一、企業(yè)簡(jiǎn)介
磨銳泵集團(tuán)擁有百年工業(yè)泵設(shè)計(jì)和制造經(jīng)驗(yàn)，是全球著名的供應(yīng)商，其專業(yè)技術(shù)獲得了全球的認(rèn)可。伴隨世界工業(yè)技術(shù)的發(fā)展，磨銳泵公司的大型泵、軸流泵、混流泵、離心泵、自吸泵、筒袋泵、多級(jí)泵、屏蔽泵、磁力驅(qū)動(dòng)泵、深井泵、螺桿泵、真空泵技術(shù)取得設(shè)計(jì)和制造領(lǐng)域的領(lǐng)導(dǎo)地位。我們?cè)诟邷亍⒌蜏亍⒌蜌馕g余量、高耐磨、耐腐蝕、氣液兩相輸送、固液兩相輸送和氣固液三相輸送技術(shù)上的發(fā)展，滿足了現(xiàn)代工業(yè)發(fā)展的需要。磨銳泵公司的鋯材泵、鈦泵、鎳泵、哈氏合金泵、特殊合金泵、雙相不銹鋼泵、不銹鋼泵、高鉻鑄鐵泵、耐磨泵、耐腐蝕泵等化工泵、石化泵、消防泵同樣也為中國(guó)的醋酸工業(yè)、乙烯工業(yè)、石化工業(yè)、磷肥工業(yè)和氮肥工業(yè)的現(xiàn)代化作出了貢獻(xiàn)。磨銳泵集團(tuán)在全球涉足石油工業(yè)、太陽(yáng)能發(fā)電 、化學(xué)和石化工業(yè)、制糖業(yè)、化肥行業(yè)、造紙業(yè)、食品業(yè)和冶金業(yè)，長(zhǎng)期以來一直被認(rèn)為是優(yōu)質(zhì)供應(yīng)商, 能夠在需要特殊技能的苛刻泵送條件下提供高性能的泵送解決方案。
磨銳泵（上海）有限公司成立于1996年，是一家知名的泵生產(chǎn)企業(yè)，位于上海市閔行區(qū)，為法國(guó)、比利時(shí)合資ENSIVAL-MORET 集團(tuán)在上海的子公司。磨銳泵采用歐洲專有技術(shù)和設(shè)計(jì)，其產(chǎn)品主要應(yīng)用于化工、石油、造紙、食品、醫(yī)藥等行業(yè)。
圖1 磨銳泵（上海）有限公司
二、企業(yè)信息化應(yīng)用總體現(xiàn)狀
目前，磨銳泵已經(jīng)實(shí)施了PDM、ERP、BPM等信息化系統(tǒng)，并且信息化系統(tǒng)之間已實(shí)現(xiàn)了集成。
三、參評(píng)信息化項(xiàng)目詳細(xì)情況介紹
1. 項(xiàng)目背景與目標(biāo)
磨銳泵(上海)有限公司主要致力于泵產(chǎn)品的制造，努力追求高質(zhì)量的產(chǎn)品和快速的服務(wù)。為了進(jìn)一步提升泵產(chǎn)品的質(zhì)量和滿足客戶更高端的多樣化需求，磨銳集團(tuán)決定在中國(guó)再籌建一家公司，公司命名為磨銳通用機(jī)械（大豐）有限公司，位于江蘇省大豐市。以幫助磨銳泵（上海）有限公司對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量的超高要求。磨銳通用機(jī)械（大豐）有限公司包括兩個(gè)工廠，鑄件廠和高端泵廠。輔助磨銳泵(上海)有限公司打造高品質(zhì)產(chǎn)品和服務(wù)的同時(shí)，對(duì)中國(guó)鑄件行業(yè)的發(fā)展做出自己的一份努力。
磨銳泵(上海)有限公司從2003年開始上線ERP系統(tǒng)。但是新公司的籌建使多公司、多工廠的管理變成了一個(gè)難題，再加上新公司和目前上海公司新的生產(chǎn)過程中不斷使用新的技術(shù)和新的工藝，以往的ERP系統(tǒng)已無(wú)法滿足企業(yè)日益增長(zhǎng)的需要，跟不上企業(yè)發(fā)展的步伐，因此，磨銳泵決定重新對(duì)ERP系統(tǒng)進(jìn)行選型，充分考慮到企業(yè)目前發(fā)展情況以及未來規(guī)劃，重新選擇一個(gè)契合的產(chǎn)品。經(jīng)過一系列的對(duì)比分析之后，Epicor的ERP軟件的靈活性和高性價(jià)比打動(dòng)了磨銳泵。磨銳泵開始實(shí)施Epicor ERP 9產(chǎn)品，并于2014年升級(jí)到Epicor ERP 10。
