一、創(chuàng)建符合現代企業(yè)發(fā)展規(guī)律的企業(yè)文化
記者：作為一家國有大型企業(yè)的黨委書記，您如何看待企業(yè)文化和企業(yè)管理的關系，如何定位企業(yè)文化?
劉國勝： 托馬斯·弗里德曼在其名著《世界是平的》中，引用了經濟學家戴維·蘭德斯《國富國窮》中關于文化與經濟發(fā)展關系的話：“盡管氣候、自然資源和地理環(huán)境都可以揭示為什么某些國家能夠從農業(yè)社會躍進到工業(yè)社會，而有些國家沒有，但最關鍵的原因是他們不同的文化稟賦，特別是一個社會在勤勞、節(jié)儉、誠實、忍耐和堅韌等方面的價值觀，以及這些價值觀深人民心的程度。”人的行為是受文化支配的，從這一角度說，人以文化為本。管理以人為先導，它奠基在文化之上。因而，企業(yè)文化是企業(yè)管理之魂，企業(yè)管理是企業(yè)文化之載體，離開企業(yè)管理的企業(yè)文化毫無價值。
企業(yè)文化凝聚著員工的共同信念，承載著企業(yè)的價值取向和行為標準。優(yōu)秀的企業(yè)文化激勵著員工的事業(yè)追求和工作激情，推動著企業(yè)的日益興盛。事實上，任何一個追求成功的企業(yè)都必須高度重視企業(yè)文化建設，通過文化創(chuàng)新，優(yōu)化企業(yè)基因，提高員工素質，為企業(yè)的科學發(fā)展、做強做優(yōu)提供強大的精神動力。
記者：從企業(yè)文化角度看，市場經濟條件下的現代企業(yè)要求的企業(yè)文化同計劃經濟時代的傳統企業(yè)有什么不同?您認為國有企業(yè)在現代企業(yè)建設和發(fā)展中遇到的最大文化障礙和問題是什么？
劉國勝：應該說國有企業(yè)在建設和發(fā)展中遇到的最大文化問題是：怎么面對先進的現代工業(yè)文明的挑戰(zhàn)？先進的現代工業(yè)文明的鮮明特點，一是對外以滿足用戶需求為導向的經營管理，二是對內以制度和操作規(guī)程為基礎的嚴格的生產制造管理。這兩個特點，都是在計劃經濟體制和粗放型生產方式條件下工作的我國企業(yè)的員工所不適應的。
傳統國有企業(yè)的員工有一個共同的特點，那就是都沒有經過先進的現代工業(yè)文明的洗禮：員工普遍缺乏現代制造業(yè)所需要的嚴謹、精益求精的意識，難以適應以“大型、高速、連續(xù)、自動”為特征的現代化裝備運行的要求。當從計劃經濟向市場經濟轉軌后，大部分員工仍習慣于以產定銷和人浮于事、吃“大鍋飯”，普遍缺乏市場意識、用戶意識和競爭觀念、效率觀念。這種“不適應”，是制約國有企業(yè)發(fā)展的嚴重的文化障礙，如果不克服，國有企業(yè)的產品質量和效益就達不到發(fā)達國家企業(yè)同類裝備的水平，就適應不了日益激烈的市場競爭，更談不上辦世界一流企業(yè)。改革開放以來，許多國有企業(yè)在這方面做了大量工作，取得了程度不同的進步。但是，問題不可能在短期內徹底解決，創(chuàng)建符合現代企業(yè)發(fā)展規(guī)律的企業(yè)文化，實現文化創(chuàng)新仍然是擺在國有企業(yè)面前的重大而緊迫的任務。
二、企業(yè)文化創(chuàng)新要體現以人為本的發(fā)展趨勢
記者：您認為不斷推進企業(yè)文化創(chuàng)新的理論依據和現實依據何在?
