CRM、HR等眾多業(yè)務(wù)領(lǐng)域的管理，全面涵蓋了企業(yè)關(guān)注ERP管理系統(tǒng)的核心領(lǐng)域，是眾多中小企業(yè)信息化建設(shè)首選的ERP管理軟件信賴(lài)品牌。
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本文標(biāo)題：物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)在供應(yīng)鏈中的應(yīng)用及對(duì)策研究
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