金融危機以后，中國政府提出了《關于推動信息化與工業(yè)化深度融合的若干意見》，明確提出推動制造業(yè)信息通信技術的集成應用，即兩化融合要求。目前，國內煤化工行業(yè)產(chǎn)能過剩，企業(yè)虧損面大，管理及核算業(yè)務繁雜，建設以云服務理念引領下的信息化管控體系，通過優(yōu)化工藝、流程再造，提高經(jīng)營效率、降低企業(yè)生產(chǎn)成本、提升核心競爭力，成為煤化工企業(yè)的必經(jīng)之路。開祥化工公司是一家生產(chǎn)BDO、甲醇、二甲醚和PBT的國有大型煤化工企業(yè)，定位于精細化工，實行成本領先戰(zhàn)略，2011年至2012年，企業(yè)盈利過億元。企業(yè)建設了以云服務理念引領下的信息化管控體系，該措施是公司立足競爭激烈的國內外煤化工行業(yè)的重要舉措。
1 兩化融合框架的內涵和目標
(1)云服務理念下煤化工企業(yè)兩化融合框架的基本內涵是：以云服務理念為引領，以兩化融合為目標，以門戶建設、應用系統(tǒng)和數(shù)據(jù)中心為內容，以企業(yè)信息化、信息化企業(yè)、云服務企業(yè)為步驟，實現(xiàn)企業(yè)戰(zhàn)略管控和制度管理落地，提升企業(yè)效率和效益。
云服務理念框架主要包括企業(yè)信息化目標、企業(yè)信息化內容、企業(yè)信息化步驟三方面內容，以信息化目標作統(tǒng)馭，以信息化內容為基礎，以信息化步驟為抓手，三者組成協(xié)調統(tǒng)一的整體(圖1)。
圖1 云服務理念下煤化工企業(yè)兩化融合框架
(2)煤化工企業(yè)兩化融合工作明確的目標定位為3個：①實現(xiàn)云服務，讓信息化服務無處不在。以云計算技術把DCS生產(chǎn)管控、OA組織協(xié)同和NC業(yè)務管控系統(tǒng)高度融合，實現(xiàn)數(shù)據(jù)共享、知識共享和門戶共享；實現(xiàn)隨時隨地訪問系統(tǒng)，人人協(xié)同、處處協(xié)同和時時協(xié)同；實現(xiàn)服務客戶和供應商、服務企業(yè)和員工、服務企業(yè)戰(zhàn)略和管理決策；將企業(yè)資源進行匯總、分類、處理，隨時隨地服務于企業(yè)、員工和客戶，讓用戶享受無處不在的服務。②通過企業(yè)的信息化實現(xiàn)戰(zhàn)略管控和制度管理落地。其中制度管理信息化，就是以“制度流程化、流程表單化、表單信息化”為理念，形成“改制度就是改表單”的管理思路。③通過信息化共享服務和數(shù)據(jù)，實現(xiàn)企業(yè)效率和效益提升。
2 兩化融合框架的內容
企業(yè)兩化融合的內容應當以云服務理念為引領，緊緊圍繞企業(yè)戰(zhàn)略，把落實企業(yè)戰(zhàn)略和制度當作目標，兩化融合的內容可以確定為：門戶、應用系統(tǒng)和數(shù)據(jù)中心。
2．1 門戶
門戶包括門戶網(wǎng)站群和OA協(xié)同辦公平臺，是企業(yè)對內管控、對外交流的結點，處于信息化建設的最前端，門戶的高度決定了企業(yè)兩化融合的高度。開祥化工公司門戶建設包括3部分內容：①基礎網(wǎng)絡系統(tǒng)和信息化基礎網(wǎng)絡體系。公司建設信息計算中心，提供集中計算和信息化管理等服務；基礎網(wǎng)絡覆蓋到每一個崗位，實現(xiàn)了千兆到公司，百兆到崗位，公司辦公樓和宿舍樓全部無線網(wǎng)絡覆蓋；手機、iPad和計算機等各種終端設備可隨時隨地登陸公司辦公網(wǎng)。②一站式用戶界面。公司信息化系統(tǒng)建設采用一站式服務平臺，用戶通過授權身份認證由統(tǒng)一的界面進入辦公網(wǎng)絡。③用戶培育。公司根據(jù)需求建立了用戶群，培育了客戶、供應商、銀行、物流等用戶，實現(xiàn)企業(yè)與利益相關主體信息共享、服務共享。
2．2 應用系統(tǒng)
企業(yè)兩化融合是以信息化建設為主線的過程，信息化應用系統(tǒng)分為三大部分：①以落實制度和提升工作效率為目標的OA移動組織協(xié)同辦公系統(tǒng)；②以實現(xiàn)戰(zhàn)略管理和提升效益為目標的NC戰(zhàn)略和業(yè)務流程管理控制系統(tǒng)；③以實現(xiàn)精益生產(chǎn)為目標的DCS生產(chǎn)管理控制系統(tǒng)。開祥化工公司3套系統(tǒng)的建設情況簡介如下。