目前，磨銳泵江蘇工廠已成功上線了Epicor ERP系統(tǒng)，上海工廠正在進(jìn)行第二階段的Epicor ERP實(shí)施，這將實(shí)現(xiàn)跨工廠的管理，提升管理效率。
2. 項(xiàng)目目標(biāo)與實(shí)施原則
本次ERP項(xiàng)目的選型分成三個(gè)步驟，第一步對(duì)磨銳泵中國(guó)的業(yè)務(wù)需求進(jìn)行梳理和分析；第二步根據(jù)具體的需求，選擇6-7家ERP軟件供應(yīng)商，用他們的系統(tǒng)來做演示，同時(shí)結(jié)合ERP系統(tǒng)來進(jìn)一步細(xì)化需求；第三步，在最終的甄選階段，選定兩家ERP供應(yīng)商來進(jìn)行比較，通過更深入的演示和應(yīng)用來選擇一個(gè)系統(tǒng)功能與磨銳泵的需求最契合的ERP軟件，確定最終供應(yīng)商。
在進(jìn)行ERP項(xiàng)目選型時(shí)主要考慮到以下幾個(gè)因素，從軟件規(guī)模來看，磨銳泵需要的是一個(gè)中等規(guī)模的ERP軟件，符合磨銳泵的業(yè)務(wù)規(guī)模，在目前來看，特別大的軟件解決方案并不是非常的適合。其次是看軟件的性能，選擇的ERP軟件應(yīng)能支持企業(yè)靈活多變的業(yè)務(wù)方式、支持整個(gè)業(yè)務(wù)的擴(kuò)展，能適應(yīng)企業(yè)的業(yè)務(wù)需要。最后，磨銳泵特別強(qiáng)調(diào)的是ERP軟件的靈便性，由于磨銳泵的業(yè)務(wù)是非常靈便的，所以也希望IT的解決方案能夠具有一定的靈便性，這樣才能幫助企業(yè)更好地服務(wù)市場(chǎng)，服務(wù)戶。從現(xiàn)階段的應(yīng)用經(jīng)驗(yàn)來看，ERP系統(tǒng)在磨銳泵無(wú)疑是非常成功的。
3. 項(xiàng)目實(shí)施與應(yīng)用情況詳細(xì)介紹
1）銷售管理-通過Epicor銷售管理所提供的綜合套件，您可以生成準(zhǔn)確的估算、簡(jiǎn)化從訂單到付款的周期并準(zhǔn)確無(wú)誤地履行訂單，確保客戶滿意度達(dá)到世界一流標(biāo)準(zhǔn)。Epicor銷售管理能夠自動(dòng)執(zhí)行并改進(jìn)報(bào)價(jià)、制作提案、配置和訂單錄入方面的勞動(dòng)密集過程，通過提高報(bào)價(jià)和訂單過程中的準(zhǔn)確性并確定正確的解決方案以滿足客戶需求，從而提高銷售生產(chǎn)率。
2）服務(wù)管理-Epicor服務(wù)管理可及時(shí)響應(yīng)客戶請(qǐng)求，并幫助客戶服務(wù)人員掌握相關(guān)知識(shí)，從而使客戶服務(wù)得以完善。Epicor深知客戶需要的是快速響應(yīng)服務(wù)。從就某事件與客戶的初次接觸到現(xiàn)場(chǎng)操作，再到快速而高效地處理退貨，Epicor服務(wù)管理可提供您的業(yè)務(wù)所需的可見性和可追究性。
