一、企業(yè)基本概況
河南平高電氣股份有限公司是國家電網(wǎng)中電裝備公司旗下上市企業(yè)。目前形成了以中壓、高壓、超高壓、特高壓全系列的交、直流開關(guān)設(shè)備為主體的研發(fā)制造銷售體系。
平高電氣率先成為第一家研制出800kV、1100kV GIS的開關(guān)制造廠家，且為特高壓示范工程提供的1100kV GIS，榮獲國家電網(wǎng)公司授予的2010年度中國電力優(yōu)質(zhì)工程獎和2009年度電力行業(yè)優(yōu)秀工程設(shè)計一等獎。擁有國家級的企業(yè)技術(shù)中心、博士后流動工作站、機械工業(yè)工程（技術(shù)）研究中心、河南省高壓交流輸變電設(shè)備工程技術(shù)研究中心；集產(chǎn)品的設(shè)計、試制、試驗為一體。通過搭建企業(yè)科研平臺，創(chuàng)造了良好的科研環(huán)境，培養(yǎng)了優(yōu)秀科技人才，提高了企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新能力。
二、信息化應(yīng)用現(xiàn)狀
圖1：平高電氣的信息化平臺
三、ERP在平高的應(yīng)用
1、ERP應(yīng)用現(xiàn)狀概述
我公司用的是北京自動化研究所的RS10-ERP系統(tǒng)，項目自2005年9月啟動，至今已經(jīng)歷時近6年，整個過程得到公司領(lǐng)導大力支持，尤其在09年取得階段性突破,從采購、生產(chǎn)、銷售到客戶服務(wù)系統(tǒng)全部上線運行。
2009年10月份新增合同管理系統(tǒng)，該系統(tǒng)的實施可對前期已實施的ERP子系統(tǒng)進行業(yè)務(wù)串聯(lián)，使整個ERP系統(tǒng)的運行更加順暢，加大系統(tǒng)的管理監(jiān)控。
2010年，推廣MRP的應(yīng)用及工作流系統(tǒng)開發(fā)應(yīng)用。
2011年進行運營分析的調(diào)研與開發(fā)，正進行。
平高電氣ERP系統(tǒng)到目前為止，先后實施了工程數(shù)據(jù)管理、倉庫管理、生產(chǎn)計劃及車間作業(yè)管理、條碼系統(tǒng)、銷售管理、采購管理、質(zhì)量管理、電站檔案管理、設(shè)備管理、計量管理、合同管理系統(tǒng)、工作流系統(tǒng)等多個業(yè)務(wù)系統(tǒng)。基于上述業(yè)務(wù)系統(tǒng)，實現(xiàn)了對銷售合同及采購合同在執(zhí)行過程的監(jiān)控和管理。
2、ERP主要業(yè)務(wù)
表1：平高電氣ERP主要業(yè)務(wù)表
3、ERP應(yīng)用效果
1)基礎(chǔ)管理工作得到加強。
建立和完善了基礎(chǔ)信息編碼規(guī)則，使得基礎(chǔ)信息管理標準化工作得到落實，特別是生產(chǎn)物資編碼基本實現(xiàn)了一物一碼；建立由設(shè)計BOM轉(zhuǎn)化生成制造BOM的方法和規(guī)則；通過提前期和批量方法的整理，將原來掌握在業(yè)務(wù)管理人員頭腦中的經(jīng)驗量化為作業(yè)指標；制定了數(shù)據(jù)維護流程和規(guī)范，明確數(shù)據(jù)維護分工，做好ERP系統(tǒng)應(yīng)用的基礎(chǔ)準備工作。
2)業(yè)務(wù)流程的規(guī)范性明顯增強。
規(guī)范采購接收業(yè)務(wù)、銷售提貨業(yè)務(wù)、倉庫入出庫作業(yè)流程，限制倉庫數(shù)量帳不允許出現(xiàn)負庫存，提高庫房賬實相符率，根據(jù)實際抽查情況，目前庫房賬實相符率能夠達到95%以上；加強對車間作業(yè)計劃、車間領(lǐng)料、報工流程的規(guī)范要求，限制不領(lǐng)料不允許報工，通過信息化手段細化車間在制品管理。鑒于信息化工作的深入開展對原有作業(yè)模式進行了較大改變，編制和完善了相應(yīng)的作業(yè)標準和操作規(guī)范。
3)改變生產(chǎn)計劃編制模式。
明確生產(chǎn)計劃編制職責，生產(chǎn)計劃編制從以臺套計劃為主線，調(diào)整為以零部件計劃為主線的管理模式，將原有的需求分解計劃變?yōu)樵诿枨蠡A(chǔ)上考慮庫存現(xiàn)有量、采購在途量、車間在制量的凈需求計劃，實現(xiàn)MRP生產(chǎn)計劃的閉環(huán)滾動編制。
