一、我國(guó)管理咨詢公司和西方咨詢業(yè)比較分析
1.西方咨詢公司十分重視管理研究西方咨詢公司十分重視管理研究,將管理理論、管理技術(shù)和管理實(shí)踐有機(jī)地融合在一起。比如,蘭德公司(Rand)有蘭德研究學(xué)院,半個(gè)多世紀(jì)以來(lái),共發(fā)表研究報(bào)告18000部,發(fā)表論文3100篇,出版了近200部書;麥肯錫公司出版有《麥肯錫高層管理論叢》和一些管理咨詢公司務(wù)拓展的小冊(cè)子;波士頓公司出版有《管理新視野》;科爾尼公司出版有《科尼爾管理論叢》;貝恩公司(Bain&CompanyInc.)和羅蘭?貝格國(guó)際管理咨詢有限公司都十分重視管理研究工作。這一方面宣傳了管理咨詢公司、提高了公司的知名度,另一方面通過(guò)促進(jìn)和提高企業(yè)的管理能力有力地推動(dòng)了企業(yè)的發(fā)展壯大。這些大牌公司總是站在理性、科學(xué)、戰(zhàn)略的高度對(duì)整個(gè)世界運(yùn)籌帷幄。正是通過(guò)加強(qiáng)研究能力來(lái)提高其競(jìng)爭(zhēng)力,才使得西方的著名顧問(wèn)公司能經(jīng)久不衰,保持旺盛的生命力。而到目前為止,我國(guó)還沒(méi)有一家管理咨詢公司能定期出版研究?jī)?cè)子和期刊。
2.西方咨詢公司收費(fèi)有根據(jù)且規(guī)范管理咨詢公司務(wù)一般是按人天工作時(shí)間收費(fèi),在西方國(guó)家通常按每人每天1000美元以上的價(jià)格收費(fèi),但有些管理咨詢公司務(wù)如投融資咨詢等則是按項(xiàng)目定價(jià)收費(fèi)。戰(zhàn)略咨詢服務(wù)收費(fèi)主要是按人天收費(fèi),在西方國(guó)家人天收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)一般都在2000美元以上,也是咨詢行業(yè)收費(fèi)最高的層次。麥肯錫、波士頓、羅蘭?貝格等都是這個(gè)收費(fèi)水平。1992年美國(guó)管理咨詢公司采用的標(biāo)準(zhǔn)平均小時(shí)費(fèi)率為:調(diào)研助理65美元,新入行咨詢師93美元,執(zhí)行(管理)咨詢師121美元,高級(jí)咨詢師150美元,后輩合伙人180美元,高層合伙人225美元。1997年6月,王府井百貨集團(tuán)以500萬(wàn)元邀請(qǐng)麥肯錫公司做戰(zhàn)略咨詢和經(jīng)營(yíng)策劃;1998年2月,沈陽(yáng)和光集團(tuán)1000萬(wàn)元聘請(qǐng)安達(dá)信公司作為企業(yè)的常年顧問(wèn);廣東今日集團(tuán)付酬1200萬(wàn)元,聘請(qǐng)麥肯錫公司作為高級(jí)戰(zhàn)略管理咨詢;中國(guó)平安保險(xiǎn)公司則以近億元巨資聘請(qǐng)麥肯錫公司作顧問(wèn)。
3.我國(guó)管理咨詢公司業(yè)務(wù)量少,一是表現(xiàn)在總量上,二是表現(xiàn)在個(gè)量上。據(jù)統(tǒng)計(jì),中國(guó)咨詢業(yè)70%是虧損的,大部分咨詢公司創(chuàng)立后9個(gè)月內(nèi)就倒閉了。由于業(yè)務(wù)量小,公司永遠(yuǎn)做不大,高素質(zhì)的人才不愿來(lái),導(dǎo)致咨詢質(zhì)量下降,形成惡性循環(huán),公司也在小規(guī)模、低水平徘徊。同時(shí),由于業(yè)務(wù)的非連續(xù)性,也導(dǎo)致管理咨詢公司計(jì)劃性不強(qiáng)。忙的時(shí)候,趕快招人(大多是新手),倉(cāng)促應(yīng)對(duì);閑著的時(shí)候,又大量裁人。