2．2．1 OA移動組織協(xié)同辦公系統(tǒng)
OA組織移動協(xié)同辦公系統(tǒng)包括和實現(xiàn)工作流程再造、制度表單化、知識共享、人力資源管理、移動辦公、公文管理等內容高度融合，是企業(yè)信息發(fā)布和交流、協(xié)同辦公的管理平臺，能夠有效提高工作效率，提升企業(yè)競爭力。OA系統(tǒng)辦公的作用表現(xiàn)在：①可以實現(xiàn)制度表單化；②通過OA系統(tǒng)簡化和優(yōu)化工作流程，提高工作效率；③通過OA系統(tǒng)實現(xiàn)知識共享，打造學習型企業(yè)。
2．2．2 NC戰(zhàn)略和業(yè)務流程管控系統(tǒng)
在NC平臺上，將供應鏈、人力資源、合同與財務逐步融合，實現(xiàn)資金流、實物流與信息流整合，提升成本管控水平；通過NC精細化管理，縮短核算時間，實現(xiàn)了3 d結賬的目標；實現(xiàn)設備物資信息化管控；完善編碼體系，備品備件統(tǒng)一管理，實現(xiàn)網(wǎng)上結算廠商儲備；建立NC全面預算管理，實現(xiàn)預算管理的信息化；業(yè)務納入集團管控，實現(xiàn)資金業(yè)務流程再造；NC系統(tǒng)的實施，促進了會計職能向管理會計的轉變；設備管理系統(tǒng)EAM與ERP系統(tǒng)相融合，形成系統(tǒng)間的集成應用。一系列業(yè)務信息化工作的實施，打通了從戰(zhàn)略目標到企業(yè)管理措施的通道，在提升企業(yè)信息化水平的同時，實現(xiàn)了公司戰(zhàn)略管控與信息化的融合。
(1)以NC系統(tǒng)為平臺，落實成本領先戰(zhàn)略。通過供應鏈管理信息化，將財務、供應、銷售和磅房物料系統(tǒng)連為一體，實現(xiàn)了財務管理到現(xiàn)場及動態(tài)成本管理。
(2)通過NC精細化管理，縮短核算時間，提高工作效率。通過NC建設，實現(xiàn)財務核算到現(xiàn)場，管理到現(xiàn)場，核算數(shù)據(jù)可直接匯總到財務，保證了財務核算數(shù)據(jù)及時、準確，提高了財務工作效率。
(3)實現(xiàn)設備物資信息化管控。在信息化管理系統(tǒng)中對公司設備的統(tǒng)一管理，建立完善的設備信息收集和處理體系，全面采用編碼管理，實現(xiàn)對設備的分類、設備相關部件信息參數(shù)管理。
(4)備品備件統(tǒng)一管理實現(xiàn)網(wǎng)上結算，廠商儲備。建立設備備品備件的庫存預警分析系統(tǒng)，多個公司通過信息化實現(xiàn)備品備件統(tǒng)一管理、統(tǒng)一儲備，始終把備件數(shù)量控制在一個合理范圍內。
(5)建立NC全面預算管理，實現(xiàn)全面預算管理的信息化。預算管理系統(tǒng)為公司預算的事前編制、事中控制和事后分析提供了一個有利平臺。公司將企業(yè)戰(zhàn)略落實為企業(yè)目標，將企業(yè)目標分解到預算管理中，通過企業(yè)績效考核實現(xiàn)企業(yè)戰(zhàn)略落地。
(6)以NC為平臺提升集團資金管控，實現(xiàn)資金業(yè)務流程再造。通過NC系統(tǒng)建立集團統(tǒng)一資金管理平臺，將資金組織體系、資金計劃組織體系、資金基礎信息、子公司日常業(yè)務處理、資金計劃等方面都納入到統(tǒng)一的平臺中，實現(xiàn)集團對資金統(tǒng)籌監(jiān)管。
(7)以NC為平臺，提升財務核算水平，實現(xiàn)會計監(jiān)督。NC系統(tǒng)實現(xiàn)了自動處置反復冗雜的核算工作，完成了公司關鍵業(yè)務的財務數(shù)據(jù)由相對滯后的手工匯總向過程化同步生成的方向躍變，使會計職能由核算型向管理型轉換。
2．2．3 以DCS系統(tǒng)為中心，實現(xiàn)生產(chǎn)精度管控
新一代DCS系統(tǒng)通過DCS系統(tǒng)生產(chǎn)工藝管控與ERP信息系統(tǒng)的對接，將生產(chǎn)裝置運行數(shù)據(jù)通過云計算虛擬技術直接提取到ERP系統(tǒng)，實現(xiàn)了設備自動點檢，提高了設備運行質量。
