拓上ERP付費VIP用戶在安裝拓步ERP平臺時，可享受遠程協(xié)助安裝服務，由拓步ERP平臺專業(yè)技術人員遠程協(xié)助安裝拓步ERP平臺數(shù)據(jù)庫服務器端。

服務方式：
購買協(xié)助安裝服務的用戶可與拓步ERP平臺專業(yè)技術人員使用QQ即時通訊溝通工具進行遠程協(xié)助安裝服務。

服務時間：
除國家法定節(jié)假日外的正常上班工作時間的任何時間段，正常情況下安排一個工作日完成，如遇服務器環(huán)境異常導致未完成則順延直至安裝完成。

服務內(nèi)容：
安裝調(diào)試拓步ERP平臺服務器端，包括拓步ERP平臺SQL Server數(shù)據(jù)庫服務器、服務器運行環(huán)境配置、ERP數(shù)據(jù)庫還原、ERP數(shù)據(jù)庫自動備份、ERP升級更新環(huán)境配置等。

服務費用：
按年遠程在線與項目現(xiàn)場實施服務用戶無須單獨購買此服務。按月遠程在線服務與按次遠程在線服務的用戶需要單獨購買軟件安裝服務，遠程協(xié)助安裝服務費用為一次性費用，不分版本，不論首次安裝還是重復安裝，每申請一次協(xié)助安裝服務則需要先購買，服務費用為￥500元/每次。