4.我國(guó)咨詢隊(duì)伍人員結(jié)構(gòu)單一、素質(zhì)低,缺乏咨詢和企業(yè)管理經(jīng)驗(yàn)我國(guó)管理咨詢公司人員結(jié)構(gòu)過(guò)于單一,有的公司甚至是清一色的MBA,工程、技術(shù)、信息等專業(yè)人才少。而國(guó)外咨詢業(yè)既重視專才,也重視通才;既有科技人員,又有經(jīng)濟(jì)管理人員,相輔相成,互相配合,形成多元化的人才結(jié)構(gòu)。此外還大量聘用各領(lǐng)域的專家,解決對(duì)外咨詢中遇到的特殊問(wèn)題。目前我國(guó)咨詢?nèi)藛T素質(zhì)的主要問(wèn)題是知識(shí)面窄,知識(shí)嚴(yán)重老化,缺乏現(xiàn)代咨詢意識(shí),缺乏戰(zhàn)略觀念、競(jìng)爭(zhēng)觀念、系統(tǒng)觀念和強(qiáng)烈的責(zé)任感。
5.我國(guó)咨詢業(yè)缺乏數(shù)據(jù)庫(kù)支持眾所周知,一家管理咨詢公司thldl.org.cn在一個(gè)區(qū)域市場(chǎng)的實(shí)力主要表現(xiàn)在數(shù)據(jù)積累、從業(yè)案例經(jīng)驗(yàn)和咨詢技術(shù)3方面。1995年,羅蘭貝格給青島啤酒廠做營(yíng)銷流程設(shè)計(jì)的費(fèi)用是15萬(wàn)元人民幣,可是到了今天,底價(jià)卻在1995年價(jià)格的20~30倍以上!咨詢公司并沒(méi)有變,甚至咨詢項(xiàng)目的負(fù)責(zé)人也沒(méi)有變,變了的只是羅蘭貝格的案例經(jīng)驗(yàn)和數(shù)據(jù)庫(kù)。通過(guò)這個(gè)例子,可以看到案例積累和數(shù)據(jù)庫(kù)完善對(duì)于管理咨詢公司的重要性。而在我國(guó),咨詢公司的數(shù)據(jù)庫(kù)建設(shè)卻不容樂(lè)觀。這有4個(gè)原因:一是由于我國(guó)咨詢業(yè)開業(yè)時(shí)間短,往往缺少?gòu)?qiáng)大的咨詢、信息等后臺(tái)案例數(shù)據(jù)庫(kù)支持;二是由于行業(yè)間缺少交流和溝通,共享數(shù)據(jù)庫(kù)始終沒(méi)有建立起來(lái);三是由于我國(guó)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)還待完善(市場(chǎng)化程度現(xiàn)為76%),企業(yè)發(fā)展中的共性問(wèn)題還有待界定;四是咨詢業(yè)尚處于買方市場(chǎng),每個(gè)管理咨詢公司的業(yè)務(wù)都幾乎包羅了管理中的所有問(wèn)題,也幾乎包容了由傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)到高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)的每個(gè)行業(yè)。沒(méi)有幾個(gè)管理咨詢公司敢于申言自己最擅長(zhǎng)于做某幾類業(yè)務(wù),因此關(guān)于行業(yè)數(shù)據(jù)庫(kù)、關(guān)于專項(xiàng)職能數(shù)據(jù)庫(kù)等海量知識(shí)也就無(wú)法系統(tǒng)存儲(chǔ)、維護(hù)和使用。
二、我國(guó)管理咨詢公司現(xiàn)狀
我國(guó)的管理咨詢公司發(fā)端于20世紀(jì)80年代初期,最初以點(diǎn)子公司出現(xiàn)(隨著何陽(yáng)案件,宣告點(diǎn)子公司的完結(jié),“點(diǎn)遍中國(guó)”也成為一句笑談);80年代后期,政府開始創(chuàng)辦咨詢企業(yè),主要集中在投資、科技和財(cái)務(wù)咨詢領(lǐng)域。隨著我國(guó)經(jīng)濟(jì)向市場(chǎng)化方向發(fā)展,90年代初一批外資和私營(yíng)“信息咨詢”、“市場(chǎng)調(diào)查”公司開始涌現(xiàn),并為企業(yè)提供規(guī)范化咨詢服務(wù)。