3）產(chǎn)品數(shù)據(jù)管理- Epicor產(chǎn)品數(shù)據(jù)管理(PDM)可用作流程和產(chǎn)品歷史記錄的中央知識(shí)庫(kù)。PDM可促進(jìn)產(chǎn)品所涉及的所有企業(yè)內(nèi)用戶（包括項(xiàng)目經(jīng)理、工程師、銷售人員、采購(gòu)員和質(zhì)量保證代表）范圍內(nèi)的信息整合和數(shù)據(jù)交換。Epicor PDM可提供一個(gè)完整的端對(duì)端解決方案，以此對(duì)產(chǎn)品生命周期的所有方面都進(jìn)行管理，并使企業(yè)可以控制其所生成的海量電子文件。 計(jì)劃與排程-業(yè)績(jī)驅(qū)動(dòng)型的公司已掌握了在盡可能減少業(yè)務(wù)中斷的前提下預(yù)測(cè)客戶需求變動(dòng)并迅速作出反應(yīng)的藝術(shù)。無(wú)論是全球、多站還是單站制造商或分銷商，準(zhǔn)確且形式靈活的計(jì)劃與排產(chǎn)都是高效運(yùn)營(yíng)并獲取利潤(rùn)所不可或缺的條件。Epicor提供了一種用于預(yù)測(cè)、物料需求計(jì)劃(MRP)、排產(chǎn)以及高級(jí)計(jì)劃與排程的全面解決方案，可滿足當(dāng)今靈活經(jīng)營(yíng)的需求。
4）生產(chǎn)管理-不管是制定復(fù)雜的解決方案還是生產(chǎn)簡(jiǎn)單的產(chǎn)品，都需要實(shí)施強(qiáng)有力的生產(chǎn)控制才能形成競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。隨著全球市場(chǎng)的利潤(rùn)率不斷降低，以及客戶的要求越來越苛刻，企業(yè)開始尋求靈活的解決方案，以便能夠提供所需的基礎(chǔ)結(jié)構(gòu)，快速有效地做出響應(yīng)。針對(duì)按訂單生產(chǎn)、混合模式、按庫(kù)存生產(chǎn)、按訂單設(shè)計(jì)以及按訂單配置的制造商，Epicor提供全面的解決方案；包括針對(duì)分銷業(yè)務(wù)提供的簡(jiǎn)單裝配功能。設(shè)計(jì)模塊，即生產(chǎn)控制模塊套件，包括作業(yè)管理、精益制造、制造執(zhí)行系統(tǒng)(MES)、質(zhì)量保證以及高級(jí)質(zhì)量管理。
5）供應(yīng)鏈管理-建立貿(mào)易合作伙伴、流程和系統(tǒng)等供應(yīng)鏈組成部分之間的聯(lián)系，已成為實(shí)現(xiàn)行業(yè)領(lǐng)先績(jī)效所需的獨(dú)特要素。擯棄不會(huì)帶來增值的流程并使公司內(nèi)外的流程同步，這使您能夠滿足客戶對(duì)降低成本和提高交貨速度的需求。Epicor為您提供全套供應(yīng)鏈管理(SCM)功能，這些功能是基于行業(yè)領(lǐng)先的面向服務(wù)架構(gòu)(SOA)在單一業(yè)務(wù)平臺(tái)內(nèi)構(gòu)建的。Epicor SCM是一套完整的企業(yè)應(yīng)用程序功能，包括采購(gòu)管理、外包和采購(gòu)、庫(kù)存管理、高級(jí)物料管理和倉(cāng)儲(chǔ)管理，它與Epicor銷售管理的訂單和需求管理功能相輔相成。通過將二者融為一體，您將具備在目前日益全球化的市場(chǎng)中滿足客戶和客戶需求所需的解決方案。
