合同管理，管理的難度很大，無論是實際操作，還是管理系統(tǒng)操作，都不是件簡單的事。 企業(yè)要爭取到一個合同很難，而要保證這個合同有利可圖，還要能在管控的狀態(tài)下得以執(zhí)行，這就不是靠財務記帳就可以解決的。因此，現(xiàn)行的企業(yè)管理，以及企業(yè)信息化都必須做出相應的調(diào)整，才能真正挖掘出企業(yè)所需要的管理。 在給企業(yè)做系統(tǒng)開發(fā)時，先分析了客戶與他們的客戶所簽訂的合同，一個公司會有很多種不同的合同類型，每個合同都會有很多條款，而有些條款在合同簽訂之前就需要進行管理的，而有些是在合同執(zhí)行過程中要管理的，有些是合同結束后一段時間要執(zhí)行的。 對于這些管理，現(xiàn)在的管理系統(tǒng)，很少有觸及并加以解決的。這也是這類項目型的企業(yè)面臨的一個最頭痛的問題，而這些問題僅從財務出發(fā)，或從進銷存出發(fā)，一樣解決不了。 合同管理從源頭出發(fā)，要在企業(yè)建立一套客戶關系管理的體系，這是爭取企業(yè)最大機會和利潤的一個重要環(huán)節(jié)。然而，在商機階段，就需要為合同的獲得和執(zhí)行，并保證最終獲利，要做大量的工作，如項目的預算、成本、技術等管理，不但要做，而且要做到快速、高效和精細。這個過程也是項目型企業(yè)最核心的管理之一。 我們項目設計時，將此階段定義為競爭階段，一方面是通過競爭來強化企業(yè)的風險和責任意思。另一方面，更是為了贏得競爭而展開的一系列競爭性工作。要在競爭中獲勝，就先必須在這些具體的環(huán)節(jié)和工作上能贏，做得比競爭對手更好才行。 建立快速的決策與響應機制，根據(jù)合同類型不同，把權責等進行系統(tǒng)性的規(guī)劃，可以為項目降低成本，提高響應速度提供便利和可能。 如一般的供貨類項目合同，就規(guī)定了合同金額和毛利率，銷售人員就可以在權限范圍內(nèi)，通過系統(tǒng)進行報價和合同的處理。 從商機到立項，再到報價（投標），直至合同，針對客戶實際進行流程定義和快速響應機制設計，每種類型的項目合同之間有著很大的差別，也就是說，兩樣是合同管理，在一個企業(yè)也是有很大不同的。這些不同，必將導致管理系統(tǒng)在設計上的應變，而不是變通。 特別是安裝工程項目，需要對設備材料、施工計劃的人工時成本，包括稅率等都需要在合同簽訂前進行精細的測算，而這些測算在提供模板的情況下是非常快速的。而這些測試的模板又是跟企業(yè)的項目特點有關的，設計也是必須要按照企業(yè)的實際來展開的。 報價工具是這類企業(yè)管理系統(tǒng)中必須有的功能，也是決定系統(tǒng)能不能給企業(yè)帶來管理上的改善與提升的功能。更是可以作為項目型管理企業(yè)選擇管理系統(tǒng)的一個標準的功能。 在經(jīng)過競爭贏得項目后，合同管理仍有大量的工作需要系統(tǒng)化和精細化的，對物料的管控，對項目材料庫存及使用，以及進度等都需要在系統(tǒng)中加以解決。 項目過程中的變更管理、報告管理等等，是否能做到讓使用者操作便捷、管理且能到位，這也是考量一個系統(tǒng)重要的指標。 從商機立項開始，就設計出一系列財務人員可以參與的管理，這也是改變企業(yè)從事后核算管理，轉(zhuǎn)向過程管理的重要內(nèi)容。報價階段的毛利率控制、執(zhí)行階段的成本費用控制，以及結算階段的開票及收款等，而讓目前所進行的核算工作通過系統(tǒng)完全自動得到結果。讓現(xiàn)在的財務記帳變得無帳可記，都通過系統(tǒng)自動生成，核算更無需費用，一切都在過程中解決妥當了。 通過這些實際的工作，可以發(fā)現(xiàn)企業(yè)很多不被重視，甚至被誤導的管理需求。通過實際的操作，期待有個撥亂反正的效果。
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本文標題：由合同管理延伸出來的管理問題
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