劉國勝：世界一流企業(yè)必須建設世界一流企業(yè)文化。溫家寶同志曾對民族精神與工業(yè)產品的關系作過這樣的論述，他說：“我在基層看到工人在車床旁工作，我對他們講，每一個部件，它的精確性、它的工藝水平，都反映著或者都深烙著一個民族的精神。只有那些勇于創(chuàng)新并且精益求精的民族才是最有希望的民族，中華民族的希望也就在這里。”
但是文化具有強大的歷史慣性，因而文化創(chuàng)新是所有創(chuàng)新中最艱巨的創(chuàng)新，難免遇到巨大阻力，難免出現反復。正如馬克思所指出：“過時的東西總是力圖在新生的形式中得到恢復和鞏同。”恩格斯指出：“傳統是一種巨大的阻力，是歷史的慣性力”。改革開放的歷史告訴我們，落后文化具有強大的抵制先進文化的能力，壞習慣具有很強的腐蝕好制度的能量。人們常�？梢钥吹剑胁簧倨髽I(yè)在初創(chuàng)時期所形成的好的行為習慣，十幾年或者幾十年后，往往走樣。因此，必須堅韌、不懈地推進文化創(chuàng)新。
另一方面，文化需要不斷反思。當今社會，科技的發(fā)展、市場經濟的發(fā)展、物質財富的增長，都已經超出了許多人過去想象的程度。這一方面給人類帶來了很多好處，另一方面也出現了物欲橫流、人淪為物質的奴隸等令人擔憂的景象。在這種情況下，對社會的反思就顯得尤為重要，尤其是從文化角度進行反思。在先進文化、落后文化、腐朽文化并存的現實環(huán)境中，我們需要在反思中堅持先進文化，抵制落后文化特別是腐朽文化。事實上，我們必須清醒地看到，現代工業(yè)文明并不是完美無缺的。隨著物質的高度發(fā)達，人在某一方面得到解放的同時，在另一方面卻加劇了對物質的依賴，受到了物欲的綁架。這就為文化創(chuàng)新和先進文化的發(fā)展留下了很大的空間。
記者：那么，您認為先進文化的衡量標準是什么?
劉國勝：是以人為本。這是我們黨的選擇。我們黨提出的科學發(fā)展觀，把以人為本作為核心，就是告訴我們，先進文化的根本衡量標準是能不能堅持以人為本。其實，這也是所有追求進步的人們的共同選擇。先進文化，都是追求正確、高尚、優(yōu)秀的文化。去年10月下旬，我和有關同志一起訪問了韓國和日本。在與韓國浦項、GMK和新日鐵的交流中，他們都反復強調以人為本。文化創(chuàng)新要體現以人為本的發(fā)展趨勢。
以人為本，是科學發(fā)展觀的核心，是我們黨與時俱進的重要標志和重大理論突破，具有無可估量的價值。文化創(chuàng)新體現以人為本的發(fā)展趨勢，是貫徹落實科學發(fā)展觀的要求。寶鋼的企業(yè)文化建設，一直力求突出以人為本。早在上世紀90年代初，寶鋼就提出了以人為中心的現代化管理，近幾年來，更是明確提出了推進以人為本的現代化管理。踐行寶鋼文化，不僅是為了企業(yè)的發(fā)展，而且是為了促進員T與企業(yè)共同發(fā)展。為此，寶鋼建立健全以“八個人”(尊重人、了解人、關心人、提高人、規(guī)范人、激勵人、依靠人、凝聚人)為主要內容的服務員工的工作機制，使以人為本在寶鋼得到了具體化、制度化。
記者：您曾講過：寶鋼的成功，從根本上說是文化創(chuàng)新的成功。對于這一觀點該如何理解?在文化創(chuàng)新上寶銅提出了什么目標和內容?
劉國勝：寶鋼文化的形成和發(fā)展經歷了4個階段， 即創(chuàng)業(yè)期(1978-1985年)，發(fā)展期(1985-1998年)，整合期(1998-2003年)和新一輪發(fā)展期(2003年以來)。經過這4個階段的發(fā)展，特別是近30多年的實踐和積累，寶鋼形成了以“嚴格苛求的精神、學習創(chuàng)新的道路、爭創(chuàng)一流的目標”為主線，以“誠信、協同”為核心價值觀的企業(yè)文化。
可以說，寶鋼的每一次突破性進展都與敢為人先的文化創(chuàng)新緊緊聯系在一起。從創(chuàng)業(yè)初期開始，寶鋼領導就敏銳地認識到文化創(chuàng)新的重要性，著力推進文化創(chuàng)新，帶領廣大員工自覺接受先進的現代工業(yè)文明的洗禮，從而有力地促進了寶鋼的改革和發(fā)展。寶鋼開工建設時，正值“文化大革命”結束不久，我們很多做法正是對“文化大革命”悲劇的歷史性反思。此外，寶鋼通過新日鐵大力引進外國先進管理文化，逐步實現向現代工業(yè)文明轉型。30多年來，正是在文化創(chuàng)新中，形成了寶鋼文化；正是在文化創(chuàng)新中，寶鋼文化不斷發(fā)展；也正是在文化創(chuàng)新中，引領著寶鋼的不斷發(fā)展。因此，寶鋼的成功，從根本上說就是文化創(chuàng)新的成功。
寶鋼文化是務實文化，是創(chuàng)意文化，是激情文化，是誠信文化，是協同文化。寶鋼文化創(chuàng)新的目標是，從根本上，即從世界觀、人生觀、價值觀上，提高員工素質，為寶鋼二次創(chuàng)業(yè)、科學發(fā)展提供最重要的保證，使寶鋼在國內外市場競爭中從優(yōu)秀走向卓越，保持基業(yè)長青。這是一個為寶鋼長遠發(fā)展，首先是為寶鋼二次創(chuàng)業(yè)服務的目標。
寶鋼文化創(chuàng)新的內容是，按照社會主義核心價值體系、社會主義榮辱觀的要求，建設符合現代企業(yè)發(fā)展規(guī)律的企業(yè)文化，使廣大員工更新觀念，提升素質，養(yǎng)成與現代企業(yè)發(fā)展要求相適應的行為習慣。
記者：對于寶鋼而言，持續(xù)推進文化創(chuàng)新的必要性和意義何在?