如“慧聰信息”、“零點(diǎn)調(diào)查”、“蓋洛普咨詢”、“浩辰商務(wù)”等脫穎而出。時(shí)至90年代中期,國(guó)外管理咨詢公司大批進(jìn)入中國(guó),如麥肯錫、安達(dá)信、羅蘭.貝格、波士頓、蓋洛普、普華.永道等。從此管理咨詢公司告別了“點(diǎn)子”時(shí)代,進(jìn)入專業(yè)化發(fā)展階段。到90年代末,一些國(guó)內(nèi)管理咨詢公司嶄露頭角,出現(xiàn)了“派力營(yíng)銷”、“理實(shí)佳訊”、“漢普管理”、“中企工易”、“遠(yuǎn)卓管理”、“長(zhǎng)城戰(zhàn)略”、“多星管理”、“北大縱橫”、“時(shí)代瑞誠(chéng)”等一批管理咨詢企業(yè)。
1999年,中國(guó)工商注冊(cè)登記的涉及咨詢業(yè)務(wù)的公司已達(dá)13萬(wàn)家,從業(yè)人數(shù)近百萬(wàn),構(gòu)成了中國(guó)的“智囊團(tuán)”,而真正從事咨詢業(yè)務(wù)、有一定實(shí)力、在相關(guān)行業(yè)有一定知名度的在1000家之內(nèi)。據(jù)零點(diǎn)調(diào)查公司對(duì)293戶企業(yè)單位的電話訪問(wèn),和對(duì)全國(guó)209戶咨詢服務(wù)機(jī)構(gòu)的面訪結(jié)果,管理咨詢公司務(wù)約占整個(gè)咨詢業(yè)的15.4%,企業(yè)對(duì)接受管理咨詢的滿意率為55%。我國(guó)咨詢機(jī)構(gòu)的數(shù)量雖然驚人,但數(shù)量并不代表產(chǎn)業(yè)規(guī)模,目前咨詢業(yè)產(chǎn)值只占國(guó)民生產(chǎn)總值的0.2%左右。
我國(guó)管理咨詢公司從服務(wù)方式上可以簡(jiǎn)單地分成兩大類,一類是著名的跨國(guó)管理咨詢公司(側(cè)重于解決明天的問(wèn)題),另一類是本土的中小型管理咨詢公司(側(cè)重于解決今天的問(wèn)題)。前者以規(guī)范化的運(yùn)作體系、全球化的資源共享以及高昂的價(jià)格來(lái)吸引用戶;后者以本地化人才為主,以了解和熟悉中國(guó)國(guó)情和企業(yè)的深層次問(wèn)題以及低廉的價(jià)格吸引用戶。
本土咨詢又分為學(xué)院派咨詢和經(jīng)驗(yàn)派咨詢。學(xué)院派咨詢沒(méi)有資訊、研發(fā)和指導(dǎo)實(shí)施的相應(yīng)環(huán)節(jié),咨詢模式是導(dǎo)師帶領(lǐng)幾個(gè)學(xué)生,特點(diǎn)是有理論高度,方案比較系統(tǒng)、章節(jié)分明、條理清楚,咨詢報(bào)告很好看,但缺少實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)、不實(shí)用。經(jīng)驗(yàn)派咨詢從業(yè)人員實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)比較豐富,操作程序系統(tǒng)條理,方案跟進(jìn)措施得體,但企業(yè)管理知識(shí)欠缺,解決方案憑經(jīng)驗(yàn),缺少前瞻性和創(chuàng)新性。
我國(guó)至今既無(wú)相關(guān)法規(guī),也沒(méi)有咨詢業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)認(rèn)證機(jī)構(gòu),沒(méi)有面向咨詢業(yè)的統(tǒng)一管理機(jī)構(gòu),管理咨詢市場(chǎng)無(wú)序競(jìng)爭(zhēng)現(xiàn)象嚴(yán)重。眾多管理咨詢公司出項(xiàng)目建議書爭(zhēng)奪同一個(gè)客戶的現(xiàn)象已經(jīng)十分普遍,不同公司運(yùn)用各種公關(guān)策略來(lái)達(dá)到接單目的,導(dǎo)致咨詢前端混亂。為了拉客戶,在項(xiàng)目建議書中許諾多,而項(xiàng)目實(shí)施中兌現(xiàn)少,導(dǎo)致客戶不滿意的比率較大。
