當前，隨著信息化的普及，ERP系統(tǒng)在企業(yè)中越來越得到廣泛的應用，大量的ERP系統(tǒng)應用改變了企業(yè)原有的業(yè)務“習慣”，特別是企業(yè)業(yè)務流程的， 試想過去一直傳統(tǒng)的手工方式轉變?yōu)楝F(xiàn)在的IT方式，顛覆了傳統(tǒng)的管理方式，這讓ERP在企業(yè)中的應用產(chǎn)生了巨大的阻力，特別ERP系統(tǒng)對于業(yè)務流程重組以及優(yōu)化方面產(chǎn)生了巨大的影響。
為了更好能夠讓ERP系統(tǒng)與企業(yè)的業(yè)務流程更加融合，近日，在國內第三方IT專業(yè)社區(qū)ITPUB的ERP產(chǎn)品與信息化版塊發(fā)起了關于企業(yè)ERP與業(yè)務流程重組/優(yōu)化（BPR Business Process Reengineering ）探討貼，貼子中詳細的匯集了當前信息化負責人對于ERP與BPR的看法，以及他們之間存在的問題與現(xiàn)狀。筆者整理了貼子的部分觀點，以供更多的信息化負責人參考學習。
拋磚引玉 眾說ERP與業(yè)務流程/重組
對于ERP與BRP之間的聯(lián)系，話題發(fā)起者ITPUB版主“l(fā)ogi”首先拋磚引玉的發(fā)起了第一個看法，他認為，業(yè)務流程重組和業(yè)務流程優(yōu)化還是有區(qū)別的，重組是重大的，核心的流程變更，以適業(yè)務發(fā)展的需要；而優(yōu)化是持續(xù)的，增量式的改善。
通常來說，如果ERP的標準流程、行業(yè)化流程跟自己的業(yè)務流程重大差別，而自己的企業(yè)是想跟標準化、行業(yè)化的流程看齊的，則需要做業(yè)務流程重組，而且通常在上ERP之前，或者實施ERP的時候。如果ERP的流程與自己的企業(yè)業(yè)務流程差異不大，或者企業(yè)最終決定以自己現(xiàn)有的業(yè)務流程為主導，則可能 “優(yōu)化”更為合適。還有一種情況是，企業(yè)在上了ERP之后的若干年后發(fā)生了重大的業(yè)務變化，比如產(chǎn)品、市場、競爭情況等等。這時可能也需要業(yè)務流程重組以適應新的業(yè)務要求。
網(wǎng)友“kfia”是一名ERP從業(yè)人員，他透露雖然自己做過ERP，但并沒有做過BPR，他認為，BPR和ERP是相輔相承的，ERP實施失敗，流程不暢是一個很關鍵原因。BPR就是結合現(xiàn)狀，把業(yè)務流程重新規(guī)劃，對ERP的實施是非常有幫助的，但是實施完BPR后，BRP的實施效果需要鞏固，如果純粹的手工作業(yè)，估計半年一過或者人員一流動，效果就會下降，那么就需要一個工具來來鞏固BPR的效果，這個時候ERP或者OA就成為BPR的一個載體，同樣，有了固化的流程，實施ERP就非常輕松了。但是會存在這樣子一個問題，BPR的流程是否全部能在ERP或者OA中體現(xiàn)這顯然不行，這就是未來ERP的一個發(fā)展方向，跟BPR結合。
網(wǎng)友“shenzhen_sap”指出，業(yè)務流程重組故名思議就是針對流程的重新定義， 而優(yōu)化則是在現(xiàn)有業(yè)務流程基礎上進行修修補補。 重組后的流程可能和現(xiàn)有流程完全不同， 而優(yōu)化后流程則仍然使用原有流程， 只是流程更能符合業(yè)務的發(fā)展及效率。 無論是重組還是優(yōu)化最終的目的都是要出來一套與公司業(yè)務的核心相匹配， 就像你拿GOOGLE的放在MS的， 雖然這套流程對GOOGLE可能是最好的， 但未必對MS有效， 同時這樣的流程能夠讓企業(yè)無論在競爭力還是效力上都有較大的提升。 ERP只是系統(tǒng)管理工具，。
應該是在BPR上面， 也就是BPR在ERP的底層， 類似于數(shù)據(jù)庫和應用軟件一樣， 數(shù)據(jù)庫是在軟件的上面， 是底層核心， 至于哪個先上哪個后上， 如果一個企業(yè)的業(yè)務流程已經(jīng)足夠優(yōu)化， 那可以直接上ERP, 然后再實施的過程中再作相關細化， 如果一個企業(yè)的業(yè)務流程還是很舊有的模式， 則可以先進行BPR, 再進行ERP, 當然這個企業(yè)有足夠的BPR人才， 另一種就是BPR和ERP同時實施， 這樣可以借助外部顧問先進的技術和理念對公司業(yè)務流程進行重組或優(yōu)化。
ERP系統(tǒng)通常都是標準模式， 而這套標準模式有先進的地方也有落后的地方， 企業(yè)應該在實施ERP前就對這套ERP有所了解， 知道ERP標準流程和現(xiàn)有企業(yè)流程的差異， 再進行對比， 剃除缺點保留優(yōu)點， 可以說ERP標準模式能作為一個模板， 在這個模板上面， 企業(yè)將自有的業(yè)務流程往上面放， 多出來的是不是有必要保留， 如果有就在ERP上面定制自有的， 如果沒有必要直接砍掉， 少的則看看標準模式是不是適合公司發(fā)展， 如果保留下來對公司有什么影響，砍掉又有什么樣的影響， 當然這里面都必須有一個極富經(jīng)驗的人來決定。
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本文標題：ERP與業(yè)務流程/重組
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