劉國勝：當前，寶鋼已開始了二次創(chuàng)業(yè)。寶鋼二次創(chuàng)業(yè)的挑戰(zhàn)，首先是對企業(yè)文化的挑戰(zhàn)。面對未來的戰(zhàn)略發(fā)展需求，寶鋼面l}缶=著亟待解決的一系列深層次問題，必須通過不斷推進文化創(chuàng)新，更新員工觀念，深化管理變革才能逐一破解。寶鋼的文化創(chuàng)新雖然已經取得了重大進步，但是必須清醒地認識到，與寶鋼二次創(chuàng)業(yè)的目標相比，任務仍然非常艱巨。由于落后文化的強大歷史慣性的作用，現實的寶鋼，背離寶鋼文化的現象還時有發(fā)生。例如，與嚴格苛求的精神相背離的粗枝大葉、工作馬虎等情況還存在。與學習創(chuàng)新的道路相背離的疏于學習或不善于學習、不想創(chuàng)新或不善于創(chuàng)新等情況還存在。與爭創(chuàng)一流的目標相背離的在挑戰(zhàn)面前安于現狀、貪圖享受、缺乏激情
等情況還存在。與誠信價值觀相背離的言行不一、不守規(guī)章和法紀等情況還存在。與協同價值觀相背離的各自為政、相互推諉、力量分散等情況還存在。
寶鋼高層領導清醒地認識到，上述問題不解決，足以毀掉寶鋼!為此，必須持續(xù)推進寶鋼的文化創(chuàng)新。通過文化創(chuàng)新，不斷優(yōu)化企業(yè)基因，克服制約寶鋼發(fā)展的深層次文化障礙，促進寶鋼深化改革，提升核心競爭力，引領寶鋼持續(xù)發(fā)展。通過文化創(chuàng)新，更好地服務于公司的發(fā)展戰(zhàn)略，充分發(fā)揮先進文化的滲透力、輻射力和感召力，為寶鋼二次創(chuàng)業(yè)戰(zhàn)略目標的實現提供強有力的支撐。
三、企業(yè)文化建設要“內化于心”、“固化于制”、“外化于行”
記者：企業(yè)文化無疑對于企業(yè)發(fā)展具有積極的作用，那么，如何將企業(yè)文化全面滲透到企業(yè)管理中，實現文化創(chuàng)新與企業(yè)管理的有機融合?
劉國勝：企業(yè)文化應當滲透于企業(yè)管理實踐的所有活動之中。為此，需要從以下五個方面作出努力：首先，堅持以嚴格苛求的精神來執(zhí)行制度和加強基礎管理。管理必須嚴格，嚴格管理是按照辦現代企業(yè)的客觀規(guī)律辦事。嚴格管理從實際操作層面講，主要是指按照制度辦事，做到嚴格要求，甚至苛求。嚴格管理，從本質上講是依靠制度管理，而不是根據個人的判斷來管理。有了制度而不嚴格執(zhí)行，是管理之大忌。嚴格管理，要強調認真。認真才能合格，用心才能優(yōu)秀。用“認真”落實“嚴格”，以“用心”適應“苛求”，是現代企業(yè)對員工提出的基本要求。
其次，堅持學習創(chuàng)新的道路，要求我們著力建設學習型黨組織和學習型企業(yè)，加快推進體制創(chuàng)新、管理創(chuàng)新、技術創(chuàng)新和黨建創(chuàng)新。推進體制倉 新，要求我們緊緊抓住落實責任這個關鍵，進一步完善公司治理結構，完善董事會運作機制，健全重大決策、重要人事任免、重大項目安排和大額度資金使用的決策制度，確保重大問題決策科學、民主、正確。推進管理創(chuàng)新，要求我們以市場為中心，以用戶需求為驅動，深入推進管理變革。轉變領導方式，優(yōu)化領導行為，增強管理體系能力，始終高度重視基礎管理。推進黨建創(chuàng)新，要求我們適應企業(yè)改革和發(fā)展的新要求，切實轉變黨群工作方式，完善以人為本的工作格局，充分發(fā)揮黨組織的政治核心作用和工會、共青團等群眾
組織的橋梁紐帶作用，把政治優(yōu)勢轉化為企業(yè)的核心競爭力。