三、我國(guó)管理咨詢公司發(fā)展定位
1.發(fā)展戰(zhàn)略以前企業(yè)只要有好的產(chǎn)品、順暢的銷售渠道,幾乎不需要了解整個(gè)行業(yè)乃至全球產(chǎn)業(yè)的發(fā)展?fàn)顩r;而現(xiàn)在,對(duì)于任何一個(gè)企業(yè),無(wú)論新舊,無(wú)論大小,無(wú)論科技含量多寡,如果還只是停留在戰(zhàn)術(shù)層面,沒(méi)有一個(gè)長(zhǎng)遠(yuǎn)的發(fā)展戰(zhàn)略,則注定要走向失敗。靠政策、靠門子、靠空子、靠膽子而“一夜暴富”的時(shí)代已經(jīng)一去不復(fù)返了。“融資必須融知”,“投資必須投智”。每個(gè)企業(yè)家都要問(wèn)一下自己:“我是誰(shuí)?我從哪里來(lái)?要到哪里去?企業(yè)的邊界在哪里?”。沒(méi)有一個(gè)企業(yè)不渴望發(fā)展戰(zhàn)略!據(jù)英國(guó)權(quán)威部門統(tǒng)計(jì),就咨詢內(nèi)容來(lái)講,世界上61%的企業(yè)因?yàn)槠髽I(yè)戰(zhàn)略問(wèn)題請(qǐng)教過(guò)咨詢顧問(wèn)。幫企業(yè)制定發(fā)展戰(zhàn)略、實(shí)施發(fā)展戰(zhàn)略是管理咨詢公司義不容辭的責(zé)任,也是管理咨詢公司未來(lái)最大的賣點(diǎn)。因此,積累行業(yè)資料、挖掘戰(zhàn)略人才、培育核心能力是現(xiàn)在每個(gè)管理咨詢公司最應(yīng)該做的。
2.管理信息系統(tǒng)(MIS)信息化是人類繼農(nóng)業(yè)化、工業(yè)化后迎來(lái)的第三次革命,其影響的深度和廣度將是前所未有的。我們無(wú)法想象在未來(lái)信息化社會(huì)里企業(yè)離開信息系統(tǒng)將如何生存,可以說(shuō)管理信息系統(tǒng)是企業(yè)實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)最大化的工具。目前我國(guó)企業(yè)管理信息化應(yīng)用狀況總體上還處于起步階段,信息化在企業(yè)管理中的應(yīng)用水平還不高;國(guó)內(nèi)的企業(yè)往往將管理信息系統(tǒng)服務(wù)的提供商同軟件及系統(tǒng)集成商混淆起來(lái),大多軟件及系統(tǒng)集成商只能提供技術(shù)服務(wù),對(duì)管理并不精通,而精通管理是設(shè)計(jì)成功的管理信息系統(tǒng)所必須的。管理咨詢顧問(wèn)以其對(duì)企業(yè)管理各個(gè)模塊的關(guān)系、流程的深入認(rèn)識(shí)及豐富的經(jīng)營(yíng)管理經(jīng)驗(yàn),可以提出包括系統(tǒng)結(jié)構(gòu)、軟硬件配套、運(yùn)作規(guī)程等企業(yè)管理信息系統(tǒng)方案。
3.IT咨詢業(yè)據(jù)預(yù)測(cè),IT市場(chǎng)最終將會(huì)變成IT服務(wù)市場(chǎng),我國(guó)IT咨詢市場(chǎng)的需求每年將以40%~50%的速度遞增。隨著市場(chǎng)的進(jìn)一步發(fā)展,傳統(tǒng)管理咨詢公司開始加強(qiáng)IT咨詢的力度,傳統(tǒng)咨詢與IT咨詢的結(jié)合也會(huì)越來(lái)越緊密;同時(shí),IT廠商也將涉足咨詢業(yè)并不斷加大對(duì)咨詢業(yè)務(wù)的投入,擴(kuò)大咨詢業(yè)務(wù)規(guī)模,比如,惠普業(yè)已從事管理咨詢公司務(wù)。