4)基于工作流系統(tǒng)實現(xiàn)業(yè)務(wù)信息流轉(zhuǎn)過程的靈活配置。
通過工作流系統(tǒng)應(yīng)用，梳理不合格品處理流程，優(yōu)化管理單據(jù)，實現(xiàn)不合格處理流程的信息化，提高不合格品信息流轉(zhuǎn)效率。
四、認識及體會
1、上系統(tǒng)前，解決思想認識問題。
許多企業(yè)認為，既然搞ERP系統(tǒng)就應(yīng)該買最好的硬件，買最好的軟件，搭建最好的網(wǎng)絡(luò)，力爭信息化建設(shè)一步到位，以后使用就可以了。實際上，這應(yīng)該是一項立足于現(xiàn)狀、著眼于未來且分步實施的系統(tǒng)工程項目。也有人認為ERP系統(tǒng)能包治百病，對ERP系統(tǒng)的應(yīng)用抱有過高的期望。還有很多人對ERP系統(tǒng)感到很神秘，認為它可以解決技術(shù)問題或管理問題，實際上這些問題只能通過上系統(tǒng)把它暴露出來，要解決它還需要項目實施人員和企業(yè)一起共同解決，解決后把處理問題的流程固化下來，以達到管理提升的目的。
2、ERP項目開始實施，要組建優(yōu)秀的實施團隊。
實施團隊負責ERP系統(tǒng)的具體實施工作，它在整個ERP系統(tǒng)實施過程中起到?jīng)Q定性的作用。因為ERP系統(tǒng)不僅僅是一個技術(shù)系統(tǒng)，不能通過簡單的安裝即可完成，ERP系統(tǒng)的實施是以ERP系統(tǒng)為核心的整個管理思想的實施，企業(yè)員工由一個從陌生到認識、從認識到理解、從理解到接受的曲折過程，實施過程中出現(xiàn)的大量技術(shù)問題和管理問題的最終解決需要實施團隊發(fā)揮自己的聰明才智。沒有優(yōu)秀的實施團隊，即使非常優(yōu)秀的ERP系統(tǒng)，也很難獲得成功。
3、正確認識“一把手工程”。
所謂“一把手工程”不僅僅是公司層面的一把手工程，還是各個管理層次上的一把手工程——銷售系統(tǒng)要想使用好，銷售業(yè)務(wù)的管理層（公司主抓銷售的領(lǐng)導、銷售部門的部門領(lǐng)導）必須主動參與、積極推進；生產(chǎn)系統(tǒng)要想使用好，生產(chǎn)業(yè)務(wù)的管理層必須主動參與、積極推進；更重要的是“一把手”親自使用工程。
4、ERP系統(tǒng)的培訓。
ERP系統(tǒng)是一種新的管理思想和管理理念的載體；ERP系統(tǒng)的技術(shù)性非常強。為了順利完成ERP系統(tǒng)的實施工作，并且使得企業(yè)員工從內(nèi)心接受這種思想、管理和工具，培訓工作變得尤其重要。ERP系統(tǒng)培訓是灌輸ERP系統(tǒng)的管理理念的過程，是學習ERP系統(tǒng)的操作技能的過程，是ERP系統(tǒng)實施團隊與企業(yè)各級員工深入溝通的方式，是ERP系統(tǒng)實施工作的重要環(huán)節(jié)。
5、編制操作規(guī)范，使應(yīng)用人員有規(guī)可循。
為規(guī)范ERP使用人員的操作行為，需要制定各種管理性文件。制訂操作規(guī)范，使之成為企業(yè)標準，并進行宣傳。宣傳信息系統(tǒng)管理與手工管理的區(qū)別，明確技術(shù)編碼的規(guī)則與規(guī)范，配合作業(yè)指導書使業(yè)務(wù)人員明白ERP應(yīng)用對其工作的要求。要總結(jié)使用中出現(xiàn)的問題，并宣貫，減少出錯的機會。
6、轉(zhuǎn)變業(yè)務(wù)部門觀念。
促使其完成從“為ERP錄入數(shù)據(jù)”到“用ERP進行管理”，從“各自為政”到“業(yè)務(wù)集成、信息共享”的轉(zhuǎn)變。
7、ERP深化應(yīng)用的制度建設(shè)。
ERP例會制度、匯報制度：形成ERP深化應(yīng)用的周工作例會制度（每周或者雙周固定時間召開例會），分析上階段工作計劃的執(zhí)行情況、對難以解決的問題進行協(xié)調(diào)解決、總結(jié)ERP應(yīng)用中存在的問題與經(jīng)驗，并制訂下階段工作計劃；ERP辦公室工作獎懲制度：從制度上要求ERP辦公室人員及時暴露并協(xié)調(diào)解決ERP應(yīng)用中存在的問題，不能解決的要及時向高層匯報；對于沒有完成階段計劃內(nèi)確定的工作內(nèi)容的單位和個人進行考核，表現(xiàn)良好的可以考慮進行獎勵。
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