現(xiàn)在很多企業(yè)的現(xiàn)狀是--生產(chǎn)系統(tǒng)在企業(yè)內(nèi)的地位并不高,但是工作種類多,工作量大,而不大受重視。物流部的工作主要由計(jì)劃、采購(gòu)、庫(kù)存、生產(chǎn)技術(shù)、制造、和檢驗(yàn)等工作構(gòu)成。在目前市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下,企業(yè)更重視營(yíng)銷工作。如果沒(méi)有好的技術(shù)、好的產(chǎn)品,企業(yè)也不可能獲得好的發(fā)展,因此技術(shù)也是企業(yè)的心臟。生產(chǎn)系統(tǒng)處于一種不上不下的地位,生產(chǎn)系統(tǒng)如何提高在公司的地位,如何把自己所負(fù)責(zé)的工作打造成企業(yè)不可缺少的部分,生產(chǎn)系統(tǒng)要想提高在企業(yè)內(nèi)部的地位,就需要建立部門(mén)的競(jìng)爭(zhēng)能力,把它打造成核心競(jìng)爭(zhēng)能力,協(xié)助企業(yè)加強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。相對(duì)于營(yíng)銷和技術(shù)部門(mén),生產(chǎn)系統(tǒng)的打造是一件頭疼的事。
打造持久的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)-職能:從能力的角度來(lái)看,單項(xiàng)的能力具有普遍性、容易被模仿。跨職能的快速反應(yīng)能力和多項(xiàng)職能能力聯(lián)合而成的能力關(guān)系很難識(shí)別。尤其在當(dāng)前經(jīng)濟(jì)飛速發(fā)展情況下,產(chǎn)品差異化已經(jīng)很小的情況下,更有必要形成的持久的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。
生產(chǎn)在整個(gè)物流系統(tǒng)的核心和突出的價(jià)值應(yīng)該表現(xiàn)在:質(zhì)量、交貨期、效率3個(gè)方面,
質(zhì)量:即在生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)質(zhì)量的“人、機(jī)、料、法、環(huán)、測(cè)”六大要素中,企業(yè)中生產(chǎn)系統(tǒng)中的人和法、料要相對(duì)薄弱,需要加強(qiáng)。企業(yè)對(duì)質(zhì)量問(wèn)題進(jìn)行了匯總分析,發(fā)現(xiàn)70%左右的質(zhì)量問(wèn)題是員工責(zé)任心不強(qiáng)所致。我們發(fā)現(xiàn)除了員工技能外,怎樣用高素質(zhì)的員工來(lái)保證質(zhì)量管理方法的有效實(shí)施。接下來(lái)以生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)“質(zhì)量三確認(rèn)”的質(zhì)量管理法形成為例,來(lái)說(shuō)明培育生產(chǎn)系統(tǒng)核心競(jìng)爭(zhēng)力的過(guò)程。首先,從企業(yè)中“自檢、互檢、專檢”的三檢制中,提取出自檢和互檢這兩個(gè)內(nèi)容進(jìn)行細(xì)化和分解,并賦予新的內(nèi)容。為了更新員工的質(zhì)量觀念,并和檢查這一提法相區(qū)別,引入了日本對(duì)工作進(jìn)行“確認(rèn)”這一概念,從而形成了“質(zhì)量三確認(rèn)”這一提法。①確認(rèn)上道工序完成加工質(zhì)量。②確認(rèn)本工序生產(chǎn)的工藝要求。③確認(rèn)交付到下道工序的產(chǎn)品質(zhì)量。在具體實(shí)施上,每個(gè)操作者首先要確認(rèn)上道工序交付的產(chǎn)品質(zhì)量是否存在質(zhì)量問(wèn)題,這個(gè)員工既作為用戶,也作為檢查者,如果上道工序不合格,可以退貨,形成的損失由上個(gè)工序負(fù)責(zé),但如果流轉(zhuǎn)到下工序,除上工序承擔(dān)責(zé)任,本工序 也要承擔(dān)責(zé)任。第二,對(duì)于一些老員工,通常只憑著經(jīng)驗(yàn)去工作,不看圖紙,我們要求他們?cè)谏a(chǎn)之前必須進(jìn)行確認(rèn),這時(shí)員工是作為加工者,操作者,必須確認(rèn)是否達(dá)到設(shè)計(jì)要求,進(jìn)行再次確認(rèn)后再交到下一工序,在上下工序中,一環(huán)扣一環(huán),形成了市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)中的買(mǎi)賣(mài)關(guān)系。真正實(shí)現(xiàn)了全員全過(guò)程的質(zhì)量管理,通過(guò)上述的努力,公司技術(shù)優(yōu)勢(shì)與產(chǎn)品的質(zhì)量相結(jié)合,逐步形成了綜合性的核心競(jìng)爭(zhēng)力。
交貨期:是指建立物料到現(xiàn)場(chǎng)后的快速交付能力,從而來(lái)提升競(jìng)爭(zhēng)能力。生產(chǎn)的核心競(jìng)爭(zhēng)能力是在企業(yè)的經(jīng)營(yíng)過(guò)程中逐步形成和鞏固的,部門(mén)可以通過(guò)自己的主觀努力,加速核心競(jìng)爭(zhēng)能力的培育和強(qiáng)化。其中主要通過(guò)循序漸進(jìn)法來(lái)培育的。動(dòng)員部門(mén)內(nèi)的所有要素,在改進(jìn)中逐步建立部門(mén)的核心能力。建立新的部門(mén)核心競(jìng)爭(zhēng)力的關(guān)鍵在于持之以恒,而負(fù)責(zé)盡力管理班子應(yīng)保持相對(duì)穩(wěn)定。培育合發(fā)展核心能力是一項(xiàng)長(zhǎng)期工作,涉及多個(gè)業(yè)務(wù)領(lǐng)域、多個(gè)職能部門(mén)、多種資源及能力的長(zhǎng)期整合,需要企業(yè)經(jīng)營(yíng)層的長(zhǎng)期支持和各相關(guān)職能的全力協(xié)助,以此形成相對(duì)于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。