4.職業(yè)管理平臺(tái)建設(shè)將無(wú)序的管理變成有序的系統(tǒng)化管理,這就是管理整合,也即職業(yè)化管理平臺(tái)建設(shè)。通過(guò)管理體制、領(lǐng)導(dǎo)體制、組織機(jī)構(gòu)、職能設(shè)計(jì)、職位設(shè)置、職位描述、業(yè)務(wù)流程、制度表單、管理行為規(guī)范、員工行為規(guī)范等的整合,構(gòu)建規(guī)范化、系統(tǒng)化的職業(yè)管理平臺(tái)。我國(guó)大多數(shù)企業(yè)對(duì)整合企業(yè)基礎(chǔ)管理、構(gòu)建職業(yè)管理平臺(tái)有迫切需求。企業(yè)要取得長(zhǎng)足的進(jìn)步,必須突破管理瓶頸、全面推進(jìn)現(xiàn)代企業(yè)制度,實(shí)現(xiàn)“人治”到“法治”、“感性管理”到“理性管理”、“經(jīng)驗(yàn)管理平臺(tái)”到“職業(yè)管理平臺(tái)”的跨越。
5.企業(yè)保健服務(wù)即企業(yè)長(zhǎng)期管理改善服務(wù),主要體現(xiàn)在操作層面上,適應(yīng)于基礎(chǔ)管理比較完善的企業(yè)。咨詢顧問(wèn)運(yùn)用目視管理、面談、查找資料等方法,可隨時(shí)發(fā)現(xiàn)管理漏洞以及不完善之處,指導(dǎo)企業(yè)察缺補(bǔ)漏、完善管理。企業(yè)的保健服務(wù)將不是一次性的,而是以企業(yè)與咨詢機(jī)構(gòu)簽訂長(zhǎng)期服務(wù)合同的方式進(jìn)行的。據(jù)稱,世界500強(qiáng)的企業(yè)中有50%左右擁有自己長(zhǎng)期合作的國(guó)際著名管理咨詢公司。美國(guó)的AT&T公司有1000多家管理咨詢公司為其進(jìn)行全方位、多層面咨詢,每年投入的咨詢費(fèi)用高達(dá)3億多美元。管理咨詢公司作為企業(yè)的“健美教練”,無(wú)論對(duì)企業(yè),還是對(duì)管理咨詢公司,都是有利的,可謂“互惠雙贏”。
四、我國(guó)管理咨詢公司的發(fā)展空間
從世界范圍看,管理咨詢公司發(fā)展迅速。其日益顯著的影響已經(jīng)滲透到了社會(huì)政治經(jīng)濟(jì)生活的許多領(lǐng)域。越來(lái)越多的人已經(jīng)認(rèn)識(shí)到,21世紀(jì)前途最光明的產(chǎn)業(yè)之一是管理咨詢公司。
早在1994年,美、日兩國(guó)“外腦”的營(yíng)業(yè)額就已達(dá)到了195億和42億美元。1997年,美國(guó)的麥肯錫和安達(dá)信兩大咨詢公司分別做到了60億和50億美元。德國(guó)1996年管理咨詢公司的總產(chǎn)值超過(guò)160億馬克,有6000多家管理咨詢企業(yè)提供各種類型的咨詢服務(wù)。英國(guó)一家著名的顧客滿意度調(diào)查公司CSS在1999年底對(duì)歐洲1559名大型企業(yè)高級(jí)管理人員進(jìn)行調(diào)查后發(fā)現(xiàn),70%的大中型企業(yè)常年委托一家或數(shù)家管理咨詢公司為其進(jìn)行戰(zhàn)略、組織、生產(chǎn)、管理、信息技術(shù)等方面的咨詢工作。根據(jù)此項(xiàng)調(diào)查,66%的高級(jí)管理人員因?yàn)槟骋惶厥鈫?wèn)題而求助于咨詢顧問(wèn);49%認(rèn)為外部的咨詢?nèi)藛T能夠提供客觀的建議;48%希望通過(guò)管理咨詢公司學(xué)習(xí)到其它公司的經(jīng)驗(yàn)。