第三，堅持爭創(chuàng)一流的目標，要求我們持續(xù)開展國內、國際對標活動，實行永無止境的找差管理。企業(yè)間的差距，說到底是員工素質的差距。應該看到，國有企業(yè)員工的素質是相對較高的，但是與世界一流企業(yè)相比，國有企業(yè)員工隊伍素質的差距仍然是比較明顯的，需要繼續(xù)著力提高。實踐證明，持續(xù)對標找差是企業(yè)推進體制創(chuàng)新、管理創(chuàng)新、技術創(chuàng)新和黨建創(chuàng)新的必要前提，是努力追求一流目標的具體體現，是企業(yè)實現跨越式發(fā)展的動力。
第四，建設誠信體系。誠信是企業(yè)的立身之本。與整個企業(yè)管理一樣，誠信建設要靠體系支撐，要建立并不斷完善包括承諾、檢查、考評、獎懲等內容的管理制度。
第五，建設協同體系。在現代社會化大生產和現代市場經濟條件下，協同已經成為企業(yè)管理的基本要素之一和企業(yè)文化的主導理念之一。國有企業(yè)要通過構建戰(zhàn)略供應鏈贏得國際競爭優(yōu)勢，關鍵在于戰(zhàn)略供應鏈各環(huán)節(jié)之間要實現協同配合、優(yōu)勢互補、風險共擔、利益共享。國有企業(yè)要在應對各種市場風險的挑戰(zhàn)中贏得競爭優(yōu)勢，關鍵在于企業(yè)內部各環(huán)節(jié)之間要實現協同配合，以工作高效率、產品高質量、服務高水平實現對市場的快速反應。
記者：企業(yè)文化，重在“化”，重在建設。在加強企業(yè)文化建設方面，寶鋼提出了“三化”，能否具體談談?
劉國勝：好的。寶鋼積30多年企業(yè)文化建設之經驗，強調在企業(yè)文化建設和創(chuàng)新中要做到“內化于心”、“固化與行”、“外化與行”。具體來講：一是將寶鋼文化理念“內化于心”。“內化于心”，就是將企業(yè)的文化理念內化為員工的信念。在思想道德建設經歷了重大曲折，又面臨價值觀多元化嚴峻挑戰(zhàn)的當代中國，先進企業(yè)文化的“內化于心”，具有特殊重要性。為了使寶鋼文化“內化于心”，寶鋼注重搭建行之有效的溝通交流平臺，使之成為企業(yè)文化傳播的有效載體。為此，我們通過全員培訓，發(fā)揮《寶鋼日報》、寶鋼電視、《學習與創(chuàng)新》雜志以及寶鋼網絡平臺等各種媒體的作用，經常向員工進行生動形象的寶鋼文化的宣傳教育，使寶鋼文化的基本內涵深入人心。
二是將寶鋼文化核心內容“固化于制”。離開制度建設談企業(yè)文化建設，往往會流于空談。企業(yè)文化在“內化于心”的基礎上，必須十分重視制度建設，使價值文化轉化為工作文化。管理制度的制定，管理流程的設計，都要體現企業(yè)文化的核心內容，做到企業(yè)文化建設與企業(yè)管理有機融合，使企業(yè)文化“固化于制”。“固化”決非“僵化”，“固化于制”與“優(yōu)化制度”是統一的，“優(yōu)化”是“固化” 的前提，“固化”是“優(yōu)化”的目的。
三是將寶鋼文化“外化于行”。教育并非萬能，制度也難以覆蓋一切，覆蓋一切的往往是行為習慣。“內化于心”和“固化于制”，最終要“外化于行”。企業(yè)文化要外化為員工的行為習慣。一個企業(yè)的員工，在無人監(jiān)督的情況下是如何工作的，就是企業(yè)文化最真實的反映。為此，文化創(chuàng)新要以寶鋼文化理念為指導，以制度為載體，以員工行為規(guī)范為準繩，促進員工的文化自覺，最終養(yǎng)成良好的行為習慣，并不斷優(yōu)化。人的素質的根基在文化，文化大量地表現為“習慣”。魯迅認為，如果不解決好廣大民眾的風俗習慣問題，“則無論怎樣的改革，都將為習慣的巖石所壓碎，或者只在表面上浮游一些時。”寶鋼十分重視廣大員工良好的行為習慣養(yǎng)成，推進企業(yè)文化建設“外化于行”。
總之，文化創(chuàng)新極其重要而又極其不易。新形勢、新任務對企業(yè)文化建設提出了新要求。需要我們密切結合企業(yè)實際，認真貫徹落實黨的十七屆六中全會精神，持續(xù)推進文化創(chuàng)新，引領企業(yè)持續(xù)發(fā)展。記者：謝謝您接受我們的采訪。衷心祝您身體健康，工作順利！
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