6）Epicor財(cái)務(wù)管理為開展業(yè)務(wù)提供了全新的方法，這是一套為嚴(yán)格監(jiān)管的Sarbanes-Oxley法案實(shí)施后的環(huán)境打造的會(huì)計(jì)應(yīng)用程序，圍繞一系列“全球引擎”建立，可以從任何地點(diǎn)為有效的財(cái)務(wù)管理和控制提供支持。我們的目標(biāo)是幫助每個(gè)公司有效實(shí)現(xiàn)良好的財(cái)務(wù)管理和控制，其范圍涵蓋了從單個(gè)總分類帳直至跨國(guó)企業(yè)。Epicor財(cái)務(wù)管理提供了對(duì)實(shí)時(shí)財(cái)務(wù)信息的訪問以及支持全球業(yè)務(wù)所需的現(xiàn)代化平臺(tái)。
7）Epicor企業(yè)績(jī)效管理(EPM)是一個(gè)端對(duì)端解決方案，它通過將直觀的用戶體驗(yàn)、用戶驅(qū)動(dòng)的關(guān)鍵績(jī)效指(KPI)和對(duì)企業(yè)有實(shí)際意義的重新打包的分析相結(jié)合，消除了實(shí)現(xiàn)更佳企業(yè)前景的障礙。Epicor EPM利用了微軟平臺(tái)的高級(jí)分析功能，且納入現(xiàn)代Web應(yīng)用程序的概念，從而實(shí)現(xiàn)前所未有的易用性和終極的業(yè)務(wù)效果。Microsoft SQL Server Reporting Services(SSRS)為Epicor EPM產(chǎn)品提供了支撐，并提供了靈活的報(bào)告結(jié)構(gòu)，能以企業(yè)用戶可以方便使用的格式向企業(yè)利益相關(guān)者交付專業(yè)報(bào)告和分析。
4. 效益分析
ERP系統(tǒng)于2014年9月上線，在應(yīng)用幾個(gè)月后，取得了很好的效果。
首先，在報(bào)價(jià)和下訂單方面，ERP系統(tǒng)幫助磨銳泵對(duì)于新進(jìn)的訂單和報(bào)價(jià)做出快速的反應(yīng)。其次，在訂單的追蹤方面，實(shí)現(xiàn)了對(duì)訂單狀態(tài)，運(yùn)輸狀態(tài)，產(chǎn)品狀態(tài)等方面的有序監(jiān)控和追蹤。直觀的報(bào)表展示也輔助磨銳泵通過數(shù)據(jù)的分析來做出更好的決策，實(shí)現(xiàn)高效管理。
ERP系統(tǒng)實(shí)施后，滿足了磨銳泵按訂單生產(chǎn)(MTO)模式的需求，并提供一系列滿足業(yè)務(wù)需求的重要功能，包括質(zhì)量保證、客戶關(guān)系管理、維護(hù)管理、業(yè)務(wù)流程管理、數(shù)據(jù)報(bào)表分析以及關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)(KPI)監(jiān)控。此外，通過運(yùn)用ERP，磨銳泵實(shí)現(xiàn)了更高效的MTO流程管理，幫助企業(yè)更快速、更靈活地響應(yīng)客戶需求。而針對(duì)磨銳泵內(nèi)部員工，ERP系統(tǒng)與Microsoft Office辦公軟件輕松整合，為他們提供更為便捷和友好的用戶體驗(yàn)。
四、企業(yè)信息化未來發(fā)展規(guī)劃
未來，磨銳泵將對(duì)ERP系統(tǒng)進(jìn)一步的深化應(yīng)用。目前正在上海工廠進(jìn)行第二階段的Epicor ERP實(shí)施，實(shí)施之后將實(shí)現(xiàn)跨工廠的管理，提升管理效率。 另外如果中國(guó)工廠成功運(yùn)用Epicor ERP之后，磨銳泵會(huì)在全球工廠運(yùn)用中國(guó)的成功經(jīng)驗(yàn)，進(jìn)行系統(tǒng)替換，真正實(shí)現(xiàn)全球工廠的實(shí)時(shí)管理。
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