隨著社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制的確立,我國(guó)政府部門不再直接管理企業(yè),企業(yè)作為“四自”的法人獨(dú)立存在,在發(fā)展過(guò)程中,會(huì)面臨各種機(jī)遇與挑戰(zhàn),面臨各種復(fù)雜的管理問(wèn)題。一個(gè)企業(yè)如果管理上出了毛病,靠自己治是很難的。這里頭有“當(dāng)事者迷”的問(wèn)題,也有歷史慣性和心理障礙問(wèn)題。新近的一則消息說(shuō),美國(guó)的喜來(lái)登飯店管理集團(tuán)本身就具有咨詢機(jī)構(gòu)的性質(zhì),可它接手北京長(zhǎng)城飯店的管理后,卻采取了“回避”政策,請(qǐng)另一家管理咨詢公司維多利亞管理咨詢公司為其“診斷”,為此支出了1000多萬(wàn)美元。羅蘭?貝格公司進(jìn)入中國(guó),1995年在中國(guó)的營(yíng)業(yè)收入占集團(tuán)全球總收入的9%,1997年已上升到14%,1999年這個(gè)比例上升到了33%。因此,羅蘭?貝格公司總經(jīng)理米歇爾?蒂斯預(yù)言:“咨詢業(yè)最大的市場(chǎng)在中國(guó)。”中國(guó)的體制轉(zhuǎn)型將為咨詢業(yè)創(chuàng)造出廣闊的發(fā)展前景和市場(chǎng)潛力。據(jù)北大光華管理學(xué)院黃東濤先生估測(cè):“2000年中國(guó)管理咨詢公司的有效需求總額約1億美元,美國(guó)達(dá)到1600億美元。在未來(lái)的10年中,中國(guó)管理咨詢公司的需求將以每年10倍的速度增加,到2010年中國(guó)管理咨詢公司的有效需求總額將達(dá)到100億美元。”我國(guó)管理咨詢公司的前景是非常廣闊、非常誘人的。
五、對(duì)我國(guó)管理咨詢公司急需改進(jìn)的幾點(diǎn)意見(jiàn)和建議
1.建立專業(yè)管理機(jī)構(gòu)作為中國(guó)管理咨詢公司的發(fā)起者和推動(dòng)者,中國(guó)企業(yè)聯(lián)合會(huì)多年來(lái)在政策和法規(guī)方面做了大量工作。制定了《關(guān)于發(fā)展我國(guó)管理咨詢事業(yè)的意見(jiàn)》、《關(guān)于管理咨詢機(jī)構(gòu)認(rèn)證試行辦法》和《管理咨詢顧問(wèn)試行辦法》等文件,并納入了1996年國(guó)家經(jīng)貿(mào)委法規(guī)制定計(jì)劃,但由于種種原因仍未形成正式文件。
因此,我國(guó)至今還沒(méi)有一個(gè)面向咨詢業(yè)的統(tǒng)一管理機(jī)構(gòu),既無(wú)相關(guān)法規(guī),也沒(méi)有咨詢業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)認(rèn)證,管理咨詢市場(chǎng)無(wú)序競(jìng)爭(zhēng)現(xiàn)象嚴(yán)重。因此建立行業(yè)監(jiān)管部門、健全法律法規(guī)和確立行業(yè)認(rèn)證制度顯得尤為重要。咨詢業(yè)應(yīng)該像會(huì)計(jì)師、律師行業(yè)一樣建立完善的企業(yè)認(rèn)證、從業(yè)人員注冊(cè)等行業(yè)管理體系和資格認(rèn)證制度。
2.加強(qiáng)對(duì)咨詢?nèi)藛T的培養(yǎng)(1)借鑒國(guó)外咨詢?nèi)藛T培養(yǎng)模式,加大高等院校培養(yǎng)咨詢?nèi)瞬诺牧Χ取C绹?guó)各高等院校在大學(xué)高年級(jí)、碩士研究生和博士研究生中開設(shè)咨詢選修課,教學(xué)方式主要是請(qǐng)管理咨詢公司的從業(yè)人員講公司的運(yùn)作、有關(guān)法律咨詢程序和咨詢案例等;派學(xué)生到管理咨詢公司實(shí)習(xí),費(fèi)用由管理咨詢公司支付,遇到問(wèn)題可得到管理咨詢公司的幫助。法國(guó)各高等院校都明確規(guī)定教授要有一定時(shí)間到企業(yè)去研究問(wèn)題或當(dāng)顧問(wèn),為企業(yè)咨詢,然后把咨詢來(lái)的材料編入教材,變成教學(xué)的實(shí)例;教學(xué)中教授要求每個(gè)學(xué)生設(shè)身處地地為一個(gè)企業(yè)家來(lái)思考問(wèn)題,實(shí)行“教學(xué)、研究、咨詢”三結(jié)合方針。