效率:即生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)班組管理,把安全、成本節(jié)約等全部?jī)?nèi)容納入其中,要求員工在本班組的看板上總結(jié)出本班組存在什么隱患,有哪些降成本的工作需要做,有什么方面的工作要做,自己班組進(jìn)行總結(jié)出相應(yīng)的對(duì)策,在每天上崗會(huì)上進(jìn)行講解加深印象。日資企業(yè)有一個(gè)特點(diǎn),他們可以把一項(xiàng)簡(jiǎn)單的工作反復(fù)做,“融化在血液里,落實(shí)在行動(dòng)上”,日復(fù)一日,年復(fù)一年地進(jìn)行不斷強(qiáng)化,使企業(yè)的職能管理達(dá)到一個(gè)非常高的層次,通過(guò)這種管理之后,使整個(gè)生產(chǎn)車(chē)間的管理達(dá)到非常高的水平,輔之以生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)的各種考核管理規(guī)定,這樣既在執(zhí)行又在進(jìn)行表彰和處罰。
有成功的技術(shù)能否生產(chǎn)出優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品,把生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)管理打造成核心競(jìng)爭(zhēng)力。接下來(lái)以生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)管理的強(qiáng)化和營(yíng)銷工作相結(jié)合為例,來(lái)說(shuō)明培育生產(chǎn)系統(tǒng)核心競(jìng)爭(zhēng)力的過(guò)程。以5S管理為突破口,改進(jìn)了現(xiàn)場(chǎng)管理,在用戶到現(xiàn)場(chǎng)參觀時(shí),給用戶以強(qiáng)烈的對(duì)比和視覺(jué)沖擊,就可以形成相對(duì)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),并且不斷進(jìn)行強(qiáng)化,這就是在培育核心競(jìng)爭(zhēng)能力。生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)除了受到生產(chǎn)部門(mén)的直接管理之外,還要受到營(yíng)銷部門(mén)、技術(shù)中心、客戶中心及其他職能部門(mén)的管理的影響,在這種情況下,生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)成為企業(yè)內(nèi)部多種矛盾的聚合點(diǎn)或者是爆發(fā)點(diǎn)。在這種情況下如何搞好生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)管理呢?我們當(dāng)時(shí)想生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)管理代表著企業(yè)的形象,如果把生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)管理解決的好,解決了基礎(chǔ)的管理在某種程度上會(huì)帶動(dòng)其他方面來(lái)打造企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。看到有非常整潔有序的生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng),樹(shù)立了這樣一個(gè)觀念,“現(xiàn)場(chǎng)就是市場(chǎng),市場(chǎng)就在現(xiàn)場(chǎng)”。推廣---定名為“零部件擺放一次定位法”,上道工序向下道工序送零部件時(shí),必須要遵守下道工序的要求,按下道工序指定的場(chǎng)所、指定的方式予以擺放,這樣就使整個(gè)現(xiàn)場(chǎng)管理更加有序。在其他方面,他們把各種工具放在了一塊豎起來(lái)的板上,這個(gè)員工看了之后,也同樣做了一塊板,把各種各樣的工具放到上面,這樣既節(jié)省空間,也避免了安全方面的隱患。再由部門(mén)對(duì)看板的高度、顏色、放置場(chǎng)所做出具體的規(guī)定。
當(dāng)我們的營(yíng)銷人員遇到難以攻克的客戶時(shí),都會(huì)想盡辦法把他們帶到我們公司的生產(chǎn)線,當(dāng)時(shí)同行業(yè)的生產(chǎn)線是處于臟亂差的狀況,在這種強(qiáng)烈的對(duì)比之下,許多猶豫不定的客戶在參觀我們生產(chǎn)線之后,基本上都能順利的簽約,在很長(zhǎng)一段時(shí)間內(nèi),生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)成為我們企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力,核心競(jìng)爭(zhēng)能力是企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的根本,因此作為生產(chǎn)總監(jiān)要考慮是否能把你所在的部門(mén)打造成企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)能力,這是我們生產(chǎn)總監(jiān)所需要做的工作。通過(guò)上述事例,大家可以看到,如果把生產(chǎn)系統(tǒng)的某項(xiàng)要素和能力進(jìn)行不斷的強(qiáng)化,就有可能在企業(yè)的各項(xiàng)職能中表現(xiàn)突出,提升在企業(yè)內(nèi)部的地位。而如果能夠和企業(yè)的其他要素相結(jié)合,形成跨部門(mén)的核心競(jìng)爭(zhēng)力,則不僅為企業(yè)作出了更大的貢獻(xiàn),自己也能夠在過(guò)程中得到鍛煉,更快地成長(zhǎng)。
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