(1)實現(xiàn)生產(chǎn)過程的高精度自動控制。DCS系統(tǒng)主要分為3部分：第1部分為分散在現(xiàn)場各處的各種變送器；第2部分為機柜室，現(xiàn)場所有變送器送來的信號都在機柜室集中處理；處理后通過交換機送至中央控制室的計算機上顯示出來，即為系統(tǒng)的第3部分。DCS控制系統(tǒng)不僅提高了裝置運行安全性和穩(wěn)定性，還提高了產(chǎn)品的品質。
(2)通過云計算虛擬技術與ERP無縫連接。通過云計算虛擬技術，將DCS系統(tǒng)中裝置的生產(chǎn)數(shù)據(jù)直接提取到ERP系統(tǒng)中。在ERP系統(tǒng)中又實現(xiàn)了生產(chǎn)數(shù)據(jù)的實時匯總分析，可自動生成實時生產(chǎn)報表，為及時調整裝置的運行參數(shù)提供了保證，提高了整個生產(chǎn)過程的效率。
(3)向ERP系統(tǒng)傳遞點檢數(shù)據(jù)。DCS系統(tǒng)通過云計算虛擬技術向ERP系統(tǒng)傳遞一些重要設備的溫度、振動、位移等參數(shù)，利用ERP系統(tǒng)中的設備管理模塊可幫助預測和分析設備的可能故障，從而減少其檢修的次數(shù)和時間，延長其運行周期。
2．3 數(shù)據(jù)中心
信息化數(shù)據(jù)中心建設包括3部分內容：①通過建設數(shù)據(jù)交換中心，實現(xiàn)公司數(shù)據(jù)在OA、NC、DCS系統(tǒng)之間進行交換，實現(xiàn)數(shù)據(jù)共享；②通過對提取到的有效信息數(shù)據(jù)進行梳理，把數(shù)據(jù)整合到應用系統(tǒng)和服務平臺上，實現(xiàn)公司內外數(shù)據(jù)的整合；③通過對整合的數(shù)據(jù)進行分析，為生產(chǎn)運行和公司決策提供依據(jù)。
3 兩化融合框架的實施步驟
(1)企業(yè)兩化融合工作要整體規(guī)劃、分步實施、階段推進。煤化工企業(yè)兩化融合應劃分為3個步驟進行：①企業(yè)信息化。通過OA組織協(xié)同管控系統(tǒng)、DCS生產(chǎn)管控系統(tǒng)和NC業(yè)務流程管控系統(tǒng)的實施，實現(xiàn)工作協(xié)同、公文管理、生產(chǎn)管控和調度、財務管控、物資管理、設備管理等基礎業(yè)務信息化。②信息化企業(yè)。通過對門戶建設做到人人、處處、時時協(xié)同，通過用戶培育，實現(xiàn)電子商務，與客戶、供應商、銀行等各類用戶共享信息化系統(tǒng)。③云服務企業(yè)。通過公司信息中心建設、信息平臺集成和IT服務管理等實現(xiàn)數(shù)據(jù)和服務共享，實現(xiàn)企業(yè)內外部用戶高度協(xié)同，讓用戶享受到無處不在的服務。
(2)企業(yè)兩化融合工作要建立持續(xù)管理體系。公司兩化融合工作是一個動態(tài)變化的過程，企業(yè)在不斷發(fā)展，管理水平在不斷提高，管理模式在不斷變化，信息技術在不斷提高，所以公司在信息化建設過程中不斷對信息化發(fā)展策略進行相應調整和改善，以適應企業(yè)的發(fā)展(圖2)。建立企業(yè)兩化融合領導機構和管理團隊，進行持續(xù)動態(tài)管理是兩化融合工作的必要保證。
圖2 企業(yè)兩化融合持續(xù)管理流程
(3)企業(yè)兩化融合工作要建立持續(xù)評估體系。建立評估體系應圍繞以下幾方面進行：①評價兩化融合工作的進展程度，以便適時做出信息化建設決策，在每一個階段完成后再轉入下一個階段工作；②評估兩化融合是否達到預期的目標，以便及時調整信息化建設措施和方法；③要評估兩化融合整體效果，看兩化融合工作是否在公司安全、生產(chǎn)、財務、供應、銷售、工程建設等領域發(fā)揮了重要作用，是否保障了公司戰(zhàn)略和制度管理實現(xiàn)及有效降低了各項生產(chǎn)成本，使公司管控效率和效益得到提高，從而提高了公司核心競爭力。
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