我們完全可以借鑒國(guó)外經(jīng)驗(yàn),加大高校對(duì)咨詢?nèi)瞬诺呐囵B(yǎng)力度。(2)加強(qiáng)咨詢公司自身建設(shè)力度。國(guó)外咨詢業(yè)注重從人員的基礎(chǔ)教育與繼續(xù)教育兩方面培養(yǎng)人才。著名大學(xué)畢業(yè)的工商管理碩士、博士,往往是管理咨詢公司爭(zhēng)奪的主要對(duì)象。然而招聘到合適的人才,只是一個(gè)好的開端,要想成為合適的管理咨詢?nèi)藛T,還需要接受有關(guān)咨詢技巧和分析方法的系統(tǒng)培訓(xùn)。因此,管理咨詢公司要制訂詳細(xì)的培訓(xùn)計(jì)劃、普及咨詢知識(shí),包括獲得信息資料的能力、準(zhǔn)確分析問(wèn)題的能力、提出創(chuàng)新性解決問(wèn)題的方法的能力和人際交往能力等等;行業(yè)監(jiān)管認(rèn)定部門應(yīng)組織編寫更適用的教材,定期舉辦中、高級(jí)咨詢師培訓(xùn)班;還應(yīng)加大研究的力度,將管理理論、管理技術(shù)和管理實(shí)踐有機(jī)地融合起來(lái)。
3.專注核心業(yè)務(wù)麥肯錫中國(guó)公司首席代表歐高敦告誡中國(guó)同行:“科學(xué)地、認(rèn)認(rèn)真真地、目不斜視地做自己的事情很重要,要一個(gè)個(gè)搜集數(shù)據(jù),不要想著天上掉下個(gè)大蘋果。現(xiàn)在中國(guó)咨詢業(yè)許多是在兼職做國(guó)外咨詢業(yè)專職做的事情,問(wèn)及業(yè)務(wù)范圍:什么都做,無(wú)所不能;其實(shí),這是走入了誤區(qū)。”什么都能做,也就是什么都不能做!每個(gè)管理咨詢公司都需要找準(zhǔn)自己的利潤(rùn)增長(zhǎng)點(diǎn),耐心、持久、默默地培育自己的核心能力。
4.優(yōu)化整合咨詢業(yè)從咨詢業(yè)發(fā)展來(lái)看,大型公司的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)非常明顯:全球咨詢業(yè)收入的50%來(lái)自于位列前30位的大型咨詢公司。我國(guó)管理咨詢公司要走連橫合縱之路,才會(huì)找到相應(yīng)的生存空間。這種聯(lián)合可以彌補(bǔ)智力或個(gè)體智力的有限性,易于多學(xué)科聯(lián)合作業(yè),易于實(shí)現(xiàn)多層、多級(jí)、多段、多派的專家合作,從而集約智力,實(shí)現(xiàn)作業(yè)及其成果的規(guī)模化。因此,要打破傳統(tǒng)的合伙制經(jīng)營(yíng)模式,走股份制、集團(tuán)化、國(guó)際化發(fā)展之路。這種聯(lián)合可以是松散型的,也可以是緊密型的,關(guān)鍵是產(chǎn)生幾個(gè)可以和麥肯錫、安達(dá)信、波士頓等相抗衡的管理咨詢公司品牌,全面提升我國(guó)管理咨詢公司的全球市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。
核心關(guān)注:拓步ERP系統(tǒng)平臺(tái)是覆蓋了眾多的業(yè)務(wù)領(lǐng)域、行業(yè)應(yīng)用,蘊(yùn)涵了豐富的ERP管理思想,集成了ERP軟件業(yè)務(wù)管理理念,功能涉及供應(yīng)鏈、成本、制造、CRM、HR等眾多業(yè)務(wù)領(lǐng)域的管理,全面涵蓋了企業(yè)關(guān)注ERP管理系統(tǒng)的核心領(lǐng)域,是眾多中小企業(yè)信息化建設(shè)首選的ERP管理軟件信賴品牌。
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本文標(biāo)題:論我國(guó)管理咨詢公司發(fā